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人民日報(bào)消息

2018 互聯(lián)網(wǎng)八大猜想

時(shí)光的腳步邁進(jìn)2018,，人民日報(bào)《新媒體》版第八次為讀者呈上“互聯(lián)網(wǎng)八大猜想”,。過去7年,，在海洋般寬廣的互聯(lián)網(wǎng)世界中,，我們遨游其間,，捕捉動(dòng)向,、分析變化,、研判趨勢……透過媒體視角,，為這個(gè)日新月異的領(lǐng)域把脈問診,、建言獻(xiàn)策，以期激發(fā)更多活力,、釋放更多潛力,，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范、推動(dòng)良性發(fā)展,。

5G時(shí)代加速來臨,，人工智能嵌入日常生活，政務(wù)新媒邁向“社群化”,，知識(shí)付費(fèi)迎產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期,，自媒體行業(yè)洗牌在即，“直播+”開啟行業(yè)下半場,，網(wǎng)聯(lián)登場規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融,，互聯(lián)網(wǎng)慈善進(jìn)入監(jiān)管元年。2017年,，這些曾經(jīng)的猜想,，在發(fā)展中被一一印證，在網(wǎng)絡(luò)中,、生活里次第綻放,。“為老百姓提供用得上、用得起,、用得好的信息服務(wù),，讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。”網(wǎng)絡(luò)的一片晴空,，需要所有身處其中者共同去擦亮,。

改變與創(chuàng)新,、開拓與深耕、發(fā)展與規(guī)范,，是互聯(lián)網(wǎng)不變的主題,。走進(jìn)2018，我們寫下新問號：新聞還有怎樣的新玩法,，“冰火兩重天”的共享行業(yè)何去何從,；我們涌起新期待：人工智能還將帶來哪些驚喜，百姓如何享受大數(shù)據(jù)紅利,，個(gè)人隱私怎樣得到根本保護(hù),；我們期待新回應(yīng)：網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)何處發(fā)力，自媒體怎樣回歸內(nèi)容為本,，互聯(lián)網(wǎng)又將為生活增添什么樣的便利,。

憧憬與嘗試，挑戰(zhàn)與創(chuàng)新,，改變無處不在隨時(shí)發(fā)生,，唯一不變的是——答案總是比猜想更為精彩。

——編 者

猜想1

大數(shù)據(jù)紅利普惠生活

過去一年,，大數(shù)據(jù)成為城市治理的“智慧大腦”：通過實(shí)時(shí)監(jiān)測交通流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)堵情,，優(yōu)化信號燈配時(shí)方案,，交通管理更加高效；家庭收入狀況統(tǒng)一入庫,，一鍵查找核對便可識(shí)別騙保情況,，扶貧救助更加準(zhǔn)確；為路燈,、井蓋加裝物聯(lián)設(shè)備,，全面掌握城市公共設(shè)施狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即排查,，市政管理更加精細(xì),。

隨著各地成立的大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新應(yīng)用中心陸續(xù)投入應(yīng)用，來自電信,、交通,、商業(yè)等領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)資源將獲得更完備的管理保障和更活躍的創(chuàng)新刺激。

2018年,，大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步從城市管理的“高級參謀”化身惠及日常生活的“貼心管家”,。集納個(gè)人醫(yī)療信息匯編電子健康檔案，隨用隨取便于異地會(huì)診,；把公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)位置搬上數(shù)據(jù)“活地圖”,，按圖索驥即可便捷到達(dá),；通過分析學(xué)生學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)并靈活調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，因材施教將更加精準(zhǔn),；用戶瀏覽習(xí)慣的數(shù)據(jù)化,，則將繼續(xù)提升社交網(wǎng)絡(luò)、新聞推送,、廣告營銷的個(gè)性化和智能化水平,。

未來，如何在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析和使用數(shù)據(jù),、如何保障個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全,，將成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用于社會(huì)治理的重要課題。隨著未來大數(shù)據(jù)在保障和改善民生領(lǐng)域“一展身手”,，公共服務(wù)進(jìn)一步提升聰明度,，便民應(yīng)用進(jìn)一步提高貼近性，將令普通人享受到更多數(shù)據(jù)紅利,。本報(bào)記者錢一彬 左怡兵

