當(dāng)事女孩和記者的聊天記錄

網(wǎng)友拍下的當(dāng)日照片和記者26日在該院拍的對(duì)比圖

網(wǎng)友拍下的當(dāng)日照片和記者26日在該院拍的對(duì)比圖

25日，一段名為“女孩怒斥醫(yī)院號(hào)販子”的視頻在網(wǎng)上熱傳,，視頻中女孩指責(zé)醫(yī)院號(hào)販子“猖獗”,，并質(zhì)疑醫(yī)院保安對(duì)號(hào)販子不管不顧，導(dǎo)致自己和其他普通人排不上號(hào),。26日,，北京青年報(bào)記者聯(lián)系到該女孩，還原了當(dāng)日的事件,。

事件女孩指責(zé)醫(yī)院不管號(hào)販子

近日,，一段標(biāo)題為“女孩怒斥醫(yī)院號(hào)販子：300元號(hào)炒到4500元”的視頻在網(wǎng)上熱傳，隨后引發(fā)社會(huì)關(guān)注,。

視頻中,，身穿白色羽絨服女孩帶著哭聲指責(zé)醫(yī)院保安“不作為”,，不管號(hào)販子的猖獗，而自己“排那么長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)卻掛不到號(hào)”：“一個(gè)300塊錢(qián)的號(hào)他們朝我要4500（元）,，老百姓看個(gè)病掛個(gè)號(hào)這么費(fèi)勁呢,，醫(yī)院掛號(hào)的人、票販子里應(yīng)外合,。”

“我們憑本事大早上在那等一天，掛不上號(hào),。你票販子,，哪怕說(shuō)你站在這掙本事錢(qián)，站著受冷也行,。你們票販子占個(gè)東西,，最后快要簽到了來(lái)了10多個(gè)人往這一站，你們是啥呀,？你們咋這么猖獗呢,？”女孩對(duì)著掛號(hào)窗口位置大聲喊著，并不斷質(zhì)疑稱“票販子安排排隊(duì),，保安不安排排隊(duì),，票販子把自己人都安排在前面，后面的老百姓不敢吱聲,。”

與此同時(shí),，女孩身邊圍了很多群眾，視頻中還有人給女孩遞水,，并提醒女孩詢問(wèn)警察來(lái)了沒(méi)有,。但在這段視頻中，并未發(fā)現(xiàn)有人與女孩爭(zhēng)執(zhí),，也沒(méi)有人回應(yīng)女孩的喊叫,。

講述前一天曾被號(hào)販子“威脅”

1月26日早，北青報(bào)記者來(lái)到事發(fā)的廣安門(mén)中醫(yī)院,，兩名身著志愿者服裝的引導(dǎo)員告訴記者,，她們看到了此事，“事情發(fā)生在19日早上7點(diǎn)左右”,。

在醫(yī)院保衛(wèi)科室,，幾名保安人員向北青報(bào)記者講述了當(dāng)天的事發(fā)經(jīng)過(guò)。一名19日當(dāng)天在掛號(hào)大廳執(zhí)勤的保安介紹：“那天醫(yī)院掛的周醫(yī)生的號(hào),，周醫(yī)生是腸胃方面的專家,，一天看10個(gè)病人。”

北青報(bào)記者從醫(yī)院當(dāng)天的監(jiān)控視頻看到,，這名女孩當(dāng)時(shí)排在靠近過(guò)道的第四支隊(duì)伍里的第三位,。據(jù)保安描述,，輪到女孩時(shí)周醫(yī)生的號(hào)沒(méi)有了，“掛號(hào)的醫(yī)生有手快的也有手慢的,，四隊(duì)人里總有排在第三個(gè)的掛不上周醫(yī)生的號(hào),。”隨后女孩情緒有點(diǎn)激動(dòng)。“伸手要去拽掛號(hào)科室的門(mén),，還朝著里面負(fù)責(zé)掛號(hào)的醫(yī)生問(wèn)為什么她沒(méi)排到號(hào),。”被保安阻攔之后，女孩退回到大廳位置,，“開(kāi)始指著掛號(hào)窗口的位置嚷起來(lái)”,。女孩隨后報(bào)了警，十分鐘左右,，警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，帶著女孩和幾名圍觀的人來(lái)到了保衛(wèi)科室。

