身邊好人 | 許洲錦:創(chuàng)新服務(wù) 擦亮文明之窗
在崗以來,,受理各類業(yè)務(wù)123500件,,發(fā)放不動產(chǎn)登記證書52437本、不動產(chǎn)證明書65045本,,為特殊客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)705件……一件件一樁樁辦結(jié)的業(yè)務(wù),,一本本證明上鮮紅的印章,,一張張滿意的笑容,,皆是許洲錦從業(yè)多年來的“功勛章”,。
許洲錦現(xiàn)任福鼎市不動產(chǎn)中心綜合股股長、審批股股長,、行政服務(wù)中心不動產(chǎn)窗口負(fù)責(zé)人,。作為福鼎市不動產(chǎn)登記中心的“當(dāng)家人”,她始終堅持“依法,、便民、高效”的服務(wù)理念,,大力推動不動產(chǎn)登記“一趟不用跑”和“最多跑一趟”改革,,受到群眾和企業(yè)的一致好評。
為解決市民辦理不動產(chǎn)交易在稅務(wù),、住建,、水、電,、氣等窗口多次取號,、跑多個窗口和重復(fù)提交資料的堵點問題,許洲錦多次與行政服務(wù)中心,、稅務(wù)局,、住建局對接溝通,積極推進(jìn)不動產(chǎn)登記“一窗受理,、集成服務(wù)”,,最終實現(xiàn)“9窗”合“1窗”。同時,,根據(jù)業(yè)務(wù)的需求,,她積極推進(jìn)不動產(chǎn)登記中心與11家銀行簽訂“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)抵押登記”戰(zhàn)略合作協(xié)議,建設(shè)全程電子化系統(tǒng),,在權(quán)限內(nèi)實現(xiàn)線上信息查詢,、線上抵押登記及信息共享,群眾和企業(yè)辦理抵押貸款時間大大縮短,,實現(xiàn)“一趟不用跑”,。
不動產(chǎn)登記中心科學(xué)和人性化的窗口設(shè)置讓企業(yè)和群眾辦事更加高效便捷,目前,共受理各類登記12多萬件,,按期辦結(jié)率100%,,提前辦結(jié)率90%以上,增加了企業(yè)和人民群眾的幸福感和獲得感,。
不斷創(chuàng)新工作機制,,提高審批效率和服務(wù)水平,許洲錦在便民舉措上下足功夫,。結(jié)合窗口工作實際情況,,每天安排工作人員在辦事大廳咨詢臺值班值守,及時為辦事群眾答疑解惑,。她以身作則帶好頭,,對殘疾人或行動不便的老人等特殊群體,還熱心地上門服務(wù),,截至目前,,她已經(jīng)累計為100多人次提供上門服務(wù)。
她踏踏實實的工作態(tài)度,、傾心為民的奉獻(xiàn)精神贏得了廣大市民的一致好評,,因有她這樣一位好“當(dāng)家人”,福鼎市不動產(chǎn)登記中心窗口已連續(xù)7次被福鼎市行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為“紅旗窗口”,,多次收到單位和辦事群眾送來的表揚信和錦旗,。
許洲錦熱情開朗,樂觀向上,,與周圍同事關(guān)系融洽,,有很強的團(tuán)隊協(xié)作精神。每當(dāng)身邊的同事有困難時,,她總是主動站出來為其解憂,,同事們都親切地稱她為“大姐”。
多年來,,她時刻關(guān)心著窗口工作人員的生活,,做事處處為同事著想,不論大事小情都用心去做,,并努力做到最好,,心中永遠(yuǎn)裝著集體,時刻以集體的利益為主,。她以身作則,,以崗為家,主動放棄了年假休息的機會,,自覺延長工作時間,,確保產(chǎn)權(quán)證及時有效順利發(fā)放,。
來源:閩東日報?新寧德客戶端 記者 張穎珍
編輯:林宇煌
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