2022網(wǎng)上群眾工作峰會·寧德會場,。人民網(wǎng) 焦艷攝

念“民之所憂”,，行“民之所盼”,。12月28日,，由人民日報(bào)社指導(dǎo),，人民網(wǎng),、中共福建省委辦公廳,、福建省人民政府辦公廳,、中共福建省委宣傳部,、福建省信訪局主辦,，人民網(wǎng)福建頻道、中共寧德市委辦公室,、寧德市人民政府辦公室,、中共寧德市委宣傳部、寧德市信訪局,、中共霞浦縣委,、霞浦縣人民政府承辦的2022網(wǎng)上群眾工作峰會在福建省寧德市舉行。中央有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志,、地方黨委政府有關(guān)負(fù)責(zé)同志及專家學(xué)者等嘉賓與會共同探討如何學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,，進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)等新平臺新手段走好新時(shí)代黨的群眾路線，創(chuàng)新實(shí)踐全過程人民民主,。

十一屆全國政協(xié)副主席,、中國人口福利基金會第六屆會長李金華進(jìn)行開幕致辭。人民網(wǎng) 焦艷攝

十一屆全國政協(xié)副主席,、中國人口福利基金會第六屆會長李金華進(jìn)行開幕致辭,。十二屆全國政協(xié)委員，中國政策科學(xué)研究會會長,、人民日報(bào)社原副總編輯馬利,，全國人大常委會辦公廳聯(lián)絡(luò)局局長傅文杰，福建省人民政府副省長李建成,，福建省寧德市委書記梁偉新參會并致辭,。

十二屆全國政協(xié)委員，中國政策科學(xué)研究會會長,、人民日報(bào)社原副總編輯馬利致辭,。人民網(wǎng) 焦艷攝

全國人大常委會辦公廳聯(lián)絡(luò)局局長傅文杰致辭。人民網(wǎng) 焦艷攝

福建省人民政府副省長李建成致辭,。人民網(wǎng) 焦艷攝

福建省寧德市委書記梁偉新致歡迎辭,。人民網(wǎng) 焦艷攝

聽民意 數(shù)百萬件留言折射“中國之治”變遷

新時(shí)代10年，黨和國家事業(yè)取得歷史性成就,、發(fā)生歷史性變革,，推動我國邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程。在人民日報(bào)專門為中央部委和地方各級黨委政府主要負(fù)責(zé)同志搭建的網(wǎng)上群眾工作平臺——“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上,，10年來,，全國各地群眾寫下了幾百萬件留言，從國家大政方針,，到社會治理,，再到百姓衣食住行，樸素的文字聚合為海量數(shù)據(jù)，折射出“中國之治”的不斷變遷,。

人民網(wǎng)黨委副書記,、總編輯羅華發(fā)布《黨的十八大以來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”數(shù)據(jù)報(bào)告》。人民網(wǎng) 焦艷攝

會上,，人民網(wǎng)黨委副書記,、總編輯羅華發(fā)布由人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作部與清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院數(shù)據(jù)治理研究中心、人民日報(bào)社傳播內(nèi)容認(rèn)知全國重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合撰寫的《黨的十八大以來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”數(shù)據(jù)報(bào)告》,，對這筆數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入而系統(tǒng)的梳理分析,。

《黨的十八大以來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”數(shù)據(jù)報(bào)告》部分內(nèi)容節(jié)選。

《黨的十八大以來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”數(shù)據(jù)報(bào)告》部分內(nèi)容節(jié)選,。

《黨的十八大以來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”數(shù)據(jù)報(bào)告》部分內(nèi)容節(jié)選,。

羅華在發(fā)布時(shí)介紹說：“下一步，人民網(wǎng)還將把主流價(jià)值觀算法,、內(nèi)容智能審核及基于內(nèi)容傳播的網(wǎng)絡(luò)空間治理能力更好注入‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’,，在人民日報(bào)領(lǐng)導(dǎo)下，保持好‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’的高質(zhì)量發(fā)展,，讓黨放心,，讓人民滿意?！?/p>

中國社科院政治學(xué)所當(dāng)代中國政治研究室副主任陳承新發(fā)布《新時(shí)代群眾路線的創(chuàng)新探索》報(bào)告,。人民網(wǎng) 焦艷攝

