春運今日啟動 火車票改簽方式調(diào)整

　　若錯過火車,，開車當(dāng)日24時前,，其他列車有余票可“云改簽”,；正月初一車票明日開售

2021年春運今日正式啟動,，3月8日結(jié)束,，共40天,。根據(jù)北京交通部門預(yù)測,，今年春運期間客流量總量下降,，但在節(jié)前三到五天會有出京高峰,。

今日起，根據(jù)鐵路最新改簽規(guī)定,，如果沒趕上車,，在開車當(dāng)日24時之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過12306平臺或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù),。

2021年春運今日正式啟動,。記者了解到，由于疫情原因,，今年鐵路進出京客運量預(yù)計較去年下降近4成,，較前年下降近7成。

　　部分已售出車票車次停運

2021年春運今日正式啟動，3月8日結(jié)束,，共計40天,。

昨晚，記者通過12306APP查詢臨近春節(jié)假期前幾日及除夕當(dāng)天北京前往重慶,、西安,、長沙、哈爾濱,、鄭州等熱門地區(qū)的火車票,，均有大量余票。

記者從鐵路部門相關(guān)人士處了解到,，目前由于客流量遠低于預(yù)期情況,，綜合防疫因素與運輸成本，鐵路部門已經(jīng)采取了對部分已售出車票車次進行停運的措施,，提醒乘客留意12306平臺的列車停運提醒,，及時更換車次。

從北京地區(qū)的情況看,，據(jù)北京市交通委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，受到疫情防控倡導(dǎo)市民群眾在京過年、非必要不出京等多重因素影響,，2021年春運期間鐵路進出京客運量預(yù)計將大幅下調(diào)至1000萬人次,，較2020年下降38%，較2019年下降67%,。根據(jù)交通部門的預(yù)測,，雖然客流量總量下降,，但在節(jié)前三到五天會有出京高峰,。

　178個客運站設(shè)立發(fā)熱旅客留觀點345個

記者從中國鐵路北京局集團有限公司獲悉，2021年北京局集團公司春運旅客運輸預(yù)計以中短途客流為主,，客流總體平穩(wěn),。

按照國鐵集團統(tǒng)一部署和北京局集團公司域內(nèi)各地方政府防疫管控政策要求，北京局集團公司在建立健全疫情防控聯(lián)防聯(lián)控,、阻斷疫情站車傳播,、重點人員轉(zhuǎn)運加強人防、物防,、技防等相關(guān)措施機制嚴(yán)格落實的基礎(chǔ)上,，共計在管內(nèi)178個客運站進站通道297個，出站通道322個,，配備測溫門式設(shè)備242套,，紅外測溫設(shè)備395套，手持測溫儀2283個，應(yīng)急處理箱和專用測溫包533個,，配備測溫人員1515人,，設(shè)立發(fā)熱旅客留觀點345個。

在此基礎(chǔ)上,，持續(xù)加強進出站旅客測溫,、站車消毒通風(fēng)環(huán)境消殺、職工個人防護,、發(fā)熱旅客移交,、實名制驗證驗票，“一米線”管理等防控措施,。

　　努力確保排隊安檢不超5分鐘

記者了解到,，疫情期間，北京鐵路全面加強“無接觸”進站乘車,。目前,，北京局集團公司管內(nèi)各站已經(jīng)全面實施電子客票，旅客無需提前取票,，持身份證,、港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證就可一次刷臉驗證乘車,，實現(xiàn)旅客購票,、進站、候車,、出站,、換乘全過程“無接觸”信息化服務(wù)，全面提升旅客便捷高效出行體驗,。

為了減少聚集和站外等候時間,，北京鐵路局管轄各站將配齊安檢人員，動態(tài)調(diào)整開啟安檢設(shè)備和通道,，提升安檢效率,，努力確保旅客排隊安檢時間不超過5分鐘。通過減少不必要護欄遮擋,，進一步優(yōu)化管內(nèi)各車站進出站路線,；在客流密集的地市級以上車站設(shè)置“急客”通道，為開車15分鐘以內(nèi)的旅客,，提供優(yōu)先快速進站服務(wù),。

