近年來,，福建省寧德市福鼎市山前街道濱江時代城小區(qū)黨支部秉承“遠(yuǎn)親不如近鄰”理念,，積極推行“四心”工作模式,，著力破解城郊小區(qū)矛盾多、隱患多,、資源少的問題,，把小區(qū)資源組織起來，鼓勵黨員“回家”報到,，服務(wù)小區(qū)居民,，逐步實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，形成鄰里一家親的濃厚氛圍,。

初心引領(lǐng)從“小家”到“大家”

濱江時代城小區(qū)充分發(fā)揮小區(qū)黨支部“主心骨”作用,，凝聚各方資源力量，創(chuàng)建幸福大家園,。

建強“紅色堡壘”,。按照樓棟黨員分布情況，將小區(qū)27個樓棟劃分為4個片區(qū),，分別成立4個網(wǎng)格黨小組,，并在每個樓棟上設(shè)立1名“黨員中心戶”，積極發(fā)揮“黨員中心戶”威信高,、臉譜熟等優(yōu)勢,，讓群眾在家門口就能找到組織；同時,，建立黨小組活力指數(shù),、黨員先鋒指數(shù)、樓棟幸福指數(shù)三個指數(shù)評價標(biāo)準(zhǔn),，每季度開展1次“紅旗黨小組”評比,，激活內(nèi)生動力。

締結(jié)“紅色盟友”,。在街道黨工委以及小區(qū)黨員的協(xié)調(diào)支持下,，黨支部與市醫(yī)院醫(yī)藥醫(yī)技黨支部、山前派出所,、藍(lán)天救援隊,、濱江幼兒園等16家單位結(jié)成“紅色聯(lián)盟”，最大限度整合資源力量,，共同參與小區(qū)治理服務(wù),。比如，針對小區(qū)門口燈光昏暗,、存在安全隱患的問題,，發(fā)動“紅色聯(lián)盟”單位共同籌款2萬余元，實施小區(qū)大門亮化美化工程,，得到居民普遍認(rèn)可,。同時，開展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建行動,，推進(jìn)雙向進(jìn)入,、交叉任職，由小區(qū)黨支部書記到物業(yè)公司擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量總監(jiān),，物業(yè)公司黨支部書記兼任小區(qū)書記助理,，以組織引領(lǐng)為物業(yè)管理服務(wù)提質(zhì)增效?！?/p>

小區(qū)黨支部與業(yè)委會,、物業(yè)公司召開聯(lián)席會議

激活“紅色力量”。積極開展“小區(qū)黨員亮身份,、鄰里先鋒走在前”活動,，通過發(fā)出一封公開信、組建一個微信群,、召開一場座談會等方式,，先后有130多名小區(qū)在職黨員主動報到、亮明身份,，并根據(jù)黨員所能和群眾所需劃分黨員責(zé)任區(qū),，認(rèn)領(lǐng)鄰里服務(wù)崗、“微心愿”,，充分發(fā)揮黨員示范帶動作用,。比如,，小區(qū)黨員醫(yī)生熊志強主動參與小區(qū)義診活動，并在一次義診中查出有位居民可能患腫瘤,，建議其就醫(yī)檢查,，這位居民病情得以及時控制；小區(qū)內(nèi)獨居老人多,，缺乏關(guān)心照顧,，黨員們自發(fā)籌款購買物資，在每年春節(jié),、端午,、重陽、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日逐戶開展走訪慰問活動,，送上組織溫暖,。　

同心參與從“失管”到“共管”　

濱江時代城小區(qū)著力健全“小區(qū)黨支部+業(yè)主委員會+物業(yè)公司”三方運行機制,，推動形成“小區(qū)大小事,、大家共分擔(dān)”的良好局面?！　?/p>

支部帶頭議,。小區(qū)黨支部安排黨員輪流值日，及時收集登記居民意見訴求,，堅持小區(qū)居民自治議和區(qū)域協(xié)商共治議相結(jié)合,，打造“睦鄰議事廳”平臺，由支部黨員,、業(yè)委會代表,、物業(yè)公司代表共同組成議事會成員，共商小區(qū)事務(wù),，并將議事結(jié)果予以公開,，實現(xiàn)小區(qū)的事大家說了算。2020年以來,，已召開區(qū)域協(xié)商會30余次,，解決小孩托管難、收費難,、活動場所不足等各類問題73件,。　　