全國政協(xié)委員，中國社會科學(xué)院政治學(xué)研究所所長兼中國社會科學(xué)院大學(xué)政府管理學(xué)院院長,，北京市東城區(qū)人大常委會副主任張樹華介紹了該所以“領(lǐng)導(dǎo)留言板”為研究范本進(jìn)行的“新時(shí)代群眾路線的創(chuàng)新探索”研究項(xiàng)目情況，中國社科院政治學(xué)所當(dāng)代中國政治研究室副主任陳承新發(fā)布具體研究報(bào)告,。

匯民智 凝聚各方共識謀國事家事

廣泛問計(jì)于民,，把人民的所思所盼融入黨和國家事業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，正是中國特色社會主義制度的優(yōu)勢所在,。

人民網(wǎng)黨委副書記,、紀(jì)委書記張峰發(fā)布人民網(wǎng)“人民建議”征集項(xiàng)目。人民網(wǎng) 焦艷攝

2022年,，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神,，問需于民、問計(jì)于民,，開設(shè)子欄目《人民建議》,，營造建言文化。會上,，人民日報(bào)社福建分社社長蔣升陽,，人民網(wǎng)黨委副書記、紀(jì)委書記張峰,，四川省人大常委會辦公廳一級巡視員李江共同啟動人民網(wǎng)“人民建議”征集,。

現(xiàn)場互動環(huán)節(jié),，福建省寧德市委常委、政法委書記黃國璋發(fā)表主題演講,，分享“傳承四下基層,、踐行群眾路線”的創(chuàng)新工作經(jīng)驗(yàn)?！?0多年來,，‘四下基層’蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵歷久彌新?！秉S國璋提到,，當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，實(shí)踐“四下基層”的形式更加豐富多樣,。寧德市始終堅(jiān)持線上線下并舉,，為群眾反映民意和訴求提供便捷途徑。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”天津版,、福建版,、貴州版等地方版啟動上線。人民網(wǎng) 焦艷攝

為促進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”在各地業(yè)務(wù)的深耕發(fā)展,，在吸納民意,、匯集民智工作上發(fā)揮人民網(wǎng)地方分支機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”天津版,、福建版,、貴州版等地方版在會上啟動上線。

案例征集活動啟動,。人民網(wǎng) 焦艷攝

此外,，由人民日報(bào)出版社與人民網(wǎng)聯(lián)合開展的“新時(shí)代新征程新偉業(yè) 人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’網(wǎng)上群眾工作案例精選·2022”征集活動也在會上啟動。

守民心 深入踐行群眾路線為民造福

黨的二十大報(bào)告明確,，“全黨要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,，樹牢群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線”,。新時(shí)代新征程新偉業(yè),，我們又該如何堅(jiān)持人民至上，進(jìn)一步走好網(wǎng)上群眾路線,？在圓桌論壇環(huán)節(jié),，與會專家學(xué)者、留言辦理單位代表進(jìn)行了探討,。

圓桌論壇主題一現(xiàn)場,。人民網(wǎng) 焦艷攝

談及“如何堅(jiān)持人民至上，把握人民愿望、集中人民智慧”,，多位留言辦理單位代表介紹了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)驗(yàn)做法,。

云南省信訪局一級巡視員鄧培煜介紹，云南通過辦好省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)民留言來帶動兩級網(wǎng)絡(luò)留言辦理,，回應(yīng)群眾的關(guān)切,。

山西省信訪局黨組成員、副局長周方志介紹,，收到好的意見建議,，均會推送到有關(guān)的責(zé)任單位進(jìn)行研究，并進(jìn)一步歸納,、提煉,，力爭使網(wǎng)民提出的好建議能夠?yàn)槭∥≌臎Q策服務(wù)。

北京市市民熱線服務(wù)中心副主任馮穎義介紹了北京12345的留言分級分類管理辦法,，“這樣讓辦理更高效,，網(wǎng)民訴求第一時(shí)間得到解決，感受更好,?！?/p>

江西省委辦公廳民聲通道工作室主任謝黎明認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)“堅(jiān)持人民至上,，把握人民愿望,，集中人民智慧”這一目標(biāo)，當(dāng)以“換身,、換心,、換思路”的“三換”姿態(tài)，力爭“多想,、多寫,、多建言”的“三多”效果。

