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寧德三都澳:海上建起金融消保工作站

2022-10-12 08:55 來源:中國銀行保險報

時值金秋,,福建省寧德市三都澳海域上彩旗迎風飄揚,漁民們迎來大黃魚豐收季,。讓他們開心的還有一件喜事——寧德市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護服務中心海上工作站于9月24日揭牌,。據(jù)了解,,這是全國首家建在海域漁排上的金融消保工作站,。

三都澳海域是世界級的深水良港,該海域海島多,、漁村多、海上工作者多,,金融服務需求突出,,金融知識普及和糾紛調處訴求是金融工作的重要一環(huán)。在“金融消保 守護藍海”暨海上金融消保工作站揭牌儀式現(xiàn)場,,村民高賢興奮地告訴《中國銀行保險報》,,“在海上消保工作站,不用上岸便可享受一站式普惠金融服務,,真是太方便了,。”

熱鬧的海上金融知識普及月宣傳活動現(xiàn)場。 鮑曼君/攝

不用上岸就能解決問題

按照福建銀保監(jiān)局“持續(xù)深化金融糾紛多元化解機制建設”要求,,寧德銀保監(jiān)分局結合福建省委省政府,、寧德市政府的“海洋強省”戰(zhàn)略,大力推進“藍色銀行”建設,,以金融之力賦能海洋經(jīng)濟發(fā)展,,同時注重采用新手段、新方式助力金融糾紛多元化解機制的再完善,、再升級,,同時努力實現(xiàn)縣域糾紛調處服務全覆蓋,將金融糾紛化解在基層一線,。

“海上消保工作站的實踐與轄內金融消費者權益保護體系不斷完善,、消費者權益保護工作不斷優(yōu)化不可分割。”建設銀行寧德分行副行長彭植善是消保創(chuàng)新的見證者,,“海島上的漁民長期生活,、工作在漁排上,他們渴望學習金融知識,,遇到金融糾紛也需要得到妥善處理,。金融機構在監(jiān)管引領下,一直在探索讓他們不上岸就能解決問題的方法,。”

在寧德銀保監(jiān)分局牽頭下,,建行寧德分行與寧德移動海上5G營業(yè)廳取得了聯(lián)系。“2004年,,寧德移動租用海上漁船開展海上移動服務,,如今已實現(xiàn)24小時全天候海上移動服務。此次與金融機構的合作將帶來海上服務的又一次大飛躍,。”寧德移動市區(qū)營銷中心副經(jīng)理謝超告訴《中國銀行保險報》,,雙方合作一拍即合,。

海上消保工作站的建立基于寧德移動海上營業(yè)廳已有的5G網(wǎng)絡,搭建起海上金融糾紛“咨詢+投訴+調解”與陸地連接的橋梁,。通過空中“云調處”,,實現(xiàn)了專屬服務“一對一”、數(shù)據(jù)挖掘“一網(wǎng)通”,、民生服務“一站式”,、精準畫像“一體化”等綜合金融服務的提質增效。

“通過工作站設備加5G高速網(wǎng)絡,,聯(lián)動蕉城區(qū)法院打造海上‘一站式’訴非聯(lián)動中心,,與寧德市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護中心直聯(lián),實現(xiàn)金融服務,、金融糾紛調處一觸即達,,可切實推進金融糾紛案件訴調對接工作。”寧德銀保監(jiān)分局副局長江錦仲介紹,。

海上消保工作站的建立,,打通了金融知識宣教的海陸分界線,完善了海上金融糾紛調處機制和平臺建設,,消除了以往金融服務的“空白點”,。

寧德金融機構與寧德移動合作的海上消保工作站遠景。鮑曼君/攝

銀行保險來幫忙

9月24日,,寧德銀保監(jiān)分局與興業(yè)銀行寧德分行聯(lián)合舉辦的金融知識宣講,,吸引70多名漁民參加,他們還收獲了印有“福寧虎”標志的“金融知識福袋”,。

捧著福袋,,金盛水產(chǎn)公司工作人員劉上筆露出了舒心的笑容。金盛水產(chǎn)公司是一家集水產(chǎn)品育苗,、養(yǎng)殖,、加工、冷藏和銷售為一體的外向型出口創(chuàng)匯龍頭企業(yè),,產(chǎn)品暢銷國內各大城市,,遠銷美國、加拿大,、韓國,、日本等國家。

談及與銀行和保險公司的合作,,劉上筆說:“公司與興業(yè)銀行寧德分行形成了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,;公司也投保了臺風指數(shù)保險,讓公司能夠從容應對風險。現(xiàn)在連漁民渴望的金融知識都搬到了海上,,漁民再也不用擔心金融糾紛了,。”

在海上消保工作站的動態(tài)顯示屏面前,該公司工作人員陳建英正在消保“云課堂”里,,搜羅學習各種金融知識,。“手指一點就能獲取海量金融知識,也可以直接咨詢正規(guī)渠道,,不用擔心上當受騙,,過去想都不敢想。”陳建英說,。

來源:中國銀行保險報

編輯:林宇煌

審核:林翠慧 周邦在

責任編輯:林宇煌





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