寧德網(wǎng)（見習記者 陳容 ）  

“熱情服務,、廉明高效”“公正調解,、心系百姓”……走進章芳孝的調解室，看到迎面墻上掛著一面面錦旗,。

今年55歲的章芳孝是“章芳孝調解工作室”負責人,，也是蕉城區(qū)遠近聞名的義務調解員,。多年來，章芳孝充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用,，成功調解涉及違建違裝,、婚姻家庭、鄰里糾紛,、民間借貸等多方面的矛盾糾紛570余起,，為維護基層和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。

章芳孝原來并非專職調解員,，而是一名區(qū)人大代表,，平日里他樂于助人。2013年,，萬達華城小區(qū)交房時小區(qū)消防系統(tǒng)無法正常使用,，居民找到物業(yè)公司，物業(yè)認為,，這是開發(fā)商歷史遺留問題,，不是他們所能解決的，問題一直懸而未決,。章芳孝得知情況后,，立即發(fā)揮人大代表作用，多方協(xié)商溝通,，最終于2017年9月促成小區(qū)消防系統(tǒng)整改到位,。

章芳孝的熱忱贏得小區(qū)居民的信賴，平日里大家遇到糾紛,，喜歡與他傾訴,，他也不厭其煩地為大家排憂解難。

“成立一間調解室,，便可以讓有需求的群眾有處可尋,。”2018年9月,，在有關部門大力支持下，章芳孝成立了以自己名字命名的調解工作室,，并逐步建立調解團隊,。

去年4月，蕉城區(qū)蕉南轄區(qū)發(fā)生一起非正常死亡事件：一名剛滿月的女嬰意外死亡,，15個小時后,，其湖北籍母親劉某在寧德籍男朋友林某所在的小區(qū)跳樓身亡。死者家屬聞訊從外地急赴蕉城區(qū),，情緒激動,。

章芳孝憑借多年工作經(jīng)驗，深入分析具體情況,，主動協(xié)調所在街道社區(qū)，協(xié)助解決死者家屬到寧后的衣食住行等問題,，穩(wěn)定死者家屬情緒,。同時，積極做好林某及家屬的思想工作,。在連續(xù)7次面對面懇談協(xié)調后,，雙方達成協(xié)議：由林某對死者家屬進行人道補助，支付火化費,、喪葬費,、精神撫慰金等120000元，圓滿解決這起非正常死亡糾紛,，有效避免了可能因矛盾激化產生的群體性事件,。

這只是章芳孝及其調解團隊工作的一個縮影。多年來,，章芳孝不計報酬為群眾做調解工作,，他被授予“市級金牌調解員”“寧德市婚姻家庭領域金牌調解員”稱號，其調解工作室也被授予“市級金牌調解室”,。

此外,，章芳孝等人還充分借鑒“海上楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新發(fā)展“城市楓橋”,，總結提煉了“1+N”小調解大融合模式,，凝聚轄區(qū)企事業(yè)單位、社會組織,、小區(qū)黨組織,、居民志愿者，以及公安,、法院,、司法局等共建單位，構成了“章芳孝+調解室團隊”“小區(qū)黨支部+共建單位”“樓宇黨小組+黨員和居民志愿者”3個“1+N”調解模式，有效解決居民矛盾糾紛,。

“我很榮幸可以為群眾服務,，我會一直堅持下去，持續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，為基層社區(qū)治理貢獻力量,。”章芳孝說。