猜想2

新玩法攪熱媒體融合

建軍90周年之際,，人民日報(bào)客戶端出品的《穿越時(shí)光，這是我保家衛(wèi)國的樣子》刷爆朋友圈,，上線10天瀏覽量即突破10億次,；“一帶一路”國際合作高峰論壇舉行前夕，新華社推出微視頻《大道之行》,，整合圖片,、視頻、3D動(dòng)漫等元素帶來視聽盛宴,；十九大期間,，光明日報(bào)創(chuàng)意H5產(chǎn)品《黨代表通道群英譜》，利用手機(jī)交互技術(shù),，讓全民參與感變得更強(qiáng),。

2017年，各大主流媒體加快在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開疆拓土,，運(yùn)用“十八般兵器”,，創(chuàng)作出一大批傳播廣、口碑佳,、效果好的現(xiàn)象級融媒體產(chǎn)品,，拓展了傳播陣地，提升了輿論引導(dǎo)能力,。媒體融合發(fā)展進(jìn)一步向縱深推進(jìn),，成績單亮眼，驚喜不斷。

2018年,，新聞還會(huì)有怎樣的新玩法,，讓人期待多多。無人機(jī)航拍,、VR/AR,、人工智能等技術(shù)的融入，將繼續(xù)更新新聞產(chǎn)品的表現(xiàn)形態(tài),；大數(shù)據(jù)手段的合理應(yīng)用會(huì)產(chǎn)生精準(zhǔn)的用戶畫像,，新聞信息的生產(chǎn)、分發(fā)將更加智能,；融媒體產(chǎn)品的交互性越來越強(qiáng),，新聞將不再只是單純提供資訊，更會(huì)在特定的場景下被逐漸賦予新的功能,。

新聞新花樣層出,，媒體新玩法頻現(xiàn)，但用戶對優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容的需求從來沒有改變,。未來,，只有那些有事實(shí)、有溫度,、有價(jià)值,、有品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)新聞產(chǎn)品，才能貼近公眾,、走進(jìn)人心,，占據(jù)傳播的制高點(diǎn)。本報(bào)記者董絲雨 趙丹彤

猜想3

智能產(chǎn)品串起智聯(lián)網(wǎng)

過去一年,，國內(nèi)外科技企業(yè)紛紛在人工智能領(lǐng)域謀篇布局，投資融資,、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,、發(fā)布新品，動(dòng)作不斷,。

2017年,，接連出臺(tái)的政策為人工智能開啟“黃金窗口期”。3月,，人工智能首次寫入《政府工作報(bào)告》,；7月，國務(wù)院出臺(tái)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,，提出人工智能發(fā)展總體規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),；11月，科技部宣布成立新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃推進(jìn)辦公室，公布首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái),；12月,，工信部印發(fā)《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020年)》，提出涉及17個(gè)產(chǎn)品或領(lǐng)域的4項(xiàng)重要發(fā)展目標(biāo),。

2018年,，隨著人工智能研發(fā)和應(yīng)用的深入，智能音箱,、智能機(jī)器人,、無人駕駛汽車等“黑科技”產(chǎn)品將嶄露頭角，并以更自然,、更實(shí)用的方式融入生活,。不僅如此，隨著5G,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展,，不同場景下的智能產(chǎn)品將串聯(lián)成“智聯(lián)網(wǎng)”，產(chǎn)生“1+1>2”的效果,。比如,，智能音箱除了可以播放新聞和音樂，還能成為智能家居“指揮部”,，用戶只用對智能音箱發(fā)號施令,，不用伸手、不出房間,，就能遙控位于家中各處的窗簾,、電燈、空調(diào)或熱水器,。

從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng),，從物聯(lián)網(wǎng)到智聯(lián)網(wǎng)，人工智能在飛速發(fā)展的道路上,，不可忽視安全問題,。人工智能產(chǎn)品應(yīng)像一位披著隱身衣的可靠助手，帶來無處不在的便利,，卻決不能在隱身衣的庇護(hù)下肆意妄為,，危害個(gè)人信息安全、生命財(cái)產(chǎn)安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全,。本報(bào)記者許 晴 宋 宇

猜想4

網(wǎng)上政務(wù)精打服務(wù)牌

從“最多跑一次”到“不見面審批”,，過去一年各地各部門網(wǎng)上政務(wù)建設(shè)明顯提速。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”持續(xù)推進(jìn),，打通信息壁壘,、精耕服務(wù)品質(zhì)將成為新一年網(wǎng)上政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵詞,。

去年，國務(wù)院辦公廳針對全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的檢查結(jié)果顯示,，截至2017年8月底,，29個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，其中16個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了省,、市、縣三級全覆蓋,。不僅令群眾辦事少跑腿,，還“嘗鮮”刷臉認(rèn)證、語音識(shí)別等炫酷技術(shù)應(yīng)用,，大大優(yōu)化辦事體驗(yàn),。

