上半年約有90%汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商虧損 4S店虧損服務(wù)縮水?
一線城市建店規(guī)模大動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)元至上億元,,經(jīng)銷(xiāo)商大呼有補(bǔ)貼也“養(yǎng)不起”,。
寧德網(wǎng)
廣州日?qǐng)?bào)消息 今年以來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)面新聞不斷,,資金鏈斷裂、老板跑路,、店倒不交車(chē)……正在營(yíng)業(yè)中的汽車(chē)4S店也未必見(jiàn)得就有好日子過(guò)——中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)8月中發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:車(chē)市遇冷,,今年上半年約有90%的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商虧損,,未來(lái)有可能全國(guó)30%的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)消失,。別以為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)不善,消費(fèi)者可圍觀看戲,。事實(shí)上,,消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)時(shí),選對(duì)一家“不會(huì)倒閉”有保障的經(jīng)銷(xiāo)商很重要,,這關(guān)系售后保養(yǎng)等問(wèn)題!話說(shuō)回頭,,現(xiàn)在的經(jīng)銷(xiāo)商狀況真的如此不盡如人意?
市場(chǎng)激戰(zhàn):
促銷(xiāo)史上最多 “官降”效果不佳
在市場(chǎng)表現(xiàn)低迷的大環(huán)境下,,降價(jià)促銷(xiāo)似乎是車(chē)企最有效的營(yíng)銷(xiāo)手法,但今年車(chē)企連“官降”都祭出來(lái)了,,但實(shí)際效果依然不佳,。有經(jīng)銷(xiāo)商向記者表示,股市波動(dòng)投資風(fēng)險(xiǎn)加大,,正常的購(gòu)車(chē)消費(fèi)開(kāi)始回歸理性,。車(chē)企預(yù)測(cè)下半年的車(chē)市走向時(shí),不約而同地把股市熱潮消退因素加入其中,。
記者近期走訪市場(chǎng)時(shí)留意到,,為了吸引客戶,每家4S店都推出了促銷(xiāo)攻勢(shì),。在某一汽大眾4S店品牌經(jīng)銷(xiāo)店,,購(gòu)買(mǎi)邁騰最高可優(yōu)惠3.6萬(wàn)元,速騰優(yōu)惠超過(guò)2萬(wàn)元;在某一汽豐田4S店,,購(gòu)RAV4優(yōu)惠高達(dá)2.6萬(wàn)元,,購(gòu)銳志優(yōu)惠3.3萬(wàn)元,購(gòu)花冠最高優(yōu)惠2.3萬(wàn)元,。廣汽豐田的一位銷(xiāo)售人員告訴記者,,店內(nèi)幾款車(chē)型都有不同程度的給力優(yōu)惠,而且除車(chē)價(jià)可現(xiàn)金優(yōu)惠外,,不同的車(chē)型還可以贈(zèng)送數(shù)千元不等的保險(xiǎn),,還可以在優(yōu)惠基礎(chǔ)上進(jìn)行低利率甚至免息貸款。
“今年的汽車(chē)促銷(xiāo)是歷年來(lái)打得最激烈的,、也是最無(wú)力的一次,。”上海通用別克一家4S店的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人李小姐告訴記者,,今年除了經(jīng)銷(xiāo)商自主發(fā)動(dòng)的活動(dòng),,廠家下達(dá)的活動(dòng)任務(wù)也沒(méi)有斷過(guò)。雖然上海大眾,、長(zhǎng)安福特,、東風(fēng)雪鐵龍、上海通用,、廣汽豐田,、北京現(xiàn)代等10多家汽車(chē)廠家都“官降”了,但終端市場(chǎng)反應(yīng)依然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,。記者從廣物汽貿(mào),、鴻粵集團(tuán)等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商獲悉,雖然部分品牌的銷(xiāo)售量實(shí)現(xiàn)微增長(zhǎng),,但實(shí)際并未達(dá)到廠家要求30%的增長(zhǎng)任務(wù),,“根本沒(méi)有辦法完成銷(xiāo)售目標(biāo),,現(xiàn)在店里庫(kù)存量已經(jīng)達(dá)到近三年的最高?!蹦车孪灯放平?jīng)銷(xiāo)商如是說(shuō),。
經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán):
減少建店成本 尋找新盈利點(diǎn)
“我們今年不打算擴(kuò)店了,能維持現(xiàn)有的店面已是不容易,?!痹谥袊?guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜上,排名第12的長(zhǎng)久汽車(chē)集團(tuán)打起了“閉門(mén)修養(yǎng)”的主意,。近日,,長(zhǎng)久汽車(chē)廣東區(qū)域總監(jiān)張飚接受記者采訪時(shí)表示,長(zhǎng)久汽車(chē)所在的廣東大區(qū)(廣東,、湖南,、海南、江西,、福建等)目前運(yùn)營(yíng)16家4S店,,受到今年車(chē)市低迷連累,奧迪,、捷豹路虎,、沃爾沃,到一汽大眾,、別克等品牌的銷(xiāo)量均有不同程度的影響,,也只有奧迪品牌終端已提前完成全年目標(biāo)任務(wù),但日子已難像以往一般好過(guò),。
