“溪坪橋改造后煥然一新,，寬敞,、整潔、實(shí)用,，兩側(cè)拓寬的廊橋?yàn)槲覀兝先思壹{涼聊天提供了好去處,，人車分流，交通不擁堵,，心情更順暢,！”家住柘榮縣雙城鎮(zhèn)溪坪街的退休干部袁濟(jì)疇說。

橫跨龍溪兩岸的溪坪橋,，曾經(jīng)狹窄破舊,、擁堵不堪，特別是附近的實(shí)驗(yàn)小學(xué)上下學(xué)期間更擠,，群眾對溪坪橋進(jìn)行改造的呼聲強(qiáng)烈,。在雙城鎮(zhèn)、溪坪社區(qū)的多方爭取下，溪坪橋改造項(xiàng)目被提上日程,，但如何改造才能最大程度滿足群眾訴求,，卻成了難題。溪坪社區(qū)第一,、第三,、第四網(wǎng)格的網(wǎng)格員入戶過程中，全面收集群眾的意見建議,，其中提建議最多的群體,，是溪坪橋兩側(cè)居民區(qū)中的老年人，他們迫切希望溪坪橋改造中能兼顧敘舊,、休閑,、納涼功能，建議最終能被采納,，大伙兒甭提有多高興,。

這是柘榮縣推行網(wǎng)格“六事”工作法，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)提檔升級的一個縮影,。

柘榮縣以近鄰黨建引領(lǐng)社會治理,，通過實(shí)行居民提事、網(wǎng)格議事,、社區(qū)定事,、吹哨派事、多元解事,、鄰里評事的網(wǎng)格“六事”工作法,，實(shí)現(xiàn)居民需求閉環(huán)管理，做到需求發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格,、服務(wù)開展在網(wǎng)格,、糾紛調(diào)處在網(wǎng)格、跟蹤問效在網(wǎng)格,，確保小事不出網(wǎng)格,，大事不出社區(qū)，不斷提升服務(wù)群眾質(zhì)效,。累計(jì)開展困難慰問,、民生排解等服務(wù)327項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決老舊小區(qū)改造等問題24個,，有效解決居民的操心事,、煩心事、揪心事,，打通服務(wù)群眾的“最后一百米”,。

“我們召開網(wǎng)格黨支部會議對群眾訴求進(jìn)行討論歸納,，匯總給社區(qū)，并通過黨建聯(lián)盟聯(lián)席會議,、黨代會提案等方式反饋給縣直相關(guān)部門,，溪坪橋最終改造效果令人滿意，我們在入戶過程中經(jīng)常能收到群眾點(diǎn)贊,，感覺網(wǎng)格員這份工作很有意義,。”溪坪社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格長孔麗琴說,。

采取線上提與線下提,、口頭提與書面提相結(jié)合方式，暢通居民反映生活訴求,、矛盾糾紛和意見建議渠道,，讓居民可以隨時隨地提事。網(wǎng)格現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決,，不能現(xiàn)場解決的提交網(wǎng)格（片區(qū)）黨支部商議解決,，再不能解決的整理形成議題上報(bào)社區(qū)黨委,，做到第一時間發(fā)現(xiàn),、第一時間上報(bào)、第一時間應(yīng)對,。問題事項(xiàng)需要多個部門共同協(xié)商解決時,，啟動“網(wǎng)格吹哨、單位報(bào)到”機(jī)制,，機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、各類社會組織,、“草根和事佬”等志愿服務(wù)組織等共同參與相關(guān)問題事項(xiàng)排解,。重點(diǎn)民生事項(xiàng)進(jìn)展情況通過公開欄、陽光居務(wù)平臺公示,，居民不滿意的事項(xiàng)進(jìn)行再議,、再辦。

“現(xiàn)在網(wǎng)格化工作機(jī)制越來越順暢,，網(wǎng)格員每周入戶走訪,，對責(zé)任區(qū)內(nèi)每戶居民的情況了如指掌，群眾有什么需求,，他們第一時間就能提供服務(wù),，黨群關(guān)系更融洽了?！毕荷鐓^(qū)黨委書記謝劍峰說,。

來源：福建日報(bào),、寧德組工

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬 林珺