隨著人們消費水平的提升,，個性體驗化旅游方式的火熱，民宿作為一種有情懷的旅游住宿設(shè)施順勢而起,，與傳統(tǒng)酒店住宿共同成為了旅游市場的重要組成部分,。經(jīng)歷了這幾年的高速發(fā)展，近乎白熱化的同行競爭,，民宿存在的問題也開始愈發(fā)顯現(xiàn),，部分地區(qū)開始出現(xiàn)入住率下降、收益下降的現(xiàn)象,。未來,，民宿產(chǎn)業(yè)將如何提質(zhì)升級,，走出一條品質(zhì)化發(fā)展之路？

鄉(xiāng)村民宿迎來高速成長期

《三個院子》《向往的生活》《漂亮的房子》《青春旅社》……從2017年開始,，各大衛(wèi)視紛紛推出了與民宿相關(guān)的“慢綜藝”真人秀,，掀起了一股鄉(xiāng)村民宿熱潮，節(jié)目中嘉賓們遠離喧囂,，在小鎮(zhèn),、鄉(xiāng)村獨具特色的院落民房里體驗愜意歡樂的慢生活，引得網(wǎng)友爭相詢問節(jié)目拍攝所在民宿的信息,。

各大衛(wèi)視不約而同地向民宿綜藝發(fā)力,，也折射出鄉(xiāng)村民宿的巨大發(fā)展?jié)摿Α３鞘猩畹母邏毫?、高污染,，讓許多人心中有了一個居住在鳥語花香的鄉(xiāng)村，親近自然,，過悠閑愜意的詩意生活的夢想,，這些綜藝節(jié)目里高顏值的民宿和生活方式滿足了人們的期待，也讓鄉(xiāng)村旅游越來越火熱,。

同時,，由于人們對品質(zhì)化、體驗化旅游方式的需求,，傳統(tǒng)農(nóng)家樂已經(jīng)不能滿足需求,，更具有特色的鄉(xiāng)村民宿迎來了高速成長期，如今的旅游民宿已經(jīng)不再僅限于熱門旅游城市,，而是正快速向三四線城市和鄉(xiāng)村地區(qū)滲透,。

寧夏的西吉縣龍王壩村，2015年開始發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，4000畝的梯田景觀,，優(yōu)美整潔的村內(nèi)環(huán)境，燈火明亮的鄉(xiāng)村夜晚,，吸引了無數(shù)村民入住下來,。如今，民宿一條街已經(jīng)有了20多家民宿,，游客通過網(wǎng)絡(luò)預訂選取編號或由旅行團分配的方式入住民宿，房間在節(jié)假日供不應求,。鄉(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展讓這個多年的貧困村成功脫貧,，成了一座“最美鄉(xiāng)村”。

在許多像龍王壩村一樣具有旅游發(fā)展?jié)撡|(zhì)的鄉(xiāng)村地區(qū),，旅游業(yè)成為當?shù)卮迕衩撠氈赂坏闹匾緩?，其中民宿發(fā)揮著重要的作用,。莫干山民宿的發(fā)展便是各地爭相借鑒的典范。鄉(xiāng)村民宿不僅為屋主帶來不錯的收入,，還帶動了周邊村民的就業(yè)和收入,，提高了鄉(xiāng)村旅游的知名度。

不少民宿短租平臺也開始逐漸從城市向農(nóng)村拓展布局,。據(jù)小豬短租此前發(fā)布的2018年年中數(shù)據(jù)顯示,，2017年全年平臺最大訂單增幅來自于以天津、重慶為首的新一線及二線城市,，2018年上半年,，平臺最大的訂單增幅來自于三、四線城市及鄉(xiāng)村,。截至2018年7月,，平臺共上線鄉(xiāng)村民宿超過3萬間。下沉三四線城市,，大力推廣鄉(xiāng)村民宿或?qū)⒊蔀樾∝i短租未來發(fā)展的重點,。

專家指出，民宿是利用當?shù)亻e置資源,，為游客提供體驗當?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施，民宿業(yè)依托的是綠水青山,，發(fā)展高端民宿旅游產(chǎn)業(yè),，是提高鄉(xiāng)村旅游品質(zhì),，促進鄉(xiāng)村旅游提檔升級的重要助推力,。