然而，平臺(tái)缺乏統(tǒng)一,、事項(xiàng)有待同步,、管理缺乏規(guī)范、安全亟待保障等問題,，仍然導(dǎo)致一些政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)網(wǎng)站屢遭用戶吐槽,。要想服務(wù)不打折，破題關(guān)鍵在于打通信息壁壘,、消除數(shù)據(jù)孤島,。國辦印發(fā)《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》排出時(shí)間表，要求國家電子政務(wù)外網(wǎng)于2018年6月底前基本具備跨層級,、跨地域,、跨系統(tǒng)、跨部門,、跨業(yè)務(wù)的支撐服務(wù)能力,。

數(shù)據(jù)多跑路、辦事少跑腿,，更通暢的信息共享意味著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),。未來，同地通辦,、異地可辦，群眾辦事將不必糾結(jié)空間距離,；部門協(xié)作,、一號受理，跨部門申請將告別“水土不服”的尷尬,。更全面的辦事類別,、更明確的辦事流程、更智能的咨詢答疑，期待2018年網(wǎng)上政務(wù)能提供更便捷的服務(wù),，收獲公眾更多的好口碑,。本報(bào)記者錢一彬 左怡兵

猜想5

共享行業(yè)專注硬需求

2017年，依托有關(guān)政策支持進(jìn)入全面爆發(fā)期的共享經(jīng)濟(jì),，遭遇“冰火兩重天”,。

一方面，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目多點(diǎn)開花,，成績不少,。共享單車、共享旅館,、共享辦公室等項(xiàng)目,，不只在國內(nèi)發(fā)展順利，還在海外“攻城略地”,。另一方面,，行業(yè)洗牌期提前到來。共享充電寶熱潮興起半年就有多家公司退出,，數(shù)月間酷騎單車等6家單車企業(yè)“陣亡”,，共享雨傘、共享馬扎,、共享籃球等概念型項(xiàng)目更是迅速匿跡,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年已有26家投身共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)倒閉或終止服務(wù),。

《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》預(yù)測,，到2020年，分享經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)者人數(shù)有望超過1億人,，分享經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上,。真正滿足用戶需求、解決用戶痛點(diǎn)的共享模式,，將得到更多穩(wěn)健發(fā)展的機(jī)會(huì),。

2018年，中國共享經(jīng)濟(jì)市場預(yù)計(jì)將趨于理性,，去年涌現(xiàn)的一些較好的發(fā)展模式,，或?qū)⑦M(jìn)入收獲期。

住房領(lǐng)域,，共享住宅在深圳興起,，通過提供在線短租服務(wù)，盤活大量閑置房產(chǎn)資源,；制造業(yè)領(lǐng)域,，國家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心推出“行業(yè)共享工業(yè)云”,，提供企業(yè)云信息化系統(tǒng)解決方案；醫(yī)療領(lǐng)域,，北京地區(qū)30家試點(diǎn)醫(yī)院啟動(dòng)電子病歷共享調(diào)閱工作……共享市場方興未艾,，將迎來更多機(jī)遇。本報(bào)記者吳 姍 王 洲

猜想6

“掌”上新生活更加便捷

一鍵下單生鮮上門,，足不出戶享全球好貨,，手機(jī)支付讓錢包閑置在家，共享單車化解“最后一公里”……過去一年,，衣食用行盡在“掌”中,，生活更加舒適、方便,。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第四十次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，截至2017年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到5.14億,；移動(dòng)支付用戶規(guī)模達(dá)5.02億,，4.63億網(wǎng)民在線下消費(fèi)時(shí)使用手機(jī)進(jìn)行支付；網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模達(dá)2.17億,，一些共享單車品牌已涉足海外市場……移動(dòng)在線生活已深刻改變了商業(yè)生態(tài)和全民消費(fèi)習(xí)慣,。

黨的十九大報(bào)告指出，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。2018年,，各種新技術(shù),、新應(yīng)用將加速從創(chuàng)新構(gòu)想向商業(yè)應(yīng)用邁進(jìn)，人們將擁抱更便捷的新生活,。

導(dǎo)航時(shí),，行車路線選擇將更智能更暢通；網(wǎng)購中,，個(gè)性化推薦將更準(zhǔn)確地“猜”出你的需求,；想去旅游，將會(huì)得到一份量身定做的攻略,；在線學(xué)習(xí),，可以享受私人定制的學(xué)習(xí)計(jì)劃；智能家居,、在線醫(yī)療等,，也將加速發(fā)展，解決更多生活痛點(diǎn),。