物業(yè)重點管,。以物業(yè)公司工作人員,、熱心小區(qū)居民等為主體，組建4個“紅色物業(yè)”網(wǎng)格工作組，推行細(xì)心,、貼心,、暖心、愛心,、匠心,、知心“六心服務(wù)”,，定期評選“金牌服務(wù)員”,，同時引入智慧網(wǎng)格系統(tǒng)，由網(wǎng)格員和小區(qū)在職黨員,、小區(qū)能人,、熱心居民等，采取每日巡,、經(jīng)常訪,、及時記、隨手做,、實時報的方式,，及時化解公共設(shè)施破損、張貼小廣告,、毀綠種菜等“家門口”問題90多個,，有效調(diào)動小區(qū)居民的積極性，形成了齊抓共管的良好局面,?！　?/p>

業(yè)主參與評。按照黨員報到服務(wù),、認(rèn)領(lǐng)兌現(xiàn)“微心愿”,、參與網(wǎng)格巡訪等日常表現(xiàn)，以及居民參與志愿服務(wù),、身邊好人好事,、主動捐物捐力、遵守鄰里公約等情況,，由黨支部牽頭組織小區(qū)居民代表對業(yè)委會,、物業(yè)公司的履職情況進(jìn)行民主評議，對共建單位參與小區(qū)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督評議,，對小區(qū)居民的現(xiàn)實表現(xiàn)進(jìn)行相互評議,，并根據(jù)評議結(jié)果，每年評選出最美居民,、最美志愿者,、最美樓棟長、最美鄰居,、最美家庭,、最美金婚等小區(qū)最美人物,，在小區(qū)鄰里晚會上舉行集中頒獎儀式，并將榜樣事跡在服務(wù)之窗上公開公示,，進(jìn)一步增強居民的獲得感,、歸屬感、榮譽感,，近兩年,，小區(qū)共評選出22名最美人物?！　?/p>

第二屆小區(qū)鄰里節(jié)晚會評選“小區(qū)最美”人物

暖心服務(wù)從“你們”到“我們”

“你們家里有難處,，我們一起來幫忙！”濱江時代城小區(qū)通過組建三支隊伍,，為居民提供暖心舒心服務(wù),，幫助解決問題困難，推動守望互助的傳統(tǒng)鄰里模式重新回歸,?！　?/p>

志愿服務(wù)隊來牽手。秉承“有困難找志愿者,、有時間做志愿者”的理念,，發(fā)動小區(qū)黨員、熱心居民,、物業(yè)公司工作人員等組建矛盾糾紛調(diào)解,、健康宣教等7支志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開展黨的聲音傳播到家,、新婚喜事慶賀到家,、新春佳節(jié)恭賀到家、生活困難慰問到家,、糾紛矛盾調(diào)解到家,、健康衛(wèi)生關(guān)愛到家“六個到家”活動，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”,。新冠肺炎疫情防控期間,，小區(qū)黨支部開展“戴黨徽、亮身份,、當(dāng)先鋒”活動,，發(fā)動100多名在職黨員、小區(qū)能人,，組建5支志愿服務(wù)隊,，協(xié)助做好宣傳動員、值班值守、摸排管控,、核酸檢測,、清潔消毒等防疫工作，先后協(xié)助開展測溫驗碼4800多人次,，動員小區(qū)居民接種疫苗5500多針劑,，全員核酸采集2000多人，筑起“無疫小區(qū)”安全網(wǎng),?！　?/p>

能人幫幫團伸援手。全面挖掘并建立小區(qū)律師,、小區(qū)醫(yī)生,、小區(qū)宣傳員等各類能人信息庫,，組建“能人幫幫團”,，通過公布聯(lián)系方式、明確服務(wù)時間,、制定服務(wù)菜單等方式,，發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢；推行“居民點單,、組織下單,、能人接單”服務(wù)模式，先后幫助兌現(xiàn)“鄰里微心愿”51個,。小區(qū)居民陳小芳是一名黨員律師,，為人熱心，她充分利用閑暇時間為小區(qū)居民免費提供法律咨詢和法律宣傳,，協(xié)助起草租賃協(xié)議及勞動合同等,，幫助20多名婦女兒童維權(quán)?！　?/p>

