馬文娟

馬上就辦是針對老百姓深惡痛絕的庸,、懶、散,、拖等等不作為現象下了一劑猛藥,，其“療效”可謂立竿見影,，倒逼政府職能部門轉變作風、主動擔當,、真抓實干,。

然而近些年，這一優(yōu)良傳統被極少數歪嘴巴的領導干部念偏了,、念變味了,。

經常有機關單位的辦公室主任跟我吐槽：“文件下發(fā)不到一兩周便令地方拿成果出經驗，而且要具體實例,，這不是逼人做假嗎,？”“5000字的先進事跡材料一天內必須上交，否則對不起,，名額讓給其它有能力完成的單位,。”“一些早就定下的工作任務，經辦人員掖著藏著,，等到火燒眉毛方才通知馬上就辦,。”

本人也有類似經歷,。去年底，單位一把手被擬定為地廳級表彰的先進個人,，包括3000字典型事跡在內的各種表格,、證明，須在24小時內上交,。我和另一位同事通宵達旦加班加點,，在規(guī)定的時間內完成任務，可接下來的兩個多月杳無音訊,。今年春天,，接到通知，說我們的材料高度不夠,、特色不明顯,，必須在半天內重新修改。

我心里暗暗罵了一句“格老子的,，為什么不早說,？”

變了味的馬上就辦，原因大體有三：

拍腦袋做決定,，信口開河,。拍腦袋做決定決策是典型的形式主義，完全違背了“馬上就辦,、真抓實干”真實義,。主要表現為，長年累月深居辦公室,，根本不了解下情,，卻自以為是，順其意的,，越發(fā)囂張跋扈,，恣意妄為；膽敢不服從的,，動輒扣個“不做為,，不擔當”的大帽。

當下正大興調查研究之風,，一切從實際出發(fā),，沒有把握不可假借“馬上就辦”之名，違背自然規(guī)律,、經濟規(guī)律輕易決定,。否則，勞民傷財,、鬧笑話不說,，還深深傷害了基層干部群眾的心,。眾所周知，水果的豐產期一般是三到五年之后,，倘若上頭硬是要栽種一兩年不到的果樹馬上“盛產豐收”,，下級除了違心作假，還有別的招嗎,？

拿雞毛當令箭,，頤指氣使。竊以為,，馬上就辦倡導的是“雷厲風行,、求真務實”的工作態(tài)度和工作方法，其出發(fā)點和落腳點是更好地“為人民服務”,。倘若某人為一己之私或逞一時之能,，欺上瞞下、小題大作,，一朝權在手,，便將令來行，毀害的不僅僅是集體的影響力公信力,，自己同樣會落得個“一地雞毛”的敗局,。

古人說，上有克讓之風,，下有不爭之俗。身居高位的人一定要牢記“權利是人民的,，有權不可任性”,，并自覺把為人民服務貫穿于行使權力的全過程和各方面。

裁逢不帶尺子,，存心不良（量）,。“食君之?，忠君之事”理應是公職人員最起碼的道德修養(yǎng),，而職場中,，偷懶耍滑不愿作為,、飽食終日無所用心的干部職工層出不窮,。

各地的行政服務中心系“馬上就辦”的一扇窗口，其辦事效率,、周全服務廣受群眾的褒獎,。俗話說的好，林子大了什么鳥都有,。窗口單位的少數人依舊存在“臉好看,、拖著辦”“坐著動動嘴,，群眾跑斷腿”的不良習氣。

這不,，近日,，網絡上曝光一起常州某女士在辦事大廳怒懟工作人員的短視頻，起因是辦事員未能秉持“馬上就辦”的宗旨,。每次過來時擠牙膏似的告知她“缺這,，少那”，而非一次性提示帶齊所有證件材料,，難怪人家發(fā)火,。

網友的評論幾乎一邊倒，那就是窗口工作人員沒有擺正自己是服務者,，而是“庸懶我慢”的管理者作派與心態(tài),，這顯然有違“一件事一次辦”的初衷。

相由心生,，境隨心轉,。心態(tài)端正平和了，服務才到位,，群眾自然滿意,。