近期出現(xiàn)的黃金搶購(gòu)潮也帶來了黃金回收升溫,，不少人拿出家里的金首飾,，打算兌現(xiàn),。

但近日,，記者收到多名消費(fèi)者投訴,，稱在黃金回收過程中遭遇諸多問題,。

回收價(jià)比銀行高,？

成色不符合,，兌現(xiàn)不了

記者走訪市場(chǎng)上多家二手黃金回收店鋪發(fā)現(xiàn)，它們公示的回收價(jià)格比銀行更高：通常,，99%及以上成色黃金飾品的回收價(jià)是在當(dāng)日上海金價(jià)的基礎(chǔ)上減去三五元左右的手續(xù)費(fèi),。比如，4月25日上海金價(jià)為547元/克,，某二手店回收價(jià)為545元/克,，工商銀行回收價(jià)為538元/克。

那么,，消費(fèi)者真能按那么高的回收價(jià)將黃金飾品折現(xiàn)嗎,？

消費(fèi)者張女士相信了相關(guān)店鋪的介紹，卻發(fā)現(xiàn)想兌現(xiàn)很難,。

4月5日,，她拿了5件金飾品前往虹口區(qū)某二手店回收，熔金前所有金飾品在測(cè)金儀上逐一檢測(cè),，純度都在99%以上,。可熔金后再次檢測(cè)時(shí),，3個(gè)檢測(cè)點(diǎn)位的純度分別下降到93%至96%不等,。店員稱純度不足,，只能以回收價(jià)的9折回收。

張女士不同意,，而且在熔金過程中,，她發(fā)現(xiàn)白色坩堝的鍋底粘上了一點(diǎn)黃金，一部分剝落的鍋底灰則粘在了黃金上,。張女士懷疑店員故意把鍋底灰粘在黃金上,，以此降低純度壓價(jià)。店員表示可以把鍋底灰刮下后重新檢測(cè),，但張女士擔(dān)心把黃金也一并刮下來,，于是拒絕了。

記者咨詢業(yè)內(nèi)人士得知,，測(cè)金儀一般是指X射線熒光光譜儀,，主要用于元素分析。X射線在不同材料中的穿透距離不同,，一般來說,，X射線熒光光譜儀測(cè)試黃金時(shí)最大測(cè)試厚度約為幾十微米，因此X射線熒光光譜儀的檢測(cè)結(jié)果有一定局限性,。如果黃金首飾的厚度較厚,，在不破壞黃金首飾的條件下，無法測(cè)試黃金首飾的內(nèi)部金含量,。所以,，回收黃金時(shí)除了一開始的檢測(cè)，也需要用火燒熔后再次檢測(cè),。

店員的解釋與業(yè)內(nèi)人士一致,。他表示，熔金前的檢測(cè)結(jié)果是黃金表面純度,，如果黃金內(nèi)部摻入了其他金屬,，測(cè)金儀檢測(cè)不出來，熔金后,，內(nèi)部金屬析出到表面,，所以發(fā)現(xiàn)張女士提供的首飾并非99%成色。

不過,，張女士稱,，5件金飾品購(gòu)買渠道不同，有大品牌的,，也有小金店的,，買時(shí)都宣稱99%成色。但此時(shí)5件金飾品已經(jīng)熔在一起,，她無法分辨到底哪件純度不足,，導(dǎo)致無法找銷售金飾品的商家維權(quán),。她認(rèn)為，店員應(yīng)該把5件金飾品分開熔,。

記者在該店鋪查看了其他消費(fèi)者回收黃金的過程,，發(fā)現(xiàn)店員沒有采納張女士的建議，依然把消費(fèi)者帶來的金飾品放在一塊兒稱重,、火熔,、檢測(cè)純度，然后計(jì)算回收金額,。店員稱,，消費(fèi)者帶來的金飾品來源不同，有些還重新打過,，打金時(shí)容易有雜質(zhì)混入,，加上長(zhǎng)時(shí)間佩戴留下的污垢，導(dǎo)致大部分金飾品熔完后都達(dá)不到99%的純度,，只能以回收價(jià)的8折至9折支付給消費(fèi)者。

關(guān)于張女士提到的鍋底灰,，店員表示,，避開鍋底灰取其他點(diǎn)位檢測(cè)，相關(guān)金飾品檢測(cè)結(jié)果依然不足99%,，而且粘上鍋底灰后,，黃金克重增加，店員沒有把鍋底灰粘到黃金上的動(dòng)機(jī),。但張女士質(zhì)疑該店員操作不當(dāng),。

