京滬兩地召回5000份網購“毒花”
寧德網
北京青年報消息 近日,有多位網友反映,,8月5日,,在鮮花電商平臺花加(flowerplus)上預訂的鮮花,因花束中有一種花材是“毒花”,,所收到的花被召回,。北京青年報記者從花加相關負責人處了解到,因部分鮮花在配送前未完成處理,,致京滬兩地約5000名用戶收到的花中含有問題花材,,現(xiàn)已將帶有問題花材的鮮花全部召回,并陪同出現(xiàn)過敏反應的用戶進行就醫(yī),。
網購鮮花含“毒花材”
8月5日,,有網友爆料,自己在鮮花電商平臺花加(flowerplus)上訂購的包月鮮花中含有“毒花材”馬利筋,,而自己是在收到了花加發(fā)送的召回通知信息后才知道收到的花中有馬利筋,。網友稱,自己十分擔心,,如果沒能及時看到信息,,這些問題花材可能會對身邊的小孩,、動物造成不好的影響。
事發(fā)后,,花加一共發(fā)送了兩條短信,,其中一條中稱,用戶收到的混合花束中含有馬利筋這款花材,,在處理枝葉時會有白色的乳汁流出,,處理后及時清洗,不要與皮膚接觸,。將會安排快遞上門回收此次花材,,未送達的將會攔截。
北京的一位花加用戶告訴北青報記者,,她訂的是149元的混合鮮花包月套餐,,每周一束。8月5日上午,,在她收到鮮花約一個小時后,,就收到了花加發(fā)來的召回短信和客服的電話。當天下午,,快遞就上門將鮮花收走了,,并對他說,還有17束花需要收回,。
北京三位用戶現(xiàn)過敏反應
據公開資料,,馬利筋又名蓮生桂子花、芳草花,、水羊角,,蘿藦科宿根多年生草本,灌木狀,,高達60厘米至120厘米,。全株含白色體液,花朵多姿,,觀賞價值高,,適合庭植美化或盆栽。全株有毒,,尤以乳汁毒性較強,,可作藥用,全草及根入藥,,有消炎止痛,、清熱解毒、活血化瘀等功效,。
對于此次花加包月鮮花中含有“毒花材”馬利筋一事,,北青報記者從花加城市經理黃堅處了解到,,8月5日早上,公司發(fā)現(xiàn)5日配送的鮮花含有問題花材,,從早上開始,公司就聯(lián)系召回的事,。黃經理還表示,,如果有用戶出現(xiàn)過敏或中毒現(xiàn)象,他們會陪同過敏或中毒的用戶就醫(yī),,觀察其癥狀發(fā)展,,并提供醫(yī)藥費報銷。在其負責的華北片區(qū)有三位北京用戶出現(xiàn)過敏反應,,癥狀表現(xiàn)均為拇指脹痛,,至8月6日下午,癥狀均已消失,。對于問題花束的設計問題,,黃經理表示,這些鮮花的搭配設計,,不論配送到哪里,,都是由上海總部統(tǒng)一進行,。
誤送花束近5000份
昨日下午,,花加公關部的工作人員告訴北青報記者,馬利筋這個鮮花品種其實在花加的鮮花中一直有,,只要經過專業(yè)的預處理,,仍可作為觀賞性植物。而此次事件問題在于配送之前,,有一個生產小組沒有完成馬利筋的預處理,。
據公關部的工作人員介紹,受此次召回影響的大多為訂購了混合鮮花套餐的用戶,,“混合鮮花套餐中才含有馬利筋,,這批鮮花大概涉及四五千個用戶”。
負責花加北京地區(qū)配送的物流公司點我達客服人員告訴北青報記者,,此次的召回范圍主要為北京和上海,,配送當天就開始召回了,到次日早上,,已經完成召回,。(文/記者 王天琪 見習記者 戴幼卿)
責任編輯:葉朝玉