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市民預(yù)約排號(hào)被插隊(duì) 福州中醫(yī)院稱或因系統(tǒng)出錯(cuò)

2016-04-22 09:08 來源:福州新聞網(wǎng)

福州新聞網(wǎng)(微博)4月21日訊(福州晚報(bào)(微博)記者 李志波)“明明已經(jīng)提前預(yù)約排號(hào),可到現(xiàn)場還是不斷被插隊(duì),,根本不按號(hào)碼順序來,。”昨日,市民薛女士向本報(bào)熱線968800反映,,昨日她去鼓樓區(qū)鼓東路福州市中醫(yī)院看病時(shí),被人不斷插隊(duì),原本預(yù)約上午10點(diǎn)20分的號(hào),,卻一直等到近中午12點(diǎn)才看上病。

薛女士告訴記者,,她是通過電話12320提前預(yù)約了福州市中醫(yī)院“名醫(yī)苑”某個(gè)醫(yī)生的號(hào),。“我預(yù)約到的是上午10點(diǎn)20分的20號(hào),我在9點(diǎn)40分就到醫(yī)院了,。”薛女士說,,她到醫(yī)院的時(shí)候已經(jīng)叫到10號(hào)。“我本來以為10號(hào)之后應(yīng)該是11號(hào),,沒想到10號(hào)之后叫的竟然是44號(hào),。”薛女士說,這個(gè)44號(hào)病人一直看到了10點(diǎn)20分,之后醫(yī)生才叫了11號(hào),。

“11號(hào)之后也不是按照號(hào)碼順序叫號(hào),。”薛女士告訴記者,還出現(xiàn)了幾次跳號(hào),,導(dǎo)致她一直等到近12點(diǎn)才看上病,。“醫(yī)院不按照預(yù)約順序叫號(hào),那么預(yù)約拿號(hào)有什么意義呢,?”薛女士說,。

昨日,記者將問題反映給福州市中醫(yī)院,。工作人員解釋說,,出現(xiàn)跳號(hào)問題有兩方面原因:一是最近醫(yī)院相關(guān)信息系統(tǒng)正在升級(jí),可能系統(tǒng)出錯(cuò)導(dǎo)致跳號(hào),;二是因?yàn)獒t(yī)生年紀(jì)較大,,不熟悉現(xiàn)代化操作系統(tǒng)。工作人員表示,,等醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)升級(jí)完畢,,可以有效避免跳號(hào)情況。

(福州晚報(bào)(微博))

責(zé)任編輯:劉寧芬





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