新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

已經(jīng)施行近兩個(gè)月了

今天小編就對(duì)后臺(tái)收到的

購(gòu)買(mǎi)兒童票的常見(jiàn)問(wèn)題

進(jìn)行全面解答

Q：哪些兒童旅客需要購(gòu)買(mǎi)車(chē)票,？

A：隨同成年人旅客乘車(chē)的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的,，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲的兒童,，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票,。

劃重點(diǎn)：兒童優(yōu)惠票不再以身高為準(zhǔn)，而是以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),，兒童年齡按乘車(chē)日期計(jì)算,。

Q：購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票需要身份證嗎？

A：兒童優(yōu)惠票須用兒童本人有效身份證件購(gòu)買(mǎi),，不能再使用大人身份信息附加,。

劃重點(diǎn)：持兒童優(yōu)惠票的兒童和免費(fèi)乘車(chē)兒童必須攜帶本人有效身份證件。

Q：兒童有效身份證件包括哪些,？

A：中華人民共和國(guó)居民身份證（含中華人民共和國(guó)臨時(shí)居民身份證）,，居民戶口簿，中華人民共和國(guó)護(hù)照,，中華人民共和國(guó)出入境通行證,，中華人民共和國(guó)旅行證，新生兒出生醫(yī)學(xué)證明,，公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)乘車(chē)身份證明,；中華人民共和國(guó)港澳居民居住證，中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證,，港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證,，往來(lái)港澳通行證，大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證,，臺(tái)灣居民往來(lái)大陸通行證,；外國(guó)人永久居留身份證，外國(guó)人護(hù)照,，外國(guó)人出入境證等,。

Q：未滿14周歲的兒童能單獨(dú)乘火車(chē)出行嗎？

A：除需要乘坐旅客列車(chē)通勤上學(xué)的學(xué)生和鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護(hù)的兒童外,，未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)隨同成年人旅客旅行,。

劃重點(diǎn)：兒童原則上不能單獨(dú)乘車(chē)，需與具備完全民事行為能力的成年人旅客同行,。

Q：一位成年旅客可以帶幾個(gè)免費(fèi)乘車(chē)兒童,？

A：每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車(chē),，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票,。

劃重點(diǎn)：如果一名成年人旅客帶兩個(gè)不滿6周歲孩子,，那其中一個(gè)孩子可以免票，另一個(gè)需要購(gòu)買(mǎi)一張兒童優(yōu)惠票,。

Q：免費(fèi)乘車(chē)兒童有座位嗎,？

A：免費(fèi)乘車(chē)兒童沒(méi)有席位，如單獨(dú)使用席位時(shí)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票,。

手機(jī)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票指南

除了在車(chē)站售票窗口購(gòu)票,，還可以通過(guò)鐵路12306手機(jī)App購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。

打開(kāi)鐵路12306手機(jī)App,，點(diǎn)擊“我的”,，選擇“乘車(chē)人”，添加乘車(chē)人信息,，優(yōu)惠（待）類(lèi)型選擇“兒童”,。

選定車(chē)次后進(jìn)入預(yù)定頁(yè)面，點(diǎn)擊“選擇乘車(chē)人”即可,。

Q：旅客攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童時(shí)需要注意什么,？

A：旅客攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票時(shí)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明,，購(gòu)票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車(chē)兒童有效身份證件為其乘車(chē)憑證,。

劃重點(diǎn)：如未在購(gòu)票時(shí)申明，須在乘車(chē)前到車(chē)站售票窗口辦理申明手續(xù),。

手機(jī)添加免費(fèi)乘車(chē)兒童指南

首先,，在鐵路12306App上將免費(fèi)乘車(chē)兒童添加為乘車(chē)人。

按順序點(diǎn)擊“我的”—“乘車(chē)人”—“添加”,，按提示輸入免費(fèi)乘車(chē)兒童的姓名,、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息,，即可添加成功,。

購(gòu)買(mǎi)成年人旅客的車(chē)票后，在“訂單”中選擇“已支付”或“本人車(chē)票”,，點(diǎn)擊頂端出現(xiàn)提示中的“去添加”,，勾選需攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童的成年人旅客信息，點(diǎn)擊“添加免費(fèi)乘車(chē)兒童”后“確認(rèn)”,，即為完成,。

Q：持兒童優(yōu)惠票的兒童旅客如何進(jìn)站乘車(chē)？

A：持兒童優(yōu)惠票的兒童旅客需通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)檢票進(jìn)站,。無(wú)法識(shí)別通過(guò)時(shí),，可通過(guò)人工通道檢驗(yàn)?zāi)挲g是否符合兒童優(yōu)惠票發(fā)售標(biāo)準(zhǔn)，完成實(shí)名制驗(yàn)證,、進(jìn)出站檢票手續(xù),。

Q：兒童優(yōu)惠票的到站可以遠(yuǎn)于同行成年人旅客嗎？

A：兒童優(yōu)惠票的乘車(chē)日期,、車(chē)次及席別應(yīng)與同行成年人旅客所持車(chē)票相同,，到站不得遠(yuǎn)于成年人旅客車(chē)票的到站。

Q：乘車(chē)時(shí)如果忘記攜帶兒童有效身份證件怎么辦,？

A：忘記攜帶兒童有效證件或者兒童有效身份證件丟失的,，需要在車(chē)站公安制證口或自助售取票機(jī)辦理臨時(shí)身份證明。已辦理中國(guó)居民身份證的未成年人也可以通過(guò)鐵路12306App辦理電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明,。

Q：兒童優(yōu)惠票如何補(bǔ)票？

A：列車(chē)和到站發(fā)現(xiàn)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票而未買(mǎi)票的兒童,，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款,；發(fā)現(xiàn)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票而購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票乘車(chē)的未成年人，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額,。

Q：免費(fèi)乘車(chē)兒童如何退票和改簽,？

A：免費(fèi)乘車(chē)兒童添加完成后，所關(guān)聯(lián)的成人票進(jìn)行退票后,，免費(fèi)乘車(chē)兒童將被一并取消,。如所關(guān)聯(lián)的成人票進(jìn)行改簽后，免費(fèi)乘車(chē)兒童將隨所關(guān)聯(lián)的乘車(chē)人一并改簽,。

來(lái)源：中國(guó)鐵路微信公號(hào)

編輯：陳娥

審核：劉寧芬 周邦在