寧德網(wǎng)消息(記者 吳寧寧)  在教育,、衛(wèi)生,、社保、養(yǎng)老,、住房等與老百姓生活息息相關(guān)的民生領(lǐng)域,，老百姓有哪些辦事需求?2018年底前,，政府將探索用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，提供主動(dòng)性,、個(gè)性化服務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)“不跑腿，好辦事”的目標(biāo),。

在近日印發(fā)的《福建省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》中提出,，2017年底前，建成覆蓋省,、市,、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，促進(jìn)政務(wù)全流程電子化,，提高行政辦事服務(wù)效率,，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化水平得到顯著提升,。2020年底前,，互聯(lián)網(wǎng)成為提供政務(wù)服務(wù)的重要方式，政務(wù)服務(wù)協(xié)同化,、主動(dòng)化,、精細(xì)化、智慧化水平大幅提升,，實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)平臺(tái),、共享服務(wù)信息、共享服務(wù)成果,，企業(yè)和群眾辦事更加方便,、快捷、高效,。

具體工作任務(wù)中包括,，簡(jiǎn)化辦事材料提交。2017年底前,，各部門(mén)對(duì)照電子證照庫(kù),，調(diào)整清理不屬于網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，清理現(xiàn)有辦事中重復(fù)提交的材料,，在行政審批和服務(wù)事項(xiàng)目錄中明確以共享方式獲取材料,。2017年底前，實(shí)現(xiàn)省網(wǎng)上辦事大廳,、各設(shè)區(qū)市行政審批系統(tǒng),、市民主頁(yè)平臺(tái)等辦事服務(wù)平臺(tái)與行政審批和服務(wù)事項(xiàng)目錄、電子證照庫(kù)對(duì)接，在事項(xiàng)辦理過(guò)程中凡是電子證照庫(kù)中有的電子證照不再要求公眾重復(fù)提交材料,。2018年底前,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)“一碼管理”，分別以身份證號(hào)和社會(huì)信用代碼為索引,，關(guān)聯(lián)各部門(mén)涉及個(gè)人和法人的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，調(diào)整升級(jí)各部門(mén)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持以“一碼”查詢(xún)和記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。

推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,。2017年6月底前，全省90%行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)(即省網(wǎng)上辦事大廳“三星級(jí)”及以上的辦事事項(xiàng))實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,。2018年底前,，針對(duì)各事項(xiàng)逐項(xiàng)調(diào)整原有紙質(zhì)材料受理反饋制度，不得拒絕經(jīng)電子簽名以電子形式提交的申報(bào)材料,，實(shí)現(xiàn)30%的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦(即省網(wǎng)上辦事大廳“四星級(jí)”及以上的辦事事項(xiàng)),。2020年底前，實(shí)現(xiàn)60%行政審批和服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦;在行政審批和服務(wù)事項(xiàng)目錄中明確事項(xiàng)受理和結(jié)果反饋方式,。

創(chuàng)新服務(wù)模式,。2017年底前，完成省網(wǎng)上辦事大廳和設(shè)區(qū)市行政審批系統(tǒng)的流程對(duì)接,，支持審批事項(xiàng)跨層級(jí)在線(xiàn)聯(lián)動(dòng)辦理,。2018年底前，打通各級(jí)部門(mén)辦公系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)和流程連接,，支持跨地區(qū),、跨部門(mén)、跨層級(jí)在線(xiàn)聯(lián)動(dòng)辦公,、公文會(huì)簽,、任務(wù)督辦等。2018年底前,，在教育,、衛(wèi)生、社保,、養(yǎng)老,、住房等領(lǐng)域利用大數(shù)據(jù)分析群眾行為習(xí)慣和辦事需求，探索主動(dòng)性,、個(gè)性化服務(wù),。2020年底前，大多數(shù)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行主動(dòng)服務(wù),，主動(dòng)服務(wù)成為政務(wù)服務(wù)的主要提供方式,。

規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),。2018年底前，在車(chē)輛管理,、交通出行,、出入境、人社,、醫(yī)療,、生活繳費(fèi)、稅務(wù),、公積金,、司法、戶(hù)政,、治安等高頻便民服務(wù)領(lǐng)域,，開(kāi)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的深度對(duì)接，優(yōu)化服務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)的“一網(wǎng)通辦”,。2018年底前，整合各職能部門(mén)現(xiàn)有咨詢(xún)投訴平臺(tái),，建立政府統(tǒng)一的電話(huà)呼叫中心,，由12345政務(wù)綜合服務(wù)熱線(xiàn)統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民咨詢(xún)投訴一號(hào)通,，并同步開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)終端的全省12345便民服務(wù)平臺(tái)APP。