鄰里互助會搭把手,。以1名黨員中心戶或者熱心居民結(jié)對聯(lián)系5—10個鄰近樓層群眾家庭戶的形式，組建鄰里互助會“微組織”,，推行“四個一”互助模式（經(jīng)常上門坐一坐,、大事小事問一問、碰到糾紛勸一勸,、遇到難處幫一幫）,，持續(xù)營造鄰里互幫互助的良好氛圍。小區(qū)居民張成是一家茶業(yè)公司負(fù)責(zé)人,，也是一名入黨積極分子,，他主動結(jié)對小區(qū)內(nèi)的20多名茶農(nóng)、茶商，組織大家每周末在小區(qū)內(nèi)的白茶創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)驛站交流種茶,、制茶心得,，互相幫助、破解難題,。2020年,，張成了解到小區(qū)茶商受疫情影響，價值10多萬元的茶葉滯銷囤積,，他第一時間發(fā)揮自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和線上平臺優(yōu)勢,，幫助小區(qū)茶商解決了茶葉滯銷的問題?！　?/p>

小區(qū)黨員志愿者上門入戶了解小區(qū)居民需求

連心互動從“陌鄰”到“睦鄰”

濱江時代城小區(qū)堅持小區(qū)搭臺,、居民唱戲，引導(dǎo)發(fā)動小區(qū)居民走出家門,、廣交朋友,。　

以文化人,，助力鄰里和樂,。裝修翻新近2000平方米的鄰里驛站，打造鄰里會客廳,、老人活動中心,、兒童天地等一批近鄰“微空間”，讓大家活動有去處,、交心有陣地,；聚焦居民群眾喜好，組建羽毛球,、廣場舞,、籃球等7個興趣小組，舉辦“歡樂中秋”鄰里晚會,、親子蛋糕DIY,、小區(qū)兒童畫展等各類鄰里活動31場，惠及居民近5000人次,，進(jìn)一步密切鄰里關(guān)系,、增進(jìn)鄰里感情、培育鄰里文化,?！　?/p>

以德潤心，助力鄰里和美,。聯(lián)合市文明辦,、共青團,、婦聯(lián)等單位開展“鄰里頌家風(fēng)、家訓(xùn)暖廳堂”“鄰里同歡樂,、燈謎會端午”等活動,，制定小區(qū)居民公約，開設(shè)鄰里文明播報臺,，每月為小區(qū)好人好事點贊宣傳,、曝光不文明行為，目前已曝光不文明行為28起,，點贊宣傳好人好事79個,；充分運用線上平臺，開通“鄰里直播間”,，每周末晚上采取居民點單,、支部下單、小區(qū)能人接單的方式,，開展鄰里好故事,、小區(qū)好模范、黨史學(xué)習(xí)教育等直播活動,，宣傳小區(qū)好人好事,，融洽鄰里關(guān)系。如今,，在周末打開手機觀看“小區(qū)幸福頻道”直播，已漸漸成為居民的習(xí)慣,?！?/p>

小區(qū)黨支部書記在“鄰里直播間”宣講黨史小故事

以法安民，助力鄰里和諧,。黨支部聯(lián)合物業(yè)公司成立24小時治安巡邏隊,，加強日間與夜間的交替巡邏，并申請公共維修資金,，在小區(qū)內(nèi)增設(shè)40個探頭,，實現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋，增強居民安全感,；積極對接山前司法所,、山前派出所、藍(lán)天救援隊等單位,，定期開展法制知識宣傳,，舉辦安全救援、掃黑除惡,、預(yù)防電信詐騙等講座10多場,，并發(fā)動小區(qū)律師,、小區(qū)警察為居民面對面答疑解惑，進(jìn)一步構(gòu)建平安和諧的小區(qū)環(huán)境,。

來源：中國城市報

編輯：林宇煌