“真的非常感謝壽寧管理部的工作人員,，如果沒有他們的細(xì)心和負(fù)責(zé),，我可能就損失了這筆錢,。”日前,，寧德市醫(yī)療保障基金中心壽寧管理部工作人員憑借高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng),，成功為患者葉某某追回多筆因各種原因未能正常報銷的醫(yī)療費用,。

患者葉某某早前在外地就診醫(yī)院直接報銷后,，對醫(yī)療費用報銷情況存在疑問,，遂電話咨詢壽寧管理部醫(yī)療科工作人員,。工作人員通過查詢福建省醫(yī)療保障信息平臺，敏銳地發(fā)現(xiàn)葉某某此次報銷的費用明細(xì)中,，“注射用瑞芬太尼”因編碼問題導(dǎo)致該部分藥品費用未能正常報銷,。秉持著對患者負(fù)責(zé)到底的態(tài)度，醫(yī)療科工作人員立即與葉某某的就診醫(yī)院取得聯(lián)系。經(jīng)過多方不懈的協(xié)調(diào)和努力,，最終成功為葉某某追回了正當(dāng)醫(yī)療報銷費用1519.31元,。

無獨有偶，10月9日,，患者鄧某家屬到壽寧管理部醫(yī)保窗口申請醫(yī)療費用手工報銷,。醫(yī)療科工作人員在復(fù)核該份報銷材料時，發(fā)現(xiàn)就診醫(yī)院出具的住院費用匯總清單中多收取了“單胎順產(chǎn)”的相關(guān)費用,。工作人員隨即積極主動為其聯(lián)系就診醫(yī)院,，經(jīng)過與醫(yī)院的反復(fù)溝通和確認(rèn)，最終確定醫(yī)院多收取了相關(guān)費用617元,。隨后,，工作人員及時聯(lián)系患者，將多收取的費用成功退回,，切實維護了患者的合法權(quán)益,。

連續(xù)兩次為患者成功追回費用的事例，是壽寧管理部日常工作中的一個小小片段,，也是他們對“一心為民”工作宗旨的生動詮釋和有力彰顯,。一直以來，壽寧管理部始終堅定不移地堅持以人民為中心的服務(wù)理念,，持續(xù)不斷地加強自身建設(shè),，努力提高業(yè)務(wù)水平。通過嚴(yán)格審核每一筆報銷費用,，確保醫(yī)?；鸢踩侠硎褂茫瑸閺V大參保群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)保服務(wù),。展望未來，壽寧管理部將繼續(xù)堅定不移地秉承嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全力以赴守護好人民群眾的“看病錢”“救命錢”，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平,，讓更多的患者在醫(yī)保政策的溫暖陽光下受益,，為構(gòu)建更加和諧、美好的社會貢獻力量,。

來源：閩東日報記者 陳薇

編輯：邱祖輝

審核：劉寧芬 吳明順