將時(shí)鐘回?fù)苤?020年初,，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情讓古田縣城西街道長(zhǎng)嶺村部分居家隔離的群眾產(chǎn)生焦慮情緒。在這個(gè)看不見(jiàn)的心理“戰(zhàn)場(chǎng)”上,，古田縣委政法委積極動(dòng)員整合各方面力量,，在長(zhǎng)嶺村共建“心靈驛站”，引進(jìn)社會(huì)心理大數(shù)據(jù)AI云平臺(tái)及一批心理設(shè)備,，為892位村民建立心理健康檔案,，加強(qiáng)對(duì)受助群眾的心理干預(yù)和疏導(dǎo)。

長(zhǎng)嶺村“心靈驛站”

次年,，古田縣委政法委在原有長(zhǎng)嶺村“心靈驛站”的基礎(chǔ)上升級(jí)建設(shè)古田縣心理減壓基地,。4月，長(zhǎng)嶺村結(jié)合云上桃花漢服節(jié)活動(dòng),，線下提供心理服務(wù)近2000人次,、線上心理測(cè)評(píng)超1萬(wàn)人次，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注,。

“在抗疫的特殊時(shí)期,，我們注意到不僅是群眾，醫(yī)務(wù)人員,、社區(qū)工作者,、政法干警等一線抗疫人員的心理健康問(wèn)題也不容忽視?！惫盘锟h委政法委常務(wù)副書(shū)記戴承武說(shuō),，為推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)向一線推進(jìn)、向基層下沉,，縣委,、縣政府將群眾心理健康列入“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目，在全市率先開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作,，并作為創(chuàng)建“平安古田”的重要舉措來(lái)推進(jìn)落實(shí),。

2022年，古田縣平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成立社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)組,，由縣委常委,、政法委書(shū)記任組長(zhǎng)，以縣委政法委為主要牽頭單位，縣衛(wèi)健局,、教育局等38個(gè)單位聯(lián)動(dòng)參與,，同時(shí)，獲得省內(nèi)多家高校,、機(jī)構(gòu),、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)支持。

依托現(xiàn)有社會(huì)心理AI大數(shù)據(jù)云平臺(tái)與社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍,，古田縣推動(dòng)全域共享精神衛(wèi)生醫(yī)療與社會(huì)心理服務(wù)資源,，織密社會(huì)心理服務(wù)的天網(wǎng)（線上云平臺(tái)）、地網(wǎng)（線下服務(wù)站點(diǎn)）,、人網(wǎng)（基層社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍）,，構(gòu)建“一中心兩站三校四品牌”的社會(huì)心理服務(wù)體系——“1234古田模式”。

“舒心講堂”為古田縣黨政干部減壓

在完成縣級(jí)

社會(huì)心理服務(wù)體系架構(gòu)搭建后

古田縣進(jìn)一步探索

建設(shè)鄉(xiāng)村二級(jí)社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)

在鄉(xiāng)一級(jí)設(shè)立“解憂雜貨鋪”

在村一級(jí)設(shè)立“心靈驛站”

解決社會(huì)心理服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題

清晨入戶(hù)巡村,、晚間聚民議事,，“晨巡晚議”是鳳埔鄉(xiāng)蘇墩村傳承已久的一項(xiàng)群眾工作制度。村兩委干部換了一屆又一屆,，但這一好制度、好傳統(tǒng)在接力中不斷煥發(fā)新的生機(jī),。

傍晚時(shí)分,，蘇墩村設(shè)在黨群活動(dòng)中心的“心靈驛站”傳來(lái)陣陣討論聲，村干部和黨員,、群眾圍坐一起,，聊起了村事、議起了村務(wù)，村黨支部書(shū)記周開(kāi)灼開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：“有什么心事,、有什么意見(jiàn),，大家都攤開(kāi)來(lái)說(shuō)，不要讓問(wèn)題過(guò)夜,?！?/p>

