奧迪新車發(fā)動機遭腐蝕 4S店稱不影響車輛駕駛
寧德網(wǎng)
京華時報信息 近日,,王女士反映,11月3日,,她發(fā)現(xiàn)剛剛購買4天的奧迪A6汽車發(fā)動機外表腐蝕,、發(fā)霉,,要求4S店換車或者退車。但4S店表示發(fā)動機外表問題不影響駕駛,,目前他們已將相關(guān)情況反饋給廠家,,需要由技術(shù)部門鑒定原因后才能確定解決方案。
王女士表示,,10月30日上午,,她花費37萬余元到順義區(qū)一家奧迪4S店購買了一輛奧迪A6國產(chǎn)汽車。11月3日,,她去給汽車貼膜時發(fā)現(xiàn),,發(fā)動機表面大面積腐蝕,有很多黑點,、白毛,。當(dāng)天下午,她找到4S店,,店方提出可為其在發(fā)動機上噴銀粉處理,,但王女士擔(dān)心發(fā)動機表面會繼續(xù)腐蝕,存在安全隱患,,不同意此解決方案,,要求換車或者退車。
11月4日,,記者在該4S店外看到了王女士的汽車,,看到發(fā)動機有大面積腐蝕、發(fā)霉的現(xiàn)象,,包括變速箱,、發(fā)電機、空調(diào)壓縮機和很多管子在內(nèi)都有斑斑點點,。王女士表示,,提車時只是查看了汽車的外觀和內(nèi)飾,“因為是大品牌,,我當(dāng)時就沒打開前蓋看,。”
4S店銷售經(jīng)理表示,發(fā)動機表面發(fā)霉等問題有可能是氧化導(dǎo)致的,,客戶提車時工作人員會對車進行檢查,,但不會往發(fā)動機里面仔細看,,并稱發(fā)動機外表問題不影響駕駛,王女士可安心駕駛,。4S店市場總監(jiān)稱,,目前已將情況反饋給廠家,需要由技術(shù)部門鑒定原因后才能給出解決方案,,在此期間王女士產(chǎn)生的出行費用,,會由公司承擔(dān)。此外,,其表示,,事后對店內(nèi)的車輛全部進行了檢查,都沒有出現(xiàn)和王女士所購汽車相同的情況,。
一位在汽修行業(yè)從業(yè)20多年的劉師傅分析,,汽車出廠和車輛交接時,經(jīng)銷商新車庫管員會檢查車輛狀況,,車輛一般不會出現(xiàn)問題,。奧迪汽車到了4S店后,需要進行定期維護,,所以這么大面積的氧化應(yīng)該是經(jīng)銷商后期維護不得當(dāng)導(dǎo)致的,,可能有一些操作導(dǎo)致腐蝕性的東西殘留在表面。同時,,劉師傅表示,,發(fā)動機表面的氧化范圍不會繼續(xù)擴散,一些酸性殘留物干燥之后,,范圍不會再擴大,,這雖然不影響駕駛,但是汽車有瑕疵,,侵犯了消費者的知情權(quán),。(馮華妹)
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