近年來,，隨著國際互聯(lián)網(wǎng),、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，新型的網(wǎng)絡(luò)消費方式為廣大群眾帶來了實惠和便利,，同時也給不法分子實施詐騙等犯罪活動提供了可乘之機,。當(dāng)下電信詐騙手段花樣繁多,，冒充熟人虛構(gòu)事實、假借購房購車退稅,、中獎詐騙,、網(wǎng)購?fù)丝畹龋鞣N新型電詐方式更是層出不窮,，時刻危害著人民群眾財產(chǎn)安全,。在此背景下，《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》應(yīng)運而生,，2022年12月1日正式實施,。

面對復(fù)雜多變的電詐網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，興業(yè)銀行寧德分行積極采取多種措施,，深入推進打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢,，努力守護人民群眾的“錢袋子”,。

提高員工意識，樹牢反詐防線

興業(yè)銀行寧德分行轄內(nèi)各網(wǎng)點通過利用晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》等相關(guān)法規(guī),、觀看警示教育片等形式,，大力宣傳電信詐騙對群眾人身財產(chǎn)安全的危害。通過開展宣傳活動,，切實增強了員工的警惕性和防范意識,，使員工從思想上領(lǐng)會開展防范電信詐騙的重要意義，及時向客戶普及反詐常識,，共同守護人民群眾財產(chǎn)安全,。

加大網(wǎng)點宣傳,，強化日常管理

●在營業(yè)區(qū)域醒目位置擺放防范電信詐騙的警示牌，并在支行門楣LED顯示屏播放防電信詐騙的宣傳標(biāo)語,，提醒客戶和廣大群眾隨時提高警惕,。

●要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時，盡到提醒義務(wù),，介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段,，宣講銀行卡及支付賬戶、交易密碼,、短信驗證碼等個人金融信息保護知識,，增強廣大群眾應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險防范意識。

●分行定期組織員工通過電話回訪,，溫馨提示客戶：“轉(zhuǎn)賬匯款時多核實,、個人信息不透露”“出租出借個人賬戶或幫助別人過渡資金可能涉及違法犯罪”，進一步強化客戶防范詐騙意識,。

警銀聯(lián)動,，共建電詐壁壘

分行通過加大與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘,。在網(wǎng)點日常工作中,，員工們時刻警惕各種花式電詐手段，對行為異常,、匯款異常的客戶時刻保持反詐意識,。發(fā)現(xiàn)相關(guān)案件第一時間與反詐中心聯(lián)系。各支行也經(jīng)常與公安機關(guān)等聯(lián)動開展各類相關(guān)宣傳活動,，普及反詐常識,。

下階段，興業(yè)銀行寧德分行將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念,，將防范電信詐騙落到實處,，通過多角度、立體化的宣傳,，更全面,、更有針對性地向社會公眾普及反詐知識，主動擔(dān)責(zé),、筑牢防線,，切實為民眾筑牢堵截詐騙的“最強防線”。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林宇煌

審核：林翠慧 周邦在