英國(guó)戲劇作家理查德·謝里丹在《造謠學(xué)校》中寫(xiě)道：“芥豆小事容易變成滔天流言,，而對(duì)一個(gè)‘名聲端莊’的女性來(lái)說(shuō),，謠言往往更為致命，如同最強(qiáng)壯的身體,，通常無(wú)法熬過(guò)一場(chǎng)熱病,。”

在網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界,，沒(méi)有熬過(guò)這場(chǎng)“熱病”的人也不少,。從尋親被生母拉黑的劉學(xué)州，到染粉色頭發(fā)被網(wǎng)暴抑郁去世的鄭靈華,，從因不堪“黑粉”網(wǎng)暴服農(nóng)藥自殺的“管管”,，再到近日被老師開(kāi)車(chē)撞倒身亡的小學(xué)生母親被網(wǎng)暴……每一次網(wǎng)暴釀成的悲劇，都在人們心里留下了深深的傷痕,。

作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生物,，網(wǎng)絡(luò)暴力自其誕生之時(shí)便具有大規(guī)模傳播性、難以估量的傷害性,?！版I盤(pán)俠”輕輕彈彈手指，就能夠揮動(dòng)掀起“蝴蝶效應(yīng)”的翅膀,。

不禁要問(wèn)：造成網(wǎng)暴的罪魁禍?zhǔn)拙烤故鞘裁?？面?duì)洶涌肆虐的網(wǎng)暴，該如何識(shí)別,、識(shí)破乃至把這頭“猛獸”關(guān)進(jìn)“牢籠”,？

一

良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒,。沒(méi)有被網(wǎng)暴過(guò)的人,，是體會(huì)不到那種至寒的殺傷力的。施暴者的一個(gè)點(diǎn)贊,、一條評(píng)論，都可能成為一把插向他人心頭的利刃。

網(wǎng)暴離我們并不遙遠(yuǎn),?！吨袊?guó)青年報(bào)》2021年針對(duì)全國(guó)2397名高校大學(xué)生的調(diào)查顯示，超過(guò)七成的受訪者自認(rèn)受到過(guò)網(wǎng)暴的影響,。

比較典型的一種網(wǎng)暴是“人肉搜索”,。“銅須門(mén)”“姜巖死亡博客”“華南虎”等事件,，是較早的“人肉搜索”,。時(shí)至今日，這種網(wǎng)絡(luò)群體性行為仍然不少見(jiàn),。

比如,，在新冠疫情防控期間，有的網(wǎng)友熱衷于憑流調(diào)報(bào)告扒出感染者的個(gè)人信息,。2020年12月,，成都一名20歲女孩因確診前出入多家酒吧被“人肉”，不僅姓名,、身份證號(hào),、家庭住址等隱私被公之于眾，更有甚者“打爆”她的手機(jī),，或是制作一些意味不明的照片在微信群流傳,。

還有一種更為顯性的網(wǎng)暴，是侮辱,、誹謗,。在“德陽(yáng)女醫(yī)生自殺案”中，男孩家長(zhǎng)將安醫(yī)生的個(gè)人信息公布到網(wǎng)上,，引發(fā)罵聲滔天,。4天后，安醫(yī)生不堪網(wǎng)絡(luò)暴力自殺,。隨后,，網(wǎng)友又掉轉(zhuǎn)槍口，男孩一家的信息被公布,，無(wú)數(shù)謾罵的電話,、短信，甚至花圈向他們涌來(lái)……很多網(wǎng)暴者并不會(huì)去尋找真相,，只會(huì)不斷通過(guò)語(yǔ)言暴力去尋找宣泄的“爽點(diǎn)”,。

“群體黑”也是一種網(wǎng)絡(luò)暴力。這類(lèi)煽動(dòng)群體對(duì)立的暴力,，因不直接針對(duì)個(gè)人而顯得更加隱蔽,。除了“地域黑”“性別黑”“民族黑”,，還有飯圈“互撕”等等?！叭后w黑”的危害不僅在于在個(gè)體事件中“貼標(biāo)簽”,，加劇污名化，更在于挑動(dòng)社會(huì)分化和對(duì)立,。

比如,，重慶公交車(chē)墜江事件中，許多不明真相的網(wǎng)友僅僅因“女司機(jī)”身份就網(wǎng)暴紅色轎車(chē)車(chē)主,，將事故起因扣在了她的身上,。

還有一類(lèi)需要引起關(guān)注的，是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)鏈,。當(dāng)我們細(xì)細(xì)拆開(kāi)許多事件,，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有一股力量在推波助瀾。在“流量至上”的指揮棒之下,，一些營(yíng)銷(xiāo)號(hào)不斷地尋找,、制造、炒作熱點(diǎn),，火上澆油,。相比網(wǎng)民個(gè)體性行為，有幕后推手的輿論造勢(shì)更有“組織性”,。

