寧德時評|數(shù)字經(jīng)濟(jì)深化背景下消費回歸理性——從“人民的理發(fā)師”曉華談起
數(shù)字經(jīng)濟(jì)深化背景下
消費回歸理性
□葉小雨
近日,在短視頻平臺上,,一位在湖南懷化長泥坡社區(qū)默默耕耘了11年的理發(fā)師曉華被廣大網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā),、點贊,。因其能夠完全按照顧客要求理發(fā),,以“聽得懂話的理發(fā)師”的形象深入人心,,被網(wǎng)友們贊為“人民的理發(fā)師”,。在曉華這里,,消費者的需求能夠被看到,、被滿足,同時也反映了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,,人們對待消費的態(tài)度正在逐漸回歸理性,。
消費者:
理性消費,拒絕浮夸
在當(dāng)下這個物質(zhì)充裕、選擇多樣的時代,,消費者往往容易陷入盲目追求品牌,、價格、外觀的誤區(qū),。然而,,曉華的成功卻告訴我們,真正的消費價值并不在于這些外在因素,,而在于服務(wù)本身,。她以30元男士洗剪吹、45元女士洗剪吹的價格,,打破了“貴即是好”的消費偏見,,讓顧客在實惠中感受到了真誠與專業(yè)。
曉華的服務(wù),,沒有華麗的包裝,,沒有夸張的宣傳,有的只是一顆為顧客著想的心,。耐心聆聽顧客的需求,,按照顧客的要求去剪,這種服務(wù)理念正是理性消費所倡導(dǎo)的,。在曉華這里,,顧客不再是被動的接受者,而是主動參與到理發(fā)過程中,,與理發(fā)師共同創(chuàng)造屬于自己的“美”,。
服務(wù)者:
匠心獨運,技術(shù)為王
在消費回歸理性的趨勢下,,消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量越來越重視。曉華之所以能夠贏得廣大網(wǎng)友的喜愛,,除了真誠的服務(wù)外,,更重要的是她過硬的剪發(fā)技術(shù)。她能夠準(zhǔn)確捕捉顧客的面部特征和氣質(zhì)特點,,為他們量身定制出最適合的發(fā)型,,讓顧客在理發(fā)后煥然一新。
曉華的技術(shù),,不是靠短期的培訓(xùn)和模仿得來的,,而是經(jīng)過11年的不斷實踐和積累形成的。她深知,,理發(fā)不是一項需要打磨的技術(shù)活,,而是通過實踐的經(jīng)驗,用雙手去塑造出一個個生動的發(fā)型,。這種對技術(shù)的執(zhí)著追求,,正是理性消費所推崇的,。
互聯(lián)網(wǎng):
口碑傳播,信任為基
在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天,,口碑傳播成為消費者選擇產(chǎn)品和服務(wù)的重要依據(jù),。曉華的成功,離不開社區(qū)居民和廣大網(wǎng)友的口碑傳播,。她的真誠服務(wù),、專業(yè)技術(shù),讓顧客感到滿意和信任,,進(jìn)而自發(fā)地在社交媒體上分享自己的理發(fā)體驗,。這種基于信任的口碑傳播,不僅為曉華帶來了更多的顧客,,也讓她成為了理發(fā)行業(yè)的佼佼者,。
無數(shù)網(wǎng)友爭先恐后前往曉華的理發(fā)店,同時也為當(dāng)?shù)貛砹私?jīng)濟(jì)收益,。隨著時間流逝,,曉華的流量逐漸下降,對此,,曉華做好了準(zhǔn)備,,并表示等熱度過去“只想老實剪發(fā)”。她對未來有著清晰的認(rèn)識和規(guī)劃,,并繼續(xù)堅持自己的理發(fā)事業(yè),。從“聽得懂話的理發(fā)師”曉華爆火的現(xiàn)象中,我們看到了消費回歸理性的趨勢,。消費者不再盲目追求品牌和價格,,而是更加注重服務(wù)的質(zhì)量和技術(shù)含量。曉華以真誠的服務(wù),、專業(yè)的技術(shù)和實惠的價格,,贏得了廣大消費者的心。
在這個數(shù)字化越來越深入生活時代,,我們需要更多像曉華這樣的“匠人”,,用他們的真心和技藝去創(chuàng)造更多的價值。同時,,我們也應(yīng)該樹立理性的消費觀念,,拒絕浮夸和浪費,讓消費真正成為推動社會進(jìn)步和發(fā)展的重要力量,。讓我們攜手共進(jìn),,共同營造一個理性、健康、和諧的消費環(huán)境,,讓消費回歸理性,,讓服務(wù)創(chuàng)造價值。
“寧德時評”專題專欄
持續(xù)征稿中,!
主辦:寧德市委網(wǎng)信辦
來源:網(wǎng)信寧德 閩東日報·新寧德客戶端
作者:葉小雨
編輯:邱祖輝
審核:劉寧芬 林珺
責(zé)任編輯:邱祖輝
(原標(biāo)題:寧德時評|數(shù)字經(jīng)濟(jì)深化背景下消費回歸理性——從“人民的理發(fā)師”曉華談起)