10月19日,，市委書記梁偉新在市信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾心聲,，實打?qū)嵔鉀Q群眾訴求,。

接訪過程中,，梁偉新熱情地與來訪群眾交談,，認(rèn)真傾聽、耐心詢問,，詳細了解上訪事情原委,，幫助協(xié)調(diào)解決具體問題。蕉城區(qū)漳灣鎮(zhèn)湯灣村某村民反映,，其房屋處于村中低洼地帶,，由于周邊道路建設(shè)抬高了地面，一旦出現(xiàn)暴雨等極端天氣,，就會造成排水不暢的問題,。梁偉新當(dāng)場要求市直有關(guān)部門、蕉城區(qū)有關(guān)負責(zé)人進行研究論證,，盡快通過加強排水系統(tǒng)建設(shè)或整村搬遷等方案進行解決,，并及時向來訪群眾反饋辦理進度和結(jié)果，務(wù)求群眾滿意,。

梁偉新強調(diào)——

◆要始終把心貼近群眾,，把群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事,，進一步暢通信訪渠道,，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，認(rèn)真迅速辦結(jié),，切實以解決問題的實際成效取信于民,。

◆要舉一反三、標(biāo)本兼治,，通過信訪個案發(fā)現(xiàn)深層次問題,，全面摸排易澇點、老舊房屋等安全隱患,，把來龍去脈搞清楚,、把根源癥結(jié)找出來，因地制宜,、分類施策加以解決,，確保老百姓居住得安心、生活得舒心,。

◆要緊扣群眾關(guān)心的熱點難點問題,，積極主動做好政策宣講，抓好救災(zāi)物資儲備,、預(yù)案演練,、災(zāi)情預(yù)警等工作，努力營造和諧穩(wěn)定安全的社會環(huán)境,。

來源：閩東日報 記者 俞錦陽

編輯：卓金芳

審核：林翠慧 周邦在