大市蕭條,,經(jīng)銷(xiāo)商是苦等市場(chǎng)回暖,還是積極應(yīng)戰(zhàn)?在大城市市場(chǎng)飽和以及紛紛出臺(tái)限購(gòu)令的背景下,,動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)元甚至上億元的建店規(guī)模,,經(jīng)銷(xiāo)商表示“養(yǎng)不起”,下沉至三,、四線城市將成為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)共同選擇,,選擇真正具有投資潛力的城市,減少建店成本,,將是廠商與經(jīng)銷(xiāo)商共同面對(duì)的重要課題,。張飚表示,長(zhǎng)久汽車(chē)在實(shí)行區(qū)域化的時(shí)候,,率先占據(jù)了廣西和廣東的市場(chǎng),,區(qū)域化代表了管理的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì),,其中長(zhǎng)久在廣東市場(chǎng)主攻佛山,、東莞,、中山,獲得相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)占有率,。與此同時(shí),,廣物汽貿(mào)、南菱汽車(chē)集團(tuán)等不約而同瞄準(zhǔn)了三,、四線城市,,如廣物汽貿(mào)在貴州、南寧等積極拓展,。此外,,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度成為經(jīng)銷(xiāo)商尋覓新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)的突破口。
“互聯(lián)網(wǎng)+”:
爭(zhēng)奪汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)
汽車(chē)4S店面臨的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī),,不僅來(lái)源于同行業(yè),,還來(lái)自“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的新沖擊。經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際賣(mài)車(chē)已進(jìn)入“零利潤(rùn)”時(shí)代,,甚至是虧損賣(mài)車(chē),,維修、保養(yǎng)等汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)是未來(lái)4S店的主攻方向,。然而在汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)中,,社會(huì)綜合維修廠家同樣占了很大一部分市場(chǎng),如“好快省”,、“華勝”等綜合維修廠,、美容店對(duì)4S店的沖擊非常明顯。更甚至于“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的APP上門(mén)維修,、“1元上門(mén)洗車(chē)”,、“十元修復(fù)車(chē)漆”等新互聯(lián)網(wǎng)模式的維修企業(yè)也對(duì)4S店能否留住客戶發(fā)起了考驗(yàn)。
“留住客人,,不能光靠做100%客戶滿意度了,,重要的是在汽車(chē)生活和文化方面玩出花樣?!睆堨硎?,如長(zhǎng)久成立樂(lè)途車(chē)友會(huì)就是長(zhǎng)久汽車(chē)提高集團(tuán)保有客戶忠誠(chéng)度,同時(shí)提升其他客戶轉(zhuǎn)入的一項(xiàng)重要策略;在中國(guó)百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商排名第八的廣物汽貿(mào),,則在今年五一期間啟動(dòng)了“售后品牌售后服務(wù)年”,,通過(guò)集團(tuán)品牌優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)車(chē)主文化生活方面的服務(wù),,留住客戶的心,。經(jīng)銷(xiāo)商表示,只有這樣才在社會(huì)綜合維修廠遍地開(kāi)花,,互聯(lián)網(wǎng)+“汽車(chē)后市場(chǎng)”來(lái)勢(shì)洶洶的情況下,,保證顧客繼續(xù)選擇在4S店進(jìn)行維修保養(yǎng),。
車(chē)市銷(xiāo)量進(jìn)入
2年來(lái)最低谷
中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)公布的最新數(shù)據(jù)顯示,7月我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量為151.80萬(wàn)輛,,銷(xiāo)量為150.3萬(wàn)輛,,銷(xiāo)量同比下跌7.1%,創(chuàng)2013年2月以來(lái)的最大降幅,。7月乘用車(chē)銷(xiāo)量127萬(wàn)輛,,同比下跌6.6%。這已是中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量連續(xù)第四個(gè)月同比下滑,,創(chuàng)至少5年來(lái)最長(zhǎng)連續(xù)下滑紀(jì)錄,。
消費(fèi)指南:
消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)留幾個(gè)心眼
經(jīng)銷(xiāo)商“倒閉潮”今年又有新樣板,雖然在廣州市場(chǎng)上,,暫未出現(xiàn)這種情況,,但消費(fèi)者在選擇經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)車(chē)時(shí)還是得多留幾個(gè)心眼。首先:購(gòu)車(chē)合同多讀幾遍,,該標(biāo)明的內(nèi)容必須標(biāo)示清楚,,萬(wàn)一出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商倒閉,這也是一份法律保障;其次:交車(chē)后,,經(jīng)銷(xiāo)商承諾贈(zèng)送的精品配件禮包盡快安裝或索取,,不要等個(gè)半年一年后才想起來(lái),如果遇上4S店投資人,、銷(xiāo)售等全班子換了,,有理也說(shuō)不清了;最后:經(jīng)銷(xiāo)商“大魚(yú)吃小魚(yú)”已是實(shí)情,買(mǎi)車(chē)最好首選實(shí)力雄厚的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)連鎖店,,可以規(guī)避老板跑路交不了車(chē)的風(fēng)險(xiǎn),。
責(zé)任編輯:鄭城