當(dāng)年建設(shè)新村時(shí)，蘇墩村群眾自發(fā)在相鄰的兩座房門(mén)之間搭建“過(guò)雨亭”,，寓意家家戶(hù)戶(hù)凡事有個(gè)照應(yīng),，矛盾心結(jié)說(shuō)清道明就能“雨過(guò)天晴”。如今的“心靈驛站”恰如“過(guò)雨亭”,，成為蘇墩村“心齊人和,、風(fēng)正氣順”的真實(shí)寫(xiě)照，不僅可以聊生產(chǎn),、談發(fā)展,，還能解心結(jié)、化糾紛,，令鄉(xiāng)村充滿(mǎn)活力,、和諧有序。

鳳埔鄉(xiāng)“解憂雜貨鋪” 龔鍵榮 攝

農(nóng)村矛盾糾紛與群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān),，有些問(wèn)題村里解決不了,，往往要轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)來(lái)解決。前不久,，鳳埔鄉(xiāng)巒龍村村民周老伯專(zhuān)程來(lái)到鄉(xiāng)政府的“解憂雜貨鋪”,，向參與糾紛調(diào)解的鄉(xiāng)干部表示感謝。原來(lái),，周老伯此前遇到林業(yè)糾紛問(wèn)題,，因涉及面廣而久拖未決，他來(lái)到“解憂雜貨鋪”尋求幫助,。

為了化解糾紛,，既是鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、政法委員,，又是“解憂雜貨鋪”值班“掌柜”的張國(guó)策組織包村干部,、林業(yè)站、干部等人員到現(xiàn)場(chǎng)踏量,，并多次走訪有關(guān)群眾,，最終確定爭(zhēng)議解決方案，周老伯對(duì)此表示滿(mǎn)意,。

張國(guó)策告訴記者,，鳳埔鄉(xiāng)“解憂雜貨鋪”實(shí)行掌柜輪流坐班制,，“掌柜”由鄉(xiāng)黨政班子成員、駐村工作隊(duì),、人大代表,、老支書(shū)、專(zhuān)職調(diào)解員擔(dān)任,，以鄉(xiāng)音,、鄉(xiāng)俗、鄉(xiāng)情為紐帶,，受理矛盾糾紛調(diào)解,、信訪投訴、心理咨詢(xún),、法律援助等業(yè)務(wù),，讓調(diào)解室真正成為老百姓身邊的“解憂雜貨鋪”。

依托“晨巡晚議”“圍桌茶談”等基層治理制度,，古田縣目前已在城西街道,、鳳埔鄉(xiāng)、吉巷鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)建設(shè)“解憂雜貨鋪”“心靈驛站”,，為村民開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處及心理健康服務(wù),，推動(dòng)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn),，矛盾不上交”,。

未成年人是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望,。為廣大未成年人的成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,，是涉及千家萬(wàn)戶(hù)的大事，也是加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的題中之義,。

7月22日,，古田縣綠洲公益家長(zhǎng)學(xué)校第18期第七課在縣婦女兒童活動(dòng)中心開(kāi)講，主講人郭秋英以《如何讓孩子愛(ài)上學(xué)習(xí)》為主題,，從不同角度分享了讓孩子遠(yuǎn)離學(xué)習(xí)問(wèn)題帶來(lái)的焦慮以及如何愛(ài)上學(xué)習(xí)的觀念和方法,。

臺(tái)上交流、臺(tái)下互動(dòng),，綠洲公益家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)設(shè)的家庭教育課在古田縣擁有廣泛的受眾基礎(chǔ),。

十年多來(lái)，

該縣以家庭教育為切入點(diǎn),、

以未成年人心理輔導(dǎo)為抓手,，

創(chuàng)建縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)

家庭教育服務(wù)點(diǎn)共計(jì)130個(gè)