民宿行業(yè)面臨同質(zhì)化競爭危機

近幾年,，各地民宿數(shù)量爆發(fā)式增長,，處在最熱風口上的民宿,、客棧引得大量資本的投入,，與此同時,，過熱的發(fā)展也帶來了行業(yè)的隱憂,。據(jù)調(diào)查,，目前,，我國各地民宿入住率冷熱不一，一些聲名鵲起的民宿一房難訂,，而一般的民宿入住率不足50%,，非節(jié)假日幾乎無人光顧。如家集團調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，目前,，我國民宿參與門檻比較低，很多投資人和企業(yè)爭相入場，有很多品牌,，但單體規(guī)模都非常小,，大約80%都不賺錢。

中國社會科學院旅游研究中心主任宋瑞表示,，民宿旅游2017年走向中國旅游住宿業(yè)舞臺的中心,，受到旅游者、投資者,、管理者的熱切關(guān)注,，在旅游投資總體規(guī)模不斷擴大的同時，同質(zhì)化競爭,、投資效益低下等問題開始顯現(xiàn),，投資過度可能使其重走“過度投資——過度競爭——惡性競爭——行業(yè)受損”的老路。

“剛開始時,，他們只做口碑營銷,，因為酒香不怕巷子深。但慢慢地,，民宿越來越多,，幾乎遍地都是，逼得我們不得不推銷自己,。”連鎖民宿“千里走單騎”的創(chuàng)始人王冠說,。

北京旅游委相關(guān)負責人說，由于進入門檻低,，現(xiàn)在市場上民宿的同質(zhì)化比較嚴重,，“數(shù)量多了就是在重復模仿，造成資源浪費,，也會涉及水資源,、環(huán)境容量、可持續(xù)發(fā)展以及交通問題等,。競爭加大帶來的價格下降也勢必導致服務(wù)質(zhì)量的下降”,。

在一些熱門區(qū)域，民宿數(shù)量的增長已經(jīng)超過了游客的增長速度,，因此入住率和收益率都出現(xiàn)下降,，一些民宿面臨倒閉的危機。近兩年,，多地政府已經(jīng)開始出臺相應法規(guī)限制行業(yè)門檻,，促使行業(yè)健康發(fā)展。從另一個角度來說,，民宿行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展后,，逐漸進入變革與整合的深度調(diào)整期,，同行競爭將倒逼民宿進行品質(zhì)升級，市場也會在經(jīng)歷一輪洗牌后重新回歸理性,。

加強監(jiān)管促進服務(wù)品質(zhì)升級

基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量,、安全隱患是民宿從出現(xiàn)開始就備受關(guān)注的問題,。由于是非標準化住宿，一些民宿處于“無監(jiān)管”狀態(tài),，老房子出租后,，租戶在用電、用氣等方面均存在安全隱患,；有的民宿消防設(shè)施配備不足,，存在很大的消防、治安等不安全,、不穩(wěn)定隱患,；有的民宿衛(wèi)生設(shè)施差，沒規(guī)范的消毒和疾病防范措施,；甚至有的民宿建在山邊,、溪邊，離地質(zhì)災害點很近,，隱患重重,。

由于民宿行業(yè)門檻低，人們爭相倉促進場,，而監(jiān)管沒有跟上市場的速度,，導致了服務(wù)質(zhì)量越來越差，帶來諸多安全隱患,。許多鄉(xiāng)村民宿或許做到了遠離城市,，但由于體驗內(nèi)容沒有達到消費者的預期，游客最初的體驗好奇心消失殆盡,，各種問題也顯得更為突出,，消費投訴開始增多。

要解決民宿日常管理問題,，就要加大行業(yè)性協(xié)會指導管理,、科學籌劃發(fā)展布局。除此以外,，更重要的是要加大民宿產(chǎn)業(yè)立法,，讓法律為民宿發(fā)展護航。

去年10月,，旅游部門出臺《旅游民宿基本要求與評價》,，為民宿健康可持續(xù)發(fā)展提供了引導性規(guī)范,。然而，這樣的行業(yè)標準只是推薦性標準,，不是強制性規(guī)定,，效力有限。“對民宿經(jīng)營中涉及的衛(wèi)生,、公安,、服務(wù)等方面的問題，應加大處罰力度,。但目前懲罰機制建設(shè)上,，還有很多工作要做。在民宿違法經(jīng)營處置過程中由于監(jiān)管主體和懲罰機制的缺失,，多數(shù)違法經(jīng)營得不到有效處理,，處罰力度不夠。”杭州師范大學錢江學院副教授柯冬英說,。

柯冬英分析指出,，在民宿監(jiān)管方面，各地都根據(jù)地方自身發(fā)展特點制定相關(guān)規(guī)定,，缺少統(tǒng)一的,、適用于各個地方的民宿法律法規(guī)，建立全國統(tǒng)一的法律法規(guī)是民宿產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵,。

