寧德網(wǎng)消息（程偉兵 劉孝德） 近日,，余女士在霞浦縣城區(qū)的一家手機(jī)店，花2400元購(gòu)買了一部手機(jī),，使用幾天后,，不小心把顯示屏弄壞了，于是到一家手機(jī)維修店更換原裝顯示屏,，余女士支付了配件費(fèi)830元,，隨后將換屏后的手機(jī)，拿到該品牌手機(jī)售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè),，工作人員告知顯示屏不是正品,，只值500元左右。

余女士認(rèn)為維修店存在欺詐行為,，于是要求退貨還款,，遭拒后撥打12315投訴求助。接到投訴后,，工商人員介入調(diào)解,，并宣傳了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，指出消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),，有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價(jià)格合理等公平交易條件，最終達(dá)成了經(jīng)營(yíng)者退還余女士830元的協(xié)議,。工作人員也提醒廣大消費(fèi)者,，更換手機(jī)配件，最好到官方指定的售后服務(wù)中心,，以確保配件原裝,、質(zhì)量可靠。