關(guān)注 1

　　北京五個火車站環(huán)境采樣結(jié)果均為陰性

昨日記者從北京市重點站區(qū)管委會獲悉，為做好疫情防控常態(tài)化下的春運服務(wù)保障,，各站區(qū)嚴(yán)格落實測溫,、通風(fēng)、消殺、“一米線”間隔,、環(huán)境采樣等措施,。截至目前，對北京西站等五個站區(qū)環(huán)境采樣,，結(jié)果均為陰性,。

昨日上午，記者在北京西站負(fù)二層看到,，核酸檢測專業(yè)機構(gòu)的工作人員分別對西站出站系統(tǒng)等地進行環(huán)境采樣,。檢測人員首先在負(fù)二層地鐵的一臺自助售票機前進行檢測，取出棉簽,，對旅客經(jīng)常觸碰的屏幕和車票出口進行涂抹,，然后把棉簽放進專用試管中保存。隨后,，檢測人員對公共廁所,、電梯扶手、地鐵進站刷卡機分別進行涂抹采樣,。

據(jù)北京市重點站區(qū)管委會市政環(huán)境處副處長潘峰介紹,，火車站地區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、流動性大,，重點站區(qū)管委會嚴(yán)格落實測溫,、通風(fēng)、消殺,、“一米線”間隔,、閉環(huán)接轉(zhuǎn)、環(huán)境采樣等措施,。同時持續(xù)開展環(huán)境采樣,，委托核酸檢測專業(yè)機構(gòu)定期對各個站區(qū)旅客頻繁接觸的重點點位進行環(huán)境采樣，每個站采樣點位30個,，確保旅客出行環(huán)境安全,。

潘峰介紹,，從去年10月至今,，檢測機構(gòu)定期對北京站地區(qū)、北京西站地區(qū),、北京南站地區(qū),、北京北站地區(qū)、清河站地區(qū)五個站區(qū)進行環(huán)境采樣,，檢測結(jié)果均為陰性,。隨著北京朝陽站的開通，也將納入環(huán)境采樣范疇。

此外,，持續(xù)開展“三類場所”督導(dǎo)檢查1318家次,，發(fā)現(xiàn)整治問題47起；開展出租行業(yè)疫情防控執(zhí)法檢查223次,，檢查出租車3325輛次,，查處各類出租車防疫問題1170起。

　關(guān)注 2

　　今起錯過火車可網(wǎng)上改簽當(dāng)日其他列車

為滿足旅客車票改簽實際需求,，鐵路部門進一步優(yōu)化車票改簽服務(wù),。今日起，如果沒趕上車,，在開車當(dāng)日24時之前其他列車尚有余票的情況下,，旅客可通過12306網(wǎng)站（含手機App和小程序）或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。

具體改簽規(guī)則為,，一張車票只能辦理一次改簽,；開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車,；開車前48小時以內(nèi),，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面乘車日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,，不辦理票面日期次日及以后的改簽,；開車后，可改簽開車后至票面乘車日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,，不辦理票面日期次日及以后的改簽,。

需要提醒的是，改簽只能變更乘車日期,、車次,、席(鋪)位，不變更發(fā)站和到站(同城車站除外),。如果旅客使用現(xiàn)金購票,，或已換取紙質(zhì)車票(報銷憑證)，仍需到鐵路售票窗口辦理,。如果紙質(zhì)車票(報銷憑證)遺失,，則不能辦理改簽業(yè)務(wù)。以上改簽規(guī)則僅針對境內(nèi)車票,，不適用于跨境車票,。學(xué)生票、兒童票,、殘疾軍人票等優(yōu)惠票種均可以在線辦理車票改簽業(yè)務(wù),。

此外鐵路部門提醒,，目前火車票預(yù)售期從30天調(diào)整為15天，1月29日開始銷售2021年2月12日（正月初一）車票,。為服務(wù)旅客出行,，鐵路部門推出多項服務(wù)措施。如在統(tǒng)一12306網(wǎng)上和線下窗口車票預(yù)售期和退票改簽規(guī)則的同時,，延長線上退票和改簽服務(wù)辦理時間,，線下窗口客票服務(wù)功能也進一步豐富完善。對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客,，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),，180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項。車站自助售票設(shè)備新增退票功能,，提供24小時服務(wù),。記者 裴劍飛 羅曉靜