“整整提早一周多就開始付定金,，還要記著付尾款的時間，最后發(fā)現(xiàn)沒有便宜多少,。”“預(yù)售跟正式開售時的優(yōu)惠是一樣的,，就將我的錢提早支付過去了”……近兩年，傳統(tǒng)電商大促的預(yù)售模式被消費者吐槽,。然而,，今年這項流行多年的促銷方式或?qū)⑾А?/p>

5月6日，淘天集團公布今年天貓“618”取消官方預(yù)售環(huán)節(jié),。差不多時間,，有消息傳京東亦會在本屆“618”取消預(yù)售。然而,，至截稿時,，京東暫無回應(yīng)。

“618”是上半年電商促銷的重要節(jié)點,。隨著電商競爭格局的改變,，以及消費者對網(wǎng)購消費需求的變化，多家平臺做出調(diào)整,，主打“低價”策略,。記者觀察到，從目前已公布的“618”促銷規(guī)格來看,，多家平臺以“簡單,、直接”為賣點。業(yè)內(nèi)人士指出,，隨著各平臺將低價競爭常態(tài)化,，以及消費者更加理性的背景下，預(yù)售等將促銷節(jié)點拉長做法的“邊際效應(yīng)”越來越小,，逐漸取消或不可避免,。

追求簡單直接 “預(yù)售制”成過去時

“618”年中大促是電商平臺上半年最激烈的一次正面交鋒。據(jù)了解,，不僅京東,、淘寶天貓,，快手電商、抖音,、拼多多等都會參與,。隨著今年電商格局的變化，可以預(yù)見今年“618”市場爭奪將更加激烈,。5月6日,，淘天集團對外公布今年天貓“618”的“三大變化”，當(dāng)中最讓外界關(guān)注的是“官方預(yù)售取消,，5月20日晚8點直接現(xiàn)貨開賣”,。幾乎同一時間，快手電商在今年“618”大促招商發(fā)布中提及,，取消預(yù)售玩法,，5月20日起正式“現(xiàn)貨開售”。

早在淘天集團宣布這次天貓“取消預(yù)售”前,，就已經(jīng)有消息傳出,，京東在今年“618”大促也將會取消預(yù)售。不過,，至截稿時,，京東對此暫無回應(yīng)。

除了取消預(yù)售,，全媒體記者注意到,，“低價”“簡單”“直接”是電商們在今年“618”大促主打的核心，宣稱對消費者,、商家都采用簡單的參與方式,。實際上，電商大促玩法“化繁為簡”是近年的趨勢,，一方面受制于拼多多,、抖音、快手,、視頻號等的“圍獵”,，傳統(tǒng)電商要將低價策略貫徹到底。另一方面,，消費者的消費觀念回歸理性,，新電商、直播電商的涌現(xiàn),，讓消費者了解到電商低價常態(tài)化存在的可能性,。

實際上，預(yù)售制確實已經(jīng)暴露出不少問題。

“大促的預(yù)售很麻煩,，規(guī)則也復(fù)雜,，經(jīng)常都是做算術(shù)題”“去年我在預(yù)售期買了吸塵器，后來正式開賣時贈品還更多”……記者隨機采訪發(fā)現(xiàn),，不少消費者都吐槽近年電商的預(yù)售玩法。

今年4月,，中國消費者協(xié)會發(fā)布的2023年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析指出,，電商平臺預(yù)售模式亟待規(guī)范，存在五方面的問題,，包括“尾款”漲價不誠信,、預(yù)售商品不保價、承諾贈品不兌現(xiàn),、承諾時間不發(fā)貨,、“最低價”宣傳不屬實的問題。對此,，中消協(xié)提醒,，面對網(wǎng)購預(yù)售存在的種種風(fēng)險，消費者應(yīng)理性看待自身需求,，謹(jǐn)慎選擇,。如果購買預(yù)售商品，除了要明晰預(yù)售規(guī)則,、發(fā)貨時間,、商品情況外，也要了解商家的資質(zhì),、規(guī)模,。

取消預(yù)售將影響總成交額沖高

預(yù)售機制曾是電商平臺幫助商家提前備貨、減少物流壓力而采取的一種策略,。然而,，記者了解到，當(dāng)前的預(yù)售玩法,，反而對部分商家造成壓力,。分析人士認(rèn)為，目前的預(yù)售更多是包裹了大促“外衣”,，商家一般要降價銷售,，匹配資金和售后資源，企業(yè)利潤因此受到影響,。從近年大促的情況來看,，預(yù)售機制對消費者、商家的體驗都不太好。

實際上,，平臺取消預(yù)售機制勢必會對總成交額產(chǎn)生影響,。因此，對于“一刀切”地取消預(yù)售,，平臺亦相對謹(jǐn)慎,。比如這次淘天集團宣布取消“618”預(yù)售的僅僅是天貓。業(yè)內(nèi)人士指出,，先從天貓下手取消大促預(yù)售機制,，既是“試水”，也是讓商家有適應(yīng)過渡期,。

“天貓的主要商家大多是大品牌,、品牌店，抗風(fēng)險能力更強?，F(xiàn)貨銷售可以幫助他們更好去庫存,，但無法預(yù)售，必然會對總成交額有所約束,。”業(yè)內(nèi)人士分析指出,，相對而言，淘寶大多是小商家,，預(yù)售機制對于他們以低成本參與“大促”更友好,。

從追求短期銷售高峰轉(zhuǎn)向長期可持續(xù)發(fā)展

資深產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將指出，將促銷節(jié)點拉長的做法,，讓平臺和商家都投入了過多的資源,。在各平臺低價競爭常態(tài)化，以及消費者更加理性的背景下,，這種做法的邊際效果越來越小,，逐漸取消或不可避免。

去年開始,，消費者和商家需求發(fā)生巨大的變化,，促使多家電商平臺調(diào)整策略。電商平臺正在逐漸從追求短期銷售高峰轉(zhuǎn)向更加注重用戶體驗和長期可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,。

預(yù)售玩法的取消,，預(yù)示著電商通過節(jié)點大促拉動銷量的模式迎來變化。“對于‘618’大促來說,，取消預(yù)售肯定會影響最終的GMV規(guī)模,，但現(xiàn)在各大平臺已經(jīng)不再將GMV作為核心訴求。”

丁少將進一步表示,，電商平臺要更加理性對待大促的作用,。“蓄水放閘”式的營銷方式，對于平臺的健康可持續(xù)成長并沒有多少價值，且會對平臺商家,、消費者造成很多負(fù)面影響,。在“618”大促節(jié)點，在低價的基礎(chǔ)上升級服務(wù),，尤其是“以舊換新”的全流程服務(wù),，將對平臺體驗和銷售業(yè)績產(chǎn)生正向影響。

來源：廣州日報

編輯：陳娥

審核：劉寧芬 林珺