樂視活動食言 陷“手機兌換門”?(2)
承諾春節(jié)期間連續(xù)“簽到,、打卡”16天換樂視超級手機
◆煩惱
美麗陷阱還是涉嫌欺詐?
“我對這次活動是很認(rèn)真的,,因我剛好手機壞了,需要這么一部手機,,所以對這次活動充滿了期待,。”周生說,所以,,自己每次簽到打卡都十分認(rèn)真,,有時怕次日忘記,大都在當(dāng)天睡前,,堅持到凌晨以后,,上網(wǎng)登錄進行簽到打卡,確認(rèn)成功后才能睡著,。而白天醒來,,第一件事情就是想到簽到打卡,所以不論凌晨有沒有簽到打卡,,都一律補充再簽到打卡一兩次,。“所以我每天簽到打卡都在兩三次左右,確保百分百成功,,一次不落,。”周生說。而他兩次撥打樂視客服電話查詢和登錄官網(wǎng)查看樂米獎勵,,都確認(rèn)了他確實已經(jīng)連續(xù)簽到打卡16天,,獲得了兌換樂視超級手機一部的資格。而后根據(jù)公告及咨詢客服,,就只待2月25日的“樂米集市”開放并兌換了,。
“整整一個春節(jié)呀,正是多么可貴的時光,,天天打卡簽到,,我還在農(nóng)村老家多有不便,,你可以想象,我及眾多樂迷為此付出了多少時間和精力,?”周生感嘆道。然后,,在兌換當(dāng)天,,周生依照此前咨詢客服的指導(dǎo),提前一個小時開始登錄“樂迷社區(qū)”進行兌換活動,,但卻怎么也登錄不上去,。每次打開收藏的“樂米集市”網(wǎng)址,并以多種不同方式嘗試登錄后,,都只能看到一個“網(wǎng)絡(luò)出錯”的頁面,。在多次嘗試登錄兌換失敗后,周生通過樂視官方客服電話10109000咨詢,,得到答復(fù):“2月18日由于系統(tǒng)bug出現(xiàn)的簽到歸零以及25日樂米集市服務(wù)器遭到惡意攻擊導(dǎo)致的崩潰”,,但經(jīng)過修復(fù),“之前由于系統(tǒng)bug造成的簽到記錄并未丟失,,已經(jīng)逐步恢復(fù)”,。樂視客服方請周生在當(dāng)日16時以后再作嘗試,并肯定地告知,,這個兌換活動始終是有效的,。
1月25日,周生于16時過后不久,,多次嘗試登錄都失敗,,但最后還是成功登錄。上面顯示出了周生獲得的11700多個樂米獎勵及樂米集市,。但除了紅棗,、路由器、充電寶等不多的兌換和搶兌部分,,并沒有看到有關(guān)樂視超級手機的兌換入口,。只有在與活動相近的“搶兌”部分,看到展示了一款樂視max手機的搶兌網(wǎng)頁,。其顯示,,搶兌該部手機,需要11499個樂米兌換,,也只有這部分,,才足夠用所贈樂米進行“搶兌”。周生嘗試進行樂米“搶兌”,,然而,,其上顯示“100臺樂視max手機”已被搶兌完畢,,下面顯示的“可搶兌”手機數(shù)量為“零”。