記者注意到，其他消費(fèi)者的黃金都沒有粘上鍋底灰,，為什么張女士的黃金上會(huì)有粘附呢,？業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，用于熔金的坩堝通常由石墨或氧化鋁等高熔點(diǎn)材料制成,，黃金本身不純,、熔化溫度不夠、黃金或坩堝表面有污垢等多種原因都會(huì)造成粘附,，由于熔金全程沒有視頻記錄,，所以無法判斷哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。如果非要判斷目前黃金上粘附材料的材質(zhì),，只能送往專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,。而專業(yè)的火試金檢測(cè)要上千元，對(duì)于張女士來說,，即使拿到檢測(cè)結(jié)果,，也無法將黃金恢復(fù)到原始狀態(tài),，沒有太大的意義。

左：張女士5件金飾品熔前稱重,；中：熔后的黃金表面有黑點(diǎn),，還粘上了白色坩堝的鍋底灰；右：坩堝鍋底疑似粘上了黃金,，伴隨部分鍋底剝落,。

由于情況比較復(fù)雜，截至發(fā)稿,，張女士仍未與商家達(dá)成共識(shí),。

當(dāng)心黃金回收陷阱

張女士的個(gè)案比較特殊，但也暴露出二手黃金回收中的種種問題,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，還有消費(fèi)者投訴在回收過程中遇到“鬼秤”“偷金”等情況。

消費(fèi)者王先生說,，3月26日自己拿了幾串黃金手鏈和項(xiàng)鏈欲在黃浦區(qū)某奢侈品回收店回收,，店員稱鎖扣和手鏈主體的含金量不同，需將手鏈剪開并取下連接鎖扣計(jì)重,。王先生同意了,，但在操作過程中，有一些金粉掉在操作臺(tái)上,，后被店員用手套粘走,。整個(gè)操作過程很快，王先生沒來得及錄音錄像就已完成,。他感覺店家有貓膩便終止了交易,，回家后稱重發(fā)現(xiàn)少了1.7克黃金。之后,，王先生要求查看店方監(jiān)控,，但監(jiān)控里看不清楚店家的操作手法，只好不了了之,。

左：剪開前稱重的金飾品,；右：剪開后并去掉了部分鎖扣的金飾品。

還有消費(fèi)者覺得自己遭遇“鬼秤”,。消費(fèi)者韓先生稱,，3月底兒子私自將家中1條黃金項(xiàng)鏈在閔行區(qū)某典當(dāng)行回收，回收稱重時(shí)為15克,。但該項(xiàng)鏈為2017年購(gòu)自知名品牌,，重量超過20克，且有收據(jù)。韓先生認(rèn)為商家使用了“鬼秤”,，但商家認(rèn)為典當(dāng)時(shí)已與韓先生的兒子確認(rèn)過克重和純度,，韓先生無法證明拿來典當(dāng)?shù)慕痫椘肪褪鞘論?jù)上的金飾品，典當(dāng)過程也沒有視頻記錄,。韓先生向兒子詢問,，卻被告知換錢心切的兒子壓根沒看核重結(jié)果。之后,，韓先生多渠道投訴店家,，后經(jīng)多方調(diào)解，店家補(bǔ)給他2000元,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，操作不規(guī)范、無視頻記錄是二手黃金回收店容易有“坑”的主要原因,。比如,，張女士前往的商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍雖有“珠寶首飾回收修理服務(wù)”，但店員無法提供上崗資質(zhì),，只含糊其辭說做過培訓(xùn),。而中國(guó)工商銀行工作人員告訴記者，工行所有的火熔師傅都持有上崗證書,，且一年要參加兩次考試,。同時(shí)，銀行回收金飾品的門檻較高,，只回收純度在99%及以上的產(chǎn)品，若熔化后檢測(cè)出來的純度不達(dá)99%,，只能將金子返還給消費(fèi)者,，無法復(fù)原。

以上種種顯示,，二手黃金回收店的回收條件看似優(yōu)惠,，但問題多多，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇,。為了避免產(chǎn)生糾紛,，業(yè)內(nèi)人士提醒，購(gòu)買金飾品一定要選擇正規(guī)渠道,，保留好相關(guān)收據(jù),、發(fā)票、檢驗(yàn)證書,?；厥拯S金時(shí)，要注意查看店家的營(yíng)業(yè)資質(zhì)，并要在自己的監(jiān)督下完成各項(xiàng)操作,，不要讓黃金離開自己的視線,，建議全程錄音錄像。

來源：上海網(wǎng)絡(luò)辟謠微信公號(hào)

編輯：陳娥

審核：劉寧芬 林珺