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深化改革| 霞浦:創(chuàng)新推進“四門四訪”機制用心用情為民解難事

2022-09-25 09:52 來源:閩東日報記者 張瑜

9月15日,,霞浦縣委、縣政府主要領導來到霞浦縣委黨校接訪,,與群眾零距離交流,,實打實解決難題,。今年以來,每月15日,,霞浦縣主要領導都會如期在這里接訪群眾,。

常聽群眾話,真辦群眾事,。近年來,,霞浦縣堅持以人民為中心的發(fā)展思想,樹立為群眾辦實事,、辦好事,、解難事的服務理念,不斷改革創(chuàng)新群眾工作方法,,深入推行“四門四訪”信訪工作機制,,引導各級領導干部“下基層促四訪”,,努力讓群眾合理合法訴求一次性解決到位,不斷提升群眾幸福感,、獲得感,。

為推動信訪工作重心下移、信訪渠道關口前移,,霞浦縣建立“三固定”開門接訪工作機制,,按照時間、地點和人員“三固定”要求,,嚴格落實每月15日和每周一“接訪日”制度,。每月15日,霞浦縣委,、縣政府主要領導在縣委黨校接訪群眾,,并不定期到信訪問題多發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直單位,、工業(yè)園區(qū)開展接訪活動,,其他縣處級黨政領導到所掛鉤的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)或分管的縣直單位開展接訪;每周一和重點敏感時期,,安排一名縣處級黨政領導干部在縣信訪局接訪群眾,;每周一,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直有關單位主要領導在本單位接訪群眾,,其他班子成員到所掛鉤的村(社區(qū))或分管的部門,、行業(yè)接訪群眾,。

同時,,按照接訪事項不做篩選、群眾隨訪隨接,,接訪領導對接訪事項包案督辦化解,,首接負責、一盯到底,,逐案落實“三包”責任,。截至目前,有權機關,、信訪機構的及時受理率,、按期答復率均達100%。

事事有著落是做好信訪工作的關鍵,。為切實回應群眾反映強烈的突出問題和信訪積案,,霞浦縣建立“約訪”工作機制,推動信訪問題得到解決,。霞浦縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室每月組織一次情況分析研判,,排查梳理反映強烈的民生問題和信訪突出問題,,將問題清單報送至相應的掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和分管聯(lián)系縣直單位的縣處級領導,作為進門約訪的案源,??h處級領導則根據(jù)問題清單,定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū)),、企業(yè)和項目走訪相關群眾,通過召開專題協(xié)調會,、現(xiàn)場辦公會等方式,,集中解決基層反映強烈的突出問題和信訪積案。目前,,中央信訪聯(lián)席辦開展集中治理重復信訪,、化解信訪積案專項工作交辦霞浦縣109件信訪事項已全部化解,化解率100%,。

“群眾在哪里,,信訪工作就要做到哪里”。霞浦縣積極轉變工作方式,,廣泛開展走訪,,創(chuàng)新工作機制,最大限度匯集民情民意,,凝聚民心民智,,激發(fā)群眾工作的持久活力。通過開展“千名干部訪萬戶,,四下基層促和諧”活動,,組織全縣機關干部集中3至5天時間,深入所有村(社區(qū))開展“清倉見底”式登門入戶走訪,,認真搜集事關群眾利益,、社會穩(wěn)定、發(fā)展大局的社情民意,。并針對重點社情民意,,逐件制定時間表、落實責任人,,掛圖作戰(zhàn),、全程跟蹤、對標銷號,,不斷提升群眾滿意度,。今年以來,共化解信訪問題92件,。

此外,,霞浦縣高度重視“回訪”工作,,對信訪事項雖已程序性辦結、但信訪人仍未息訴息訪或信訪人息訴息訪后又反彈的,,包案領導和屬地屬事單位相關責任人通過上門回訪方式,,了解信訪人生產(chǎn)生活情況和反彈原因,精準把脈信訪人思想癥結,,有針對性地進行人文關懷和困難幫扶,,促其回歸正常生產(chǎn)生活,推動案結事了,、“心事”雙解,。今年以來,群眾對有權機關,、信訪機構的滿意率分別達93.8%,、95.1%。

民生,,事關社會穩(wěn)定,,事關發(fā)展大計。隨著“四門四訪”工作機制的深入推進,,群眾信訪逐步實現(xiàn)“件件有回復,,事事有回音”,全縣信訪態(tài)勢持續(xù)保持平穩(wěn)向好,,有力維護了社會和諧穩(wěn)定,。

來源:閩東日報記者 張瑜 

編輯:林宇煌

審核:劉寧芬 周邦在

責任編輯:林宇煌

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