盡享“萬物互聯(lián)”紅利的同時(shí),，也不能忽視背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，一些新技術(shù)應(yīng)用在呈現(xiàn)多彩互聯(lián)生活的同時(shí),，也將在新的一年繼續(xù)完善,，為民眾提供更智能、更便捷,、更安全的在線新生活,。本報(bào)記者董絲雨 趙丹彤

猜想7

自媒體回歸內(nèi)容為本

抄襲黨、標(biāo)題黨,、低俗黨,，這些自媒體賬號人人喊打，卻一度賺得盆滿缽滿,。2017年,，他們的日子沒那么好過了。

2017年5月起,，網(wǎng)信辦發(fā)布一系列管理規(guī)定,，包括《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可管理實(shí)施細(xì)則》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理行政執(zhí)法程序規(guī)定》等，旨在促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展,，維護(hù)網(wǎng)民利益與網(wǎng)絡(luò)安全,。

2017年11月，自稱“高空極限運(yùn)動(dòng)第一人”的主播吳某在直播時(shí)墜亡,，引發(fā)公眾對平臺(tái)規(guī)則缺位,、野蠻生長的反思與討論；12月底,，今日頭條,、鳳凰新聞多個(gè)頻道暫停更新，清理整改客戶端內(nèi)存在的違法違規(guī)信息,。

新一年中,，自媒體將加速“去粗取精”的進(jìn)程，回歸“內(nèi)容為本”,。無論形式是圖文,、短視頻、直播還是問答,，無論內(nèi)容是社會(huì),、娛樂、游戲還是科技,，無論免費(fèi)還是付費(fèi),，制作精良的優(yōu)質(zhì)、垂直內(nèi)容將得到平臺(tái)扶植和粉絲追捧,。原創(chuàng)乏力,、粗制濫造的賬號將成為淘汰對象,，一味博人眼球的低俗、獵奇,、驚悚內(nèi)容將遭到“淘汰”,。

現(xiàn)在，越來越多的媒體平臺(tái)開始使用算法推薦技術(shù)分發(fā)內(nèi)容,，一方面能精準(zhǔn)滿足用戶需求,，另一方面卻可能造成閉塞的“信息繭房”。讓內(nèi)容大餐既符合胃口又均衡營養(yǎng),，新一年中,，這個(gè)問題如何解決，值得思考,。本報(bào)記者許 晴 鄺西曦

猜想8

個(gè)人信息升級保護(hù)傘

部分公民數(shù)據(jù)被惡意采集,、加工及非法使用；部分政府和高校網(wǎng)站過度公開公民個(gè)人信息,；無人機(jī),、智能攝像頭等科技產(chǎn)品，成為偷窺公民隱私的“幫兇”……2017年,，個(gè)人信息泄露問題依然嚴(yán)峻,。

去年，國家層面的個(gè)人信息保護(hù)工作持續(xù)推進(jìn)：5月,，最高人民法院最高人民檢察院發(fā)布辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件的司法解釋,；6月，《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施,，專章,、較大篇幅地設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)信息安全的基本法律制度；7—9月,，中央網(wǎng)信辦等四部委首次聯(lián)合測評并發(fā)布10款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)隱私條款評審結(jié)果,；10月，由中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》正式施行,，壓實(shí)信息發(fā)布和運(yùn)營安全管理責(zé)任,。

有專家指出，2017年稱得上中國網(wǎng)絡(luò)空間治理和個(gè)人信息保護(hù)發(fā)展史上的突破年,，2018年或?qū)⑦M(jìn)入個(gè)人信息保護(hù)的法治深化年,。

電子商務(wù)法草案稿結(jié)束二審，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息已納入其中,；《網(wǎng)絡(luò)安全法》配套制度正在制定,，對敏感個(gè)人信息及其收集與使用行為的規(guī)范將更加明確具體；多位人大代表建議2018年加快個(gè)人信息保護(hù)法立法進(jìn)程，并對部門職責(zé)進(jìn)一步予以明確……

技術(shù)革新不斷演變出新挑戰(zhàn),。新的一年,，個(gè)人信息保護(hù)仍任重道遠(yuǎn)，期待有關(guān)法律規(guī)定加速落地,，讓個(gè)人信息“保護(hù)網(wǎng)”不斷升級,、更加有力。記者 吳 姍 王 洲