“五星級服務(wù)區(qū)”的誕生與成長
寧德網(wǎng)消息(蔡雅珊)微風(fēng)吹拂,,遠(yuǎn)山如黛,山間的瀑布若隱若現(xiàn),,深吸一口,,倦意全無,。在寧屏路洪口服務(wù)區(qū)的觀景平臺前,不時(shí)可見游客在觀景平臺上駐足欣賞美景,、拍照留念……
2014年以前,,服務(wù)區(qū)、停車區(qū)在寧德市普通公路上還是一片空白,。寧德市公路局管養(yǎng)公路里程1682公里,,傍山而建穿行于崇山峻嶺之間。普通公路服務(wù)保障能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足群眾的出行需求,。
黨的十八大以來,,市公路局進(jìn)一步轉(zhuǎn)變公路發(fā)展理念,從群眾出行的本質(zhì)需求出發(fā),把公路發(fā)展從日常養(yǎng)護(hù)逐步向提供完善的服務(wù)設(shè)施和溫馨的服務(wù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變,,有力地推動(dòng)了服務(wù)區(qū),、停車區(qū)建設(shè),填補(bǔ)了閩東普通公路無服務(wù)區(qū)的空白,。如今,,全省13個(gè)“五星級”服務(wù)區(qū),寧德市有5個(gè),。
服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)“零突破”
閩東公路點(diǎn)多,、線長,且建設(shè)資金有限,,如何在滿足群眾需求與資金籌措中取得平衡?必須強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng),謀求服務(wù)區(qū),、停車區(qū)等服務(wù)設(shè)施的合理布局,,切實(shí)提高服務(wù)效率。
在布點(diǎn)選址上,,市公路局緊緊結(jié)合干線公路路網(wǎng)規(guī)劃,,服務(wù)區(qū)以干線公路和通往景區(qū)公路為主,按50公里以上里程為標(biāo)準(zhǔn),,全市規(guī)劃建設(shè)9個(gè)服務(wù)區(qū),,沿途根據(jù)里程和景點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)10個(gè)停車區(qū)。服務(wù)區(qū)建設(shè)盡量做到設(shè)施齊全,、環(huán)境簡潔,,建筑面積控制在900平方米以內(nèi),停車位建設(shè)20個(gè)左右;停車區(qū)建設(shè)以候車功能為主,,建設(shè)簡易候車設(shè)施,,建筑面積控制在60平方米至200平方米,停車位建設(shè)10個(gè)左右,,以景點(diǎn)觀光為主的只建設(shè)5個(gè)至10個(gè)停車位,。
提供“星級”服務(wù)
“服務(wù)區(qū)建好后,疲倦了不僅可以在此休息,,還可以欣賞周邊的風(fēng)景,。”在仙峰服務(wù)區(qū)休息的張先生告訴筆者。
各地服務(wù)區(qū)服務(wù)水平的提升還體現(xiàn)在如廁,、購物等多個(gè)方面,。新建的衛(wèi)生間整潔明亮,有的服務(wù)區(qū)還提供熱水洗手,。為了更好地提供服務(wù),,未來服務(wù)區(qū)還將完善便利店或小超市等服務(wù)設(shè)施,礦泉水,、方便面等大眾化商品實(shí)現(xiàn)“同城同價(jià)”,,增設(shè)剩余車位提示裝置,,引導(dǎo)車輛科學(xué)安全進(jìn)出。在公共場區(qū)設(shè)置涼亭等簡易休息設(shè)施,,旅客小憩時(shí)可賞花團(tuán)錦簇,、綠草茵茵的美景。
“文明”走進(jìn)服務(wù)區(qū)
服務(wù)區(qū),、停車區(qū)作為閩東公路的窗口,,市公路局多措并舉,確保文明在公路窗口延伸,。
“文明”走進(jìn)服務(wù)區(qū),,管理不能掉隊(duì)。市公路局成立了公路服務(wù)區(qū),、停車區(qū)規(guī)范化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,,抓好服務(wù)區(qū)、停車區(qū)的創(chuàng)建與管理,,制定服務(wù)區(qū),、停車區(qū)的管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行每月檢查考核,,按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,,使服務(wù)區(qū)、停車區(qū)管理逐步走上了規(guī)范化軌道,,樹立起閩東普通公路服務(wù)品牌,。
此外,市公路局每月組織青年志愿者走進(jìn)服務(wù)區(qū),,為群眾提供出行幫助,,還向過往司機(jī)乘客分發(fā)宣傳單,讓群眾熟知公路法規(guī),。同時(shí),,該局利用專養(yǎng)公路電子情報(bào)板、電子顯示屏,、服務(wù)區(qū)文化長廊等,,全方位、多層次在服務(wù)區(qū),、停車區(qū),、標(biāo)準(zhǔn)化班站等場所大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“喜迎十九大”公益廣告,。全面設(shè)立志愿服務(wù)隊(duì)(點(diǎn)),,服務(wù)區(qū)、停車區(qū)、路政服務(wù)窗口均設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)識,,并在顯著位置展示,,制定寧德市地圖、旅游信息,、路政法規(guī)等小手冊,,方便群眾出行。
五年來,,寧德市普通公路實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)從無到有,,從遍地開花到提檔升級。如今,,5個(gè)“五星級”服務(wù)區(qū)猶如明珠散落在蜿蜒的山海公路上,,為寧德公路服務(wù)群眾出行增添光彩。
責(zé)任編輯:葉朝玉