保安回憶,，女孩在辦公室哭著說(shuō)她說(shuō)是為母親來(lái)排號(hào)的,，自己18日已經(jīng)來(lái)過(guò)一次，“沒(méi)排上號(hào)”,，當(dāng)天號(hào)販子跟她接觸過(guò),，但被她拒絕了。“她說(shuō)號(hào)販子威脅她,，跟她說(shuō)‘你就算是排第一個(gè),，我也能讓你掛不上號(hào)’。”

進(jìn)展醫(yī)院發(fā)聲明稱“無(wú)保安參與”

26日上午8時(shí)許,，在醫(yī)院辦公室宣傳科,，一位劉姓負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者，院方正在對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查,，之后將會(huì)公布調(diào)查進(jìn)展情況,。

下午14時(shí)許，廣安門(mén)中醫(yī)院發(fā)布關(guān)“女孩痛斥號(hào)販子視頻”的情況說(shuō)明,。聲明中稱院方調(diào)查情況如下：2016年1月19日,，視頻中的女患者未掛上脾胃病科專家號(hào)，提出疑義,，并撥打110報(bào)警,。

為不影響正常醫(yī)療秩序和其他患者就診，我院工作人員即為其安排其他專家處就醫(yī),。該患者就診后自行離開(kāi),。經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查，此次事件無(wú)保安參與倒號(hào)的行為及證據(jù),。此外,，聲明中補(bǔ)充說(shuō),，目前警方已介入調(diào)查，最終結(jié)論以警方調(diào)查核實(shí)為準(zhǔn),。

表態(tài)衛(wèi)計(jì)委：對(duì)“號(hào)販子”始終零容忍

針對(duì)“怒斥黃牛的視頻”,，北京市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)26日也發(fā)布回應(yīng)，稱對(duì)依法打擊“號(hào)販子”的態(tài)度是明確的,，對(duì)“號(hào)販子”現(xiàn)象,、尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部個(gè)別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為，始終采取“零容忍”,。

回應(yīng)稱：關(guān)于近日網(wǎng)上流傳的“外地女子北京看病怒斥黃牛的視頻”,，經(jīng)我們核實(shí)，視頻發(fā)生地為中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院,。

“號(hào)販子”嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院治安和就醫(yī)環(huán)境，在社會(huì)上造成很壞影響,。北京市衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)依法打擊“號(hào)販子”的態(tài)度是明確的,，對(duì)“號(hào)販子”現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部個(gè)別不法人員內(nèi)外勾結(jié)的行為,，始終采取“零容忍”,。長(zhǎng)期以來(lái)，我們多次配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展了打擊擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常就醫(yī)秩序的行動(dòng),。今后,，也將繼續(xù)配合公安機(jī)關(guān)做好相關(guān)工作。

下一步,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理,，做好預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)建設(shè)，為患者提供正常的就診秩序,。

如果市民朋友和廣大患者發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不法分子內(nèi)外勾結(jié),、擾亂醫(yī)療秩序的，可隨時(shí)向公安機(jī)關(guān)或衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)提供線索證據(jù),。

回應(yīng)女孩稱自己有“難言之隱”

26日,，北青報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到視頻中這個(gè)女孩的朋友。他告訴記者,，19日女孩是給母親掛專家號(hào)看病的,。發(fā)生爭(zhēng)吵后，女孩最終給母親掛了一個(gè)普通號(hào),，看完病后帶著母親回了老家,。“本來(lái)聽(tīng)她說(shuō)是攢好了錢(qián)，希望能來(lái)北京的大醫(yī)院給母親好好看病的,，沒(méi)想到會(huì)變成這樣,。”