西藏自治區(qū)黨委辦公廳信息中心主任劉永樂介紹了當(dāng)?shù)赜眯畔⒒脚_來推進(jìn)網(wǎng)上群眾工作走深走實(shí)的經(jīng)驗(yàn),。

圓桌論壇主題二現(xiàn)場。人民網(wǎng) 焦艷攝

新時(shí)代新征程,，做好群眾工作,，提高社會治理能力與水平，既要用好“老辦法”,，也要掌握“新辦法”,。提到“如何堅(jiān)持問題導(dǎo)向，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá),，提升社會治理效能”,，與會專家學(xué)者、留言辦理單位代表結(jié)合實(shí)例進(jìn)行了探討。

山東省信訪局黨組成員,、副局長李光珠認(rèn)為,，只有不斷完善體制機(jī)制，做到有人辦事,，靠制度辦事,，及時(shí)提高對老百姓的回應(yīng)度，才能真正提高政府公信力,，加強(qiáng)黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系,。

遼寧省營商環(huán)境建設(shè)局企業(yè)服務(wù)處處長茍福良介紹，通過數(shù)據(jù)管理融合,，遼寧建立了接訴即辦,、未訴先辦的數(shù)據(jù)治理機(jī)制，探索形成了獨(dú)具特色的基層社會治理新模型,。

“我們建立了公開辦理制度,，群眾提出訴求后，每個(gè)辦理流程都將收到辦理短信,，方便實(shí)時(shí)了解辦理狀態(tài),。”上海市信訪辦網(wǎng)上信訪處副處長季煒介紹,，當(dāng)?shù)赝ㄟ^加強(qiáng)事前聯(lián)系,、事中工作、事后回訪等方式,，提升工作質(zhì)量和效率,，群眾訴求平均辦理周期由28天大幅縮短到15天。

福建省廈門市政府信訪局辦信處處長郭聞文介紹了當(dāng)?shù)氐奶厣龇ǎ骸盀榱俗尰鶎右痪€能夠更熟悉人民網(wǎng)留言的辦理情況,，我們專門成立了一個(gè)工作專班,，由青年骨干組成的工作專班下到基層一線，下到各責(zé)任單位給大家上課,?！?/p>

福建省寧德市霞浦縣信訪局局長林海介紹了當(dāng)?shù)赝祁I(lǐng)導(dǎo)干部下基層促四訪的工作機(jī)制：第一是聚焦“三部地”開門接訪，下到基層,，下到一線去,。第二是聚焦重點(diǎn)問題進(jìn)門約訪。第三是聚焦社情民意開門接訪,，就是登門約訪,。

下午，來自北京,、山西,、江西,、山東、河南,、湖南,、四川、西藏,、新疆等地的10余名留言辦理單位代表就“新時(shí)代新征程上黨員干部如何做好網(wǎng)上群眾工作”主題展開研討,。各位嘉賓結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，就及時(shí)有效辦理群眾留言,、走好網(wǎng)上群眾路線交流經(jīng)驗(yàn)和心得,，共同探討如何深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神、發(fā)展全過程人民民主,，進(jìn)一步推動網(wǎng)上群眾工作走深走實(shí),，同時(shí)也對人民網(wǎng)繼續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐全媒體時(shí)代群眾路線提出一些寶貴的建議和意見。

同時(shí)召開的“人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’高質(zhì)量發(fā)展閉門會”上,，中央政法委宣教局一級巡視員侯召迅,，云南省信訪局一級巡視員鄧培煜，山西省信訪局黨組成員,、副局長周方志,，山東省信訪局黨組成員、副局長李光珠,，北京市市民熱線服務(wù)中心副主任馮穎義,，甘肅省委督查室副主任孫朝武等中央及地方有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志與來自中國社科院、中央黨校,、清華大學(xué),、中國人民大學(xué)等高校科研院所的專家學(xué)者一起,，為“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的高質(zhì)量發(fā)展出謀劃策,。

27日，嘉賓們赴霞浦縣觀摩,。人民網(wǎng) 焦艷攝

12月27日,，峰會全體會議前一日，與會嘉賓集體赴寧德市所轄福安,、福鼎,、霞浦三地觀摩，沿著習(xí)近平總書記工作足跡探訪寧德“四下基層”實(shí)踐成果,，感受閩東特色鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

來源：人民網(wǎng)

編輯：陳娥

審核：劉寧芬 林珺