川航被罵上熱搜后道歉,！旅客收航班取消短信 有人五一假期泡湯

4月30日，“四川航空短信”火速登上微博熱搜榜第7位,。多位網(wǎng)友吐槽，收到四川航空的航班取消短信。隨后,，四川航空官方微博發(fā)布回應(yīng)稱，“今早有旅客反饋收到與事實(shí)不符的航班取消短信，目前,，公司正展開調(diào)查,。當(dāng)前，川航今日航班均正常運(yùn)行,，旅客可按原計(jì)劃正常出行,。對此表示誠摯的歉意。”

↑微博截圖

截至發(fā)稿,，“四川航空短信”話題閱讀量超過825萬,。“大早晨突如其來短信航班取消”——多位網(wǎng)友反映，自己突然收到航班取消的短信,，涉及航班包括長沙,、成都、南京等多個航段,。

↑#四川航空短信#30日一早登上微博熱搜

一位網(wǎng)友自述,，“凌晨的消息說取消航班了，航旅縱橫都顯示取消,，緊接著攜程也提示我取消了,，說航空公司已經(jīng)確認(rèn)取消了，點(diǎn)進(jìn)去看是可能取消了,。給航空公司打電話,，說沒接到取消的通知。打開微博刷一刷,，原來大家都有這個情況,。”

網(wǎng)友們紛紛曬出自己收到的取消航班短信——

↑網(wǎng)友在微博上曬出航班取消的短信

還有一位網(wǎng)友吐槽川航，“五一”回老家的計(jì)劃泡湯,，川航稱取消航班只是因?yàn)橄到y(tǒng)誤發(fā)消息,，該網(wǎng)友再次退票遭遇無法全款退票的問題。

↑網(wǎng)友吐槽截圖

這位網(wǎng)友說道,，“太讓人失望了,。今早六點(diǎn)給我發(fā)消息說我的航班取消了，給我全款退票,。我立馬去找其他的航班其他的號,，合適的只有六千的商務(wù)艙，要么時候凌晨和早上八九點(diǎn)時間不合適,，結(jié)果把川航機(jī)票按程序退了,。定了張新的票后，川航說那個航班只是系統(tǒng)錯誤發(fā)錯了消息其實(shí)并沒有取消,，而且退的票也不能全款退,。我滿心期待了很多天回家，買不到票回不了家的心情誰能理解。”