此外,，媒體一旦沒(méi)有擦亮眼睛、被帶偏節(jié)奏,，也可能成為網(wǎng)暴“助紂為虐”的“幫兇”,。比如，在劉學(xué)州自殺事件中,，一篇關(guān)于劉學(xué)州向生母要房的報(bào)道將這個(gè)15歲男孩推至風(fēng)口浪尖,，被認(rèn)為加劇了悲劇發(fā)生,。

二

網(wǎng)絡(luò)暴力一直是網(wǎng)絡(luò)治理的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，甚至有人將其稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)之癌”。網(wǎng)暴,，為何屢禁不止,？

一些網(wǎng)絡(luò)暴力的背后是利益驅(qū)動(dòng),。網(wǎng)暴事件看似事發(fā)偶然,、難以預(yù)見(jiàn)，但實(shí)際上已日益呈現(xiàn)出群體性,、產(chǎn)業(yè)性等發(fā)展趨向,。有的不法分子通過(guò)“刷單”、“刷評(píng)”,、造謠引流,、炒作虛假熱點(diǎn)甚至假冒媒體敲詐勒索等,，隱匿在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，牟取非法利益,。在強(qiáng)目的性和利益的驅(qū)動(dòng)下,，網(wǎng)暴成了門(mén)黑產(chǎn)“生意”。

可以說(shuō),，這條產(chǎn)業(yè)鏈如今已越來(lái)越完整。有媒體曾揭露：犯罪分子注冊(cè)運(yùn)營(yíng)大量社交賬號(hào),，通過(guò)社交平臺(tái)互相推廣引流,，甚至尋找專(zhuān)業(yè)水軍對(duì)不實(shí)信息內(nèi)容進(jìn)行推廣，通過(guò)鼓動(dòng)網(wǎng)民,、水軍造勢(shì)等方式致使輿論發(fā)酵,，逼迫利益相關(guān)者支付巨額刪帖費(fèi)用，以此來(lái)牟利,。

社交平臺(tái)的“技術(shù)作惡”成了網(wǎng)暴的“助燃劑”,。網(wǎng)暴的蔓延，與平臺(tái)的“推波助瀾”脫不開(kāi)干系,。一方面,，平臺(tái)本身普遍青睞情緒化的內(nèi)容；另一方面,，算法技術(shù)更是進(jìn)一步放大了網(wǎng)絡(luò)暴力的“惡”,，比如，平臺(tái)可能頻繁向用戶推送具有爭(zhēng)議性,、對(duì)立性的信息,，以此吸引眼球、掀起對(duì)罵,、收割流量,。

網(wǎng)絡(luò)的匿名性和法不責(zé)眾的社會(huì)心理。勒龐在《烏合之眾》中寫(xiě)道：“群體是個(gè)無(wú)名氏,，因此也不必承擔(dān)責(zé)任,。這樣一來(lái)，總是約束著個(gè)人的責(zé)任感便徹底消失了,?！边@讓一些人誤以為可以肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)絡(luò)空間批評(píng)甚至辱罵；而在部分網(wǎng)暴事件中,，少數(shù)網(wǎng)民“正義感”狂飆,，自以為站在“道德高地”，實(shí)際上卻讓表達(dá)失去了邊界,。

殊不知,，看似隨意表達(dá)的快樂(lè)“持續(xù)累積”,，卻無(wú)形當(dāng)中將“子彈”射向了他人，踐踏了他人的合法權(quán)益,。事實(shí)上,，無(wú)論是在網(wǎng)上還是網(wǎng)下，暴力從來(lái)都不是正義的代名詞,，更解決不了問(wèn)題,。

網(wǎng)絡(luò)暴力治理面臨執(zhí)法之難。我國(guó)法律對(duì)網(wǎng)暴的懲處并非無(wú)法可循,，《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》《中華人民共和國(guó)刑法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等當(dāng)中都有相應(yīng)的處理措施,，但現(xiàn)實(shí)里追責(zé)網(wǎng)絡(luò)施暴人員的難度依然比較大。

比如定性難,。目前司法實(shí)踐對(duì)侮辱,、誹謗的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)仍較為模糊，再加上網(wǎng)絡(luò)暴力涉及的多是精神層面的傷害,，如何對(duì)受害者的受害程度進(jìn)行認(rèn)定,，以及如何證明受害與網(wǎng)暴相關(guān)等都是待解的難題。

