“快遞放假”成淘寶店加價借口 借機(jī)不包郵
新華網(wǎng) 快遞春節(jié)“停止收件”成為橫亙在消費者“敗家”道路上的一道鴻溝,。一份快遞業(yè)1月25日將停止收件的聲明近來在網(wǎng)上廣泛流傳,,但北京商報記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),快遞企業(yè)并沒有發(fā)布停止攬收時間表,。有快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言,,“快遞企業(yè)不可能這么早放假”,其實是一些網(wǎng)店想盡快處理貨品提早放假,,個別商家還借機(jī)不包郵,、提高快遞費等。
網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表顯示,,從1月25日起,,順豐、圓通,、申通,、匯通、中通,、韻達(dá),、天天等11家快遞公司開始停止攬收快件,,甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。
北京商報記者向多家快遞企業(yè)求證得到的答復(fù)基本一致:這張時間表為謠傳,。圓通速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,,快遞企業(yè)不可能這么早放假,即便是行政工作人員也要到大年三十才放假,,“嚴(yán)格來說快遞企業(yè)并不存在放假,,企業(yè)還是會提供服務(wù),只是時效上無法保障”,。順豐速運公關(guān)負(fù)責(zé)人也向北京商報記者表示,,順豐一直是全年無休,“快遞員會根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假,,但除了特安件等特殊業(yè)務(wù)會暫停服務(wù)外,,其他業(yè)務(wù)會正常運營”。
雖然快遞業(yè)否認(rèn)放假消息,,但還是有大量淘寶商家表示將停止發(fā)貨,。北京商報記者在淘寶網(wǎng)上看到,一個售賣巧克力的店家已經(jīng)在明顯位置注明1月25日后停止發(fā)貨,,貴州,、廣西兩地已停止接單。另一售賣大棗的商家也表示25日停止發(fā)貨,,并稱這么早停止發(fā)貨主要是由于年前訂單多發(fā)不出去,。
有快遞業(yè)知情人士表示,快遞業(yè)其實是給淘寶商家背了黑鍋,,“一些商家由于自己要放假,,便拿快遞企業(yè)停止收件做理由,更有甚者以此漲價等”,。有消費者向北京商報記者反映,,自己平時在一家淘寶店買衣服時總是包郵,前兩天再買時就沒有留意,,結(jié)果商家寄過來用的是順豐到付,。“衣服還是平時的價錢,但商家省了郵費,,自己卻因為到付多花了30元,。找商家理論時,對方也以快遞企業(yè)停止收件做解釋,,只能發(fā)順豐,。”
其實,國家郵政局規(guī)定快遞業(yè)要“全年無休”。中國快遞協(xié)會發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,,要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,,合理安排人員值班,滿足用戶的服務(wù)需求,。其中第三條指出,,營業(yè)網(wǎng)點收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天10-16時之間,總體應(yīng)不低于6個小時,。(李鐸 王運)
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