全縣現(xiàn)有持證

家庭教育指導(dǎo)師163人,、講師606人

社會(huì)心理服務(wù)進(jìn)校園

古田縣家庭教育工作一直走在全國(guó)前列，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展家庭教育講座,、沙龍,、親子游戲、個(gè)案交流等活動(dòng),，幫助家長(zhǎng)將所學(xué)心理知識(shí)轉(zhuǎn)化為家庭生活技巧,，改善夫妻關(guān)系、親子關(guān)系,。而未成年人通過(guò)參與家庭教育活動(dòng),、心理健康課堂、心理咨詢(xún)活動(dòng)等,，在潛移默化中提升自我心理減壓能力,，從而樹(shù)立積極向上的世界觀、人生觀,。

“家長(zhǎng)的行為決定了孩子的未來(lái),，只有將家庭教育與社會(huì)教育、學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合,，才能讓下一代健康快樂(lè)成長(zhǎng),，這與加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)和愿景不謀而合?！惫盘锟h家庭教育中心主任吳明說(shuō),。

如果說(shuō)家庭教育工作者是“門(mén)診醫(yī)生”，重在解決未成年人及其家長(zhǎng)的“慢性心理問(wèn)題”,，那么心理咨詢(xún)師就是“急診醫(yī)生”,，在心理危機(jī)干預(yù)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

2022年9月的一天傍晚,，古田縣未成年人心理健康輔導(dǎo)站的心理急救熱線突然響起,，電話那頭是一名女學(xué)生，傳來(lái)低沉而落寞的聲音,?！澳阌惺裁葱枰獛椭鷨幔俊薄拔椰F(xiàn)在很難受,?！苯勇?tīng)熱線的工作人員小心翼翼地詢(xún)問(wèn)并傾聽(tīng)女孩的心聲。與此同時(shí),，心理健康輔導(dǎo)站微信群的心理咨詢(xún)師們?cè)诤蠓窖杆傩袆?dòng),，為接聽(tīng)員提供實(shí)時(shí)線上指導(dǎo)支持，最終,，成功幫助女孩從心理危機(jī)的漩渦中走出來(lái),。

“這個(gè)女孩正處青春期,，因不堪承受學(xué)業(yè)和家庭嚴(yán)格管教的雙重壓力，產(chǎn)生嚴(yán)重消極情緒,。在人生的至暗時(shí)刻,，她勇敢地?fù)艽蛄诵睦砑本葻峋€，這份信任讓我們感覺(jué)責(zé)任重大,，絲毫不敢懈怠,。”心理健康輔導(dǎo)站負(fù)責(zé)人黃曉湞回憶起當(dāng)時(shí)的情景感慨不已,。

古田縣未成年人心理健康輔導(dǎo)站由縣委宣傳部文明辦,、古田縣教育局牽頭，“心理+”心理工作室承辦的公益機(jī)構(gòu),。

自2017年10月投用以來(lái),，

持續(xù)為全縣未成年人

提供心理援助與成長(zhǎng)支持，

累計(jì)開(kāi)展未成年人心理測(cè)評(píng)8萬(wàn)人次,，

成功輔導(dǎo)個(gè)案355例,，

舉行了100余場(chǎng)主題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等

心理保健科普與體驗(yàn)活動(dòng),。

“多年來(lái),，正是有了綠洲公益家長(zhǎng)學(xué)校、心理健康輔導(dǎo)站等公益機(jī)構(gòu),，以及一大批社會(huì)心理服務(wù)工作者,、志愿者的默默奉獻(xiàn)和辛勤付出，古田才得以織密織牢未成年人心理健康服務(wù)網(wǎng),，為孩子成長(zhǎng)打造一片‘綠洲’,。” 古田縣委政法委政治處主任周秀玲說(shuō),。

古田落地式家庭教育工作模式吸引省內(nèi)中小學(xué)（中職,、幼兒園）教師前來(lái)“取經(jīng)”

社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要多部門(mén)通力協(xié)作,，還需要全社會(huì)的共同參與,。在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的過(guò)程中，古田縣注重凸顯地方特色,，為此,，把各地各部門(mén)近年來(lái)涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法進(jìn)一步提升總結(jié)，精心打造了接地氣的“四個(gè)品牌”——湖的魅力,、人的文章,、僑的內(nèi)涵、心的故事,，進(jìn)一步提高社會(huì)心理服務(wù)的覆蓋面,、到達(dá)率,。