比如監(jiān)管難,。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于傳統(tǒng)暴力,，要形成從事前到事中、事后的全鏈條監(jiān)管,，所耗費(fèi)的資源和成本都是難以估量的,。有業(yè)內(nèi)人士指出，目前法律層面沒(méi)有要求公共信息發(fā)布平臺(tái)對(duì)用戶信息發(fā)布行為承擔(dān)事先審查義務(wù),，一般只能通過(guò)事后救濟(jì)的方式對(duì)信息進(jìn)行處置,。這一定程度上助長(zhǎng)了“網(wǎng)絡(luò)噴子”“網(wǎng)絡(luò)水軍”的氣焰。

三

“天下苦網(wǎng)暴久矣”,，面對(duì)暴力,，忍耐就是縱容，有必要建立起更完整的“防暴機(jī)制”,，打出一套治理網(wǎng)絡(luò)暴力的“組合拳”,。筆者認(rèn)為，以下幾個(gè)方面不可或缺,。

平臺(tái)不能當(dāng)“馬后炮”,。平臺(tái)不能“睜一只眼閉一只眼”，心安理得地當(dāng)“馬后炮”,，而要主動(dòng)擔(dān)負(fù)起重任來(lái),。

比如，事前利用人工智能技術(shù),，第一時(shí)間對(duì)不友善內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別過(guò)濾,；事中和事后階段,，快速切斷網(wǎng)暴傳播鏈條，該禁言禁言,，該封號(hào)封號(hào),。而對(duì)于網(wǎng)暴受害者請(qǐng)求刪除攻擊謾罵類(lèi)信息時(shí)，也該暢通相關(guān)救濟(jì)渠道,。

法律要長(zhǎng)出尖銳的“牙齒”,。“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”,，如何讓法律責(zé)任實(shí)打?qū)嵚涞?，讓每個(gè)人都能輕松拿起法律武器維護(hù)個(gè)人權(quán)益，是當(dāng)前法律法規(guī)層面亟需完善之處,。在今年的全國(guó)兩會(huì)上，就有多位代表委員建議針對(duì)反網(wǎng)暴進(jìn)行專(zhuān)門(mén)立法,，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)暴力的定義,、違法主體需承擔(dān)的法律責(zé)任。

此外,，為網(wǎng)暴受害者提供強(qiáng)有力的司法救濟(jì)也同樣重要,，“不能讓受害人僅憑一己之力去維權(quán)”。在杭州女子取快遞被造謠出軌案中,，當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)及時(shí)介入,，案件由刑事自訴轉(zhuǎn)為刑事公訴，這也是浙江在治理網(wǎng)絡(luò)暴力方面的破題之舉,。

有關(guān)部門(mén)要始終重拳出擊,。要拿出有效管用的舉措，加大對(duì)網(wǎng)暴行為的懲治力度,，對(duì)肆意網(wǎng)暴者堅(jiān)決“亮劍”,。比如，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,，限制用戶在網(wǎng)上隨意發(fā)表不當(dāng)言論,；再如，建立健全有效的投訴舉報(bào)機(jī)制,，保障網(wǎng)暴受害者投訴和舉報(bào)通道的暢通,。

己所不欲，勿施于人,。上網(wǎng)沖浪時(shí),，在捍衛(wèi)“說(shuō)話權(quán)利”的同時(shí)更要學(xué)會(huì)“好好說(shuō)話”。網(wǎng)絡(luò)的那一端,，是和你我一樣有感情,、有血肉的人,，我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)對(duì)方的人生，也體會(huì)不到對(duì)方的處境,，切勿因一時(shí)情緒出言揣測(cè),，更不能惡語(yǔ)相向圖一時(shí)之快。

當(dāng)看似不合常理的事情發(fā)生時(shí),，不妨“讓子彈多飛一會(huì)兒”,，不假借輿論審判之風(fēng)誤傷無(wú)辜者，不讓肆意的鍵盤(pán)成為罪惡的幫兇,，也絕不當(dāng)謠言傳聲筒,、暴力擴(kuò)散器。

網(wǎng)絡(luò)暴力怎么治,，是一道復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)難題,，但這道題必須得破。今天如果任由網(wǎng)絡(luò)暴力肆意蔓延,，那么明天每個(gè)人都有可能成為下一個(gè)受害者,。

拒絕網(wǎng)絡(luò)暴力，沒(méi)有旁觀者,，也沒(méi)有局外人,。抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，就是在保護(hù)我們自己,，就是在守護(hù)我們每個(gè)人的精神家園,。

來(lái)源：浙江宣傳

編輯：秋鳳

審核：林翠慧 周邦在