“真是便利,、高效，省去了兩地往返的時(shí)間和路上的奔波,?！比涨?，福安市民鐘女士在申請(qǐng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)適用房時(shí)需開(kāi)具個(gè)人名下房產(chǎn)信息證明，由于人在外地不能到政務(wù)服務(wù)中心辦理相關(guān)事項(xiàng),，讓她十分著急,。在政務(wù)服務(wù)中心工作人員的指導(dǎo)下，她以遠(yuǎn)程視頻形式提出申請(qǐng),，工作人員通過(guò)線(xiàn)上獲取其個(gè)人名下房產(chǎn)信息證明,，不到1小時(shí)便順利辦結(jié)，這讓鐘女士連連稱(chēng)贊,。

鐘女士的煩憂(yōu)得以快速解決得益于福安市行政管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“福安市行管委”）探索的“服務(wù)下沉,、異地聯(lián)動(dòng)、套餐服務(wù)”集成審批服務(wù)新模式,?！霸撃Ｊ街饕钦驹谌罕娊嵌龋崂砀黜?xiàng)業(yè)務(wù),，找到政務(wù)服務(wù)辦理可提速空間,，讓政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效?！备０彩行泄芪魅稳钪緩?qiáng)表示,。

每周末，灣塢鎮(zhèn)便民服務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)站站長(zhǎng)阮逸林都要將本周收集的手工報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)申請(qǐng)統(tǒng)一匯總至市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口,，以幫辦代辦形式打通政務(wù)服務(wù)“最后一米”,。“我們對(duì)業(yè)務(wù)熟,，群眾直接到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理,，可以省去往返市區(qū)的時(shí)間，對(duì)于一些老年人,，他們經(jīng)常需要補(bǔ)一些材料,，在鎮(zhèn)里辦更方便?！比钜萘终f(shuō),。

將縣（市）級(jí)全部醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心,，以幫辦代辦形式為鄉(xiāng)村群眾提供就近服務(wù)；將政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)投放于政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),、22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心等人流密集場(chǎng)所,，實(shí)現(xiàn)22個(gè)部門(mén)122個(gè)自助政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助辦理，構(gòu)建“15分鐘便民利企服務(wù)圈”,；將經(jīng)常辦理且基層能有效承接的80項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放至社區(qū)便民服務(wù)站辦理,，讓群眾在“家門(mén)口”就能辦成事……隨著縣（市）、鄉(xiāng),、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)政務(wù)服務(wù)在福安全面鋪開(kāi),，群眾辦理政務(wù)事項(xiàng)愈發(fā)便利。

在便利辦理政務(wù)服務(wù)的同時(shí),，福安市行管委還注重讓政務(wù)做“減法”,，通過(guò)優(yōu)化集成服務(wù)“最好一件事”、套餐服務(wù)“一次辦”等方式,，減環(huán)節(jié),、提速度?！皩幍率装l(fā)改革后普貨駕駛員從業(yè)資格證是我們打通數(shù)據(jù)線(xiàn)上渠道,，實(shí)現(xiàn)交通、公安等部門(mén)信息共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同的成功實(shí)踐,。在那之后，行管委推出了出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格許可‘一件事’套餐服務(wù),，讓駕駛員申領(lǐng)資格許可更便捷,。”阮志強(qiáng)介紹,。

值得一提的是,，福安市行管委還將服務(wù)半徑延伸至在外鄉(xiāng)親，推行跨域通辦“最遠(yuǎn)一件事”,，通過(guò)梳理涉及12個(gè)部門(mén)446項(xiàng)遠(yuǎn)程政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及16個(gè)部門(mén)552項(xiàng)全網(wǎng)在線(xiàn)申請(qǐng)事項(xiàng),，以“駐外黨組織+商會(huì)+福安政務(wù)”模式，依托異地商會(huì),，先后在上海,、深圳、廈門(mén)成立“福安市政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程視頻中心”,，以遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)為載體,，讓“遠(yuǎn)程視頻核驗(yàn)”替代“現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)”，申請(qǐng)材料借助“快遞助跑”流轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)中心窗口人員與異地鄉(xiāng)親連線(xiàn)互動(dòng),。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)記者 張文奎 通訊員 陳雅芳

編輯：陳娥

審核：陳小蝦 周邦在