此外,，女孩的朋友透露，女孩回到老家后,，還接到了一些陌生電話和短信的威脅,，“她說(shuō)是號(hào)販子打給她的，但她自己也不知道號(hào)碼是怎么泄露出去的”,。“她連著好幾天被這些威脅電話騷擾,，擔(dān)驚受怕的。她說(shuō)這家醫(yī)院治療她母親的病挺有效果的,，可她怕再帶母親來(lái)復(fù)查時(shí)會(huì)遇到危險(xiǎn),。”

26日下午，記者聯(lián)系到視頻中的女孩,，通話過(guò)程中,，女孩表示自己只是個(gè)普普通通的大學(xué)生，“我媽媽還生病癱瘓?jiān)诖采?，我要照顧她,，只想帶她好好看病，不想受到這么多關(guān)注,。”而對(duì)于回家后遭遇到“號(hào)販子”的“威脅”一事,，女孩沉默了一會(huì)兒后回應(yīng)稱，“我有自己的難言之隱,，對(duì)于這個(gè)不想說(shuō)太多,。”

她還告訴記者，帶媽媽來(lái)北京看病,，她們租住在醫(yī)院附近的一間地下室,，每天租金130元。每次去醫(yī)院,，媽媽都由她背過(guò)去?，F(xiàn)在她很擔(dān)心以后再也不能到那家醫(yī)院看病了。

探訪500元專家號(hào)號(hào)販子要兩千

26日北青報(bào)記者在廣安門(mén)中醫(yī)院掛號(hào)大廳看到,，醫(yī)院的規(guī)定的放號(hào)時(shí)間是早7點(diǎn)左右,，而6點(diǎn)左右掛號(hào)大廳已經(jīng)排了四隊(duì)人，隊(duì)尾已排到旁邊大廳,，隊(duì)伍中間有不少人帶著小板凳,。在隊(duì)伍不遠(yuǎn)處，站著幾名保安,。

7時(shí)30分許,，記者在掛號(hào)大廳現(xiàn)場(chǎng)看到了保安人員查到了幾名號(hào)販子，而周?chē)灿袔孜皇忻窀伤铺?hào)販子的人詢問(wèn)專家號(hào),。

北青報(bào)記者以患者身份,，電話聯(lián)系了幾名號(hào)販子,。在得知記者想要掛廣安門(mén)醫(yī)院某知名醫(yī)生的號(hào)后，兩名號(hào)販子分別向記者報(bào)價(jià)1500元和6000元,，后者報(bào)價(jià)最終降至2000元,，而該專家的號(hào)原本掛號(hào)費(fèi)用是500元。

號(hào)販子解釋,，加的錢(qián)一般與這個(gè)專家的“熱度”有關(guān),，部分號(hào)販子會(huì)要求提前收取一至兩百元不等的“預(yù)約定金”，剩余的錢(qián)掛上號(hào)看完病再補(bǔ)交,。號(hào)販子稱如果需要幫忙掛號(hào)還需要記者提供“病人的名字和身份證號(hào)”,。“不用來(lái)排隊(duì)等著，到點(diǎn)了直接來(lái)看病就行,。”號(hào)販子告訴記者,。

一位知情人士告訴記者，部分號(hào)販子會(huì)雇傭一些無(wú)業(yè)人員在醫(yī)院起早排隊(duì),，排上號(hào)后轉(zhuǎn)手賣(mài)給病人,。一名廣安門(mén)醫(yī)院的保安回憶稱，僅在2015年,，他們“抓到現(xiàn)行”的號(hào)販子交易就有200次左右。保安補(bǔ)充說(shuō),，即使被抓到號(hào)販子和需要專家號(hào)的人進(jìn)行交易的現(xiàn)場(chǎng),，這些號(hào)販子可能最多只是會(huì)被拘留5-7天，“哪怕集中整治過(guò)之后,，他們隔斷時(shí)間又會(huì)卷土重來(lái),。”