同時,，也有專家指出，完善市場主體準入制度,，建立經(jīng)營主體的備案登記,，規(guī)范公民信用評估機制，通過網(wǎng)絡(luò)讓經(jīng)營交易雙方可以根據(jù)累計評價進行雙向選擇,，可以促進市場公開公平競爭,，也是未來發(fā)展的方向。

提升內(nèi)涵促進行業(yè)差異化發(fā)展

為什么游客會不選擇標準的酒店而要選擇民宿,？不少擁有豐富旅游經(jīng)驗的年輕游客表示,，選擇民宿的原因包括可以親近自然，可以感受當?shù)孛袼孜幕?，喜愛有特色的建筑和裝飾風格,，通過與民宿主人的交流了解原汁原味的當?shù)厣钗幕取?/p>

“民宿是一種有溫度和人文關(guān)懷的旅游住宿體驗。”廣州大學旅游學院院長張河清表示,，民宿受到市場追捧的深層原因,，源于中國龐大的旅游市場日益?zhèn)€性化的旅游需求，特別是80后,、90后等對體驗式旅游方式的青睞,。民宿雖然是住宿設(shè)施,，但有別于旅館或飯店的特質(zhì)，它不一定有高級奢華的設(shè)施,，卻能讓人直接體驗當?shù)仫L情,、感受民宿主人的熱情與服務(wù)，提供了一種更為個性化和接地氣的住宿體驗,，給有情懷的經(jīng)營者和游客提供別樣的情感體驗,。

然而從目前的發(fā)展狀況來看，許多倉促“跟風”的民宿重模仿,、輕創(chuàng)意，主題不突出,，特色不明顯,。無論是建筑風格、室內(nèi)裝潢等硬件設(shè)施,，還是食宿服務(wù),、體驗分享方面都非常相似，缺少自己獨特的經(jīng)營理念,、游客向往的特色體驗以及主人與游客之間的互動,，缺乏地方特色。

中國旅游研究院院長戴斌認為,，設(shè)計層面的不足是制約民宿發(fā)展的重要原因,，一幢民宿之所以吸引人，一定是它激發(fā)了游客對當?shù)匚幕罘绞降暮闷?。精品民宿?ldquo;在地元素”做到極致,，但目前仍缺乏真正有文化、有內(nèi)容的精彩設(shè)計,。

在競爭的壓力下,，民宿業(yè)態(tài)需要突出特色，轉(zhuǎn)型升級,，抓住游客不斷升級的體驗心理,，提供更豐富、更多元化的服務(wù),。目前,，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面一些地區(qū)已經(jīng)有了一些探索，如莫干山民宿針對一些曾經(jīng)出現(xiàn)的問題,，更加注重以創(chuàng)意和差異化經(jīng)營拓展空間,，針對不同消費群體挖掘文化內(nèi)涵，如推出寵物主題的民宿,、禪修主題的民宿,、體驗觀鳥的自然教育主題民宿等,，引導民宿向深層發(fā)展。（記者 魯元珍 通訊員 鄭惠原）

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中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍：

民宿成為一二三產(chǎn)業(yè)融合的重要抓手

作為精準扶貧,、農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新興增長點,，民宿成為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要抓手。各地依托美麗山水大力發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)的同時,，更推動了當?shù)芈糜畏?wù)業(yè)的發(fā)展,。行業(yè)競爭的加劇對民宿產(chǎn)業(yè)研究提出了更高的標準，這就更要提高軟硬設(shè)施建設(shè),，在服務(wù)上多下功夫,，實現(xiàn)硬件有特色、經(jīng)營有特色,、管理標準化,、服務(wù)標準化。民宿產(chǎn)業(yè)在促進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展上的作用日益突顯,。

中國旅游改革發(fā)展咨詢委員會副秘書長厲新建：

民宿只做到看上去很優(yōu)雅還遠遠不夠

現(xiàn)在很多民宿都可以做到看上去非常優(yōu)雅,，只做到看上去很優(yōu)雅還遠遠不夠。民宿在鄉(xiāng)村里,，在房間配套的要素上,，要強調(diào)它的品質(zhì)，讓人住得舒服,。民宿要考慮的不僅僅是“小世界非常棒”,，還需要考慮打開窗戶看到的“外面世界很豐富”。如果缺少了周邊消費的支撐,，沒有周圍的旅游產(chǎn)品的融合,，也不是“鄉(xiāng)村振興”意義上的民宿。要看上去美,，住進去很舒服,，走出去很豐富，這才是應該達到的目標,。

中國旅游研究院副研究員楊宏浩：

民宿發(fā)展要凸顯當?shù)匚幕厣?/strong>