自開展夏季治安打擊整治“百日行動”以來,，霞浦縣公安局北壁派出所認真踐行“楓橋經(jīng)驗”,，在及時打擊查處現(xiàn)行違法犯罪活動的同時,，用實際行動服務(wù)群眾,，用真誠化解矛盾糾紛,，忠實踐行“人民公安為人民”的初心和使命,。

奮力撲火,，民房化險為夷

“著火啦,！快來救火！”火光沖天,，染紅了深夜,，四周的人們被呼救聲從睡夢中驚醒，只見火勢蔓延,，房子很快被火焰吞沒,。見狀，在場的人們趕忙撥打急救電話,。

“剛才接群眾報警,，北壁鄉(xiāng)四門橋松村自然村有一座民房著火，快聯(lián)系村干部和鄉(xiāng)政府值班室一起去現(xiàn)場救援,！”7月26日23時,，北壁派出所值班民警接到警情后,，火速趕赴現(xiàn)場。

到達現(xiàn)場后,，民警發(fā)現(xiàn)一土木結(jié)構(gòu)的房屋燃起熊熊烈火,，火光照亮了大半個村莊的天空，蔓延的火勢嚴重威脅著周邊房屋以及群眾的生命財產(chǎn)安全,。

情況十分危急,，民警立即從周邊群眾家中找來水管和水桶，對著房屋起火部位不斷澆水,。在隨后趕來的鄉(xiāng)政府和村干部的協(xié)助下,，經(jīng)過近3個小時的奮戰(zhàn)，大火終于被撲滅,，現(xiàn)場未發(fā)生人員傷亡情況,。

暖心溝通，化解家庭糾紛

“警察同志嗎,，我現(xiàn)在在劉前碼頭這里,，我看到一位阿姨好像要跳海，你們快來,！”

“好,，你先幫忙勸一下阿姨，我們現(xiàn)在馬上過去,！”

8月20日20時許,，北壁派出所接群眾報警稱：北壁鄉(xiāng)盤前村劉前碼頭有一名60多歲的婦女情緒低落，一直在海邊徘徊,，可能有輕生的念頭,。接警后，值班民警讓報警群眾安撫該婦女,，隨即攜帶救生裝備立即趕赴現(xiàn)場,。

民警到達劉前碼頭時，發(fā)現(xiàn)群眾正在勸解一名婦女,。值班民警立即疏散了圍觀群眾,，耐心地溝通疏導(dǎo)該婦女。經(jīng)耐心詢問得知,，該婦女姓阮,，系北壁鄉(xiāng)人，與其家人常年生活在下滸鎮(zhèn)區(qū),，因瑣事與其家人發(fā)生矛盾糾紛后,，一氣之下從下滸鎮(zhèn)區(qū)走路至北壁劉前碼頭欲跳海輕生，正好遇到熱心群眾勸解,。

經(jīng)過一個多小時的疏導(dǎo),，民警終于從阮女士口中得知其家人的聯(lián)系方式,。民警立即與其家人取得聯(lián)系，同時繼續(xù)對阮女士進行安撫,。不久后,，阮女士的家人來到碼頭，將其安全接回家,。

公調(diào)對接,，調(diào)解勞資糾紛

“警察同志，你可得幫幫我們,！”

8月16日上午,，北壁派出所值班室迎來了10余名報警求助的群眾。

“我們被人騙來北壁的木材加工廠上班,，每天辛辛苦苦干活，但是發(fā)給我們的工資和原來談好的工差距太大了,，現(xiàn)在我們帶來的錢已經(jīng)花光了,，正常生計都維持不了?！鼻笾鷷r,，群眾們自稱是外省前來務(wù)工，談及被騙經(jīng)歷時,，情緒愈發(fā)激動：“我們只要求把工資結(jié)清,。”

值班民警見狀,，引導(dǎo)群眾前往調(diào)解室進行安撫,，并致電北壁司法所尋求幫助。隨即,，北壁鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會按照“110”與“12348”聯(lián)處工作機制,，啟動調(diào)解程序。

經(jīng)了解,，這10余名群眾系兩批外省籍務(wù)工人員,，由不同的工頭帶隊，都是在北壁鄉(xiāng)同一個木材加工廠工作,，主要從事伐木作業(yè),。但由于雙方互相不認識，且訴求不同,，調(diào)解員將兩起糾紛分開處理,。

調(diào)解員迅速聯(lián)系了加工廠的主要負責人，了解詳細情況并為他們組織現(xiàn)場調(diào)解,。經(jīng)向雙方詢問,，民警方得知,，原來工人并非直接由加工廠招工，中間還涉及多層分包,，情況較為復(fù)雜,，因涉及的人員多，身份關(guān)系復(fù)雜,，導(dǎo)致糾紛沒法直接化解,。

為切實保障工人利益，調(diào)解員將兩撥人分開安撫,，了解訴求,，同時給加工廠負責人做思想工作，幫助理順其中勞資關(guān)系,。最終,，在多方努力下，兩起糾紛都得到圓滿的化解,，10余名工人都當場結(jié)清工資,，幾方人員都對調(diào)解員表示感謝。至此,，兩起涉及同一個企業(yè),、不同工人、不同訴求的糾紛案件得到圓滿化解,。

來源：霞浦公安

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬 周邦在