眾所周知，古田是全省最大的庫(kù)區(qū)移民縣,，為支持國(guó)家水電事業(yè)發(fā)展,，先后兩度大移民，形成福建最大的人工淡水湖翠屏湖,。為此，該縣將庫(kù)區(qū)移民文化融入社會(huì)心理服務(wù)工作中,，通過(guò)組織翠屏湖,、移民記憶館、移民房參觀體驗(yàn)活動(dòng),，結(jié)合開(kāi)展親子關(guān)系,、親密關(guān)系、悅納自我等心理健康專(zhuān)題服務(wù),，讓社會(huì)大眾更加真切感受庫(kù)區(qū)移民的大局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,，從而認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的幸福生活來(lái)之不易，保持積極向上的心態(tài),。

人才隊(duì)伍建設(shè)作為社會(huì)心理服務(wù)工作的發(fā)展根基,，顯得尤為重要。

古田縣為每一名志愿者,、社會(huì)心理服務(wù)工作者建立社會(huì)心理人才檔案,，創(chuàng)新制定“志愿服務(wù)積分兌換制”，將志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng),、服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)成效換算成對(duì)應(yīng)的積分，以此考察志愿者的參與度,、貢獻(xiàn)度,，篩選真正熱衷于社會(huì)心理服務(wù)的志愿者并為其提供培訓(xùn)服務(wù)和就業(yè)機(jī)會(huì)。

目前,，全縣共有

在冊(cè)社會(huì)心理服務(wù)志愿者983名

受過(guò)專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)的志愿者420名

心理急救員69名

能較好滿(mǎn)足全縣

各類(lèi)社會(huì)心理服務(wù)活動(dòng)需求

古田縣共有歸僑僑眷近10萬(wàn)人,，海外華僑華人、港澳臺(tái)同胞30多萬(wàn)人,，關(guān)心關(guān)愛(ài)僑胞僑眷心理健康意義重大,。近年來(lái)，該縣借助臨水宮作為“中國(guó)華僑國(guó)際文化交流基地”的資源和品牌優(yōu)勢(shì),，在此設(shè)立“僑心驛站”,，面向廣大僑胞僑眷開(kāi)展心理咨詢(xún)輔導(dǎo)服務(wù)。同時(shí),，組織社會(huì)心理服務(wù)志愿者定期走訪僑胞僑眷,，線上線下連通,、境內(nèi)境外互動(dòng)，為守護(hù)古田籍華人華僑心理健康,、鞏固和發(fā)展愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線貢獻(xiàn)力量,。

講好“心”的故事，才能拉近黨政干部,、社會(huì)大眾與心理健康服務(wù)的距離,。

古田縣不斷豐富宣傳載體，做到景區(qū)有標(biāo)牌,、官微有專(zhuān)題,、網(wǎng)站有通道、會(huì)場(chǎng)有展板,、天天有推文,、月月有雜志，構(gòu)建多維度,、立體化,、全媒體融合的社會(huì)心理服務(wù)大宣傳格局，讓心理健康服務(wù)深入人心,。

黨政干部是人民的“解憂能手”,，他們的心理健康關(guān)系到社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)成效，為此,，古田縣在每一期的中青班,、科級(jí)班以及“四下基層”實(shí)踐活動(dòng)中都開(kāi)設(shè)了“舒心講堂”，專(zhuān)門(mén)安排心理健康課程,，邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專(zhuān)家學(xué)者授課指導(dǎo),，幫助黨政干部當(dāng)好自己“心理醫(yī)生”，從而能有良好的精神狀態(tài)投入各項(xiàng)工作中,。

“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是新時(shí)代賦予我們的新任務(wù),，也是增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì),、打造共建共治共享的社會(huì)治理格局的重要舉措,，古田縣將進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)常態(tài)化，健全完善‘1234古田模式’,，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往,。”古田縣委常委,、政法委書(shū)記林世晴說(shuō),。