柘榮:走訪客戶“百千萬(wàn)” 供電服務(wù)“零距離”
連日來(lái),,國(guó)網(wǎng)柘榮縣供電公司 “雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)規(guī)上企業(yè)、重點(diǎn)用戶,、民生用戶等地,,開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶大走訪服務(wù)行動(dòng),,主動(dòng)為用戶提供全方位供電服務(wù)。
據(jù)悉,,走訪前期該公司結(jié)合企業(yè)用電量情況,、電費(fèi)支出、繳費(fèi)方式等數(shù)據(jù),結(jié)合綜合能源,、電e金服,、電價(jià)電費(fèi)等業(yè)務(wù),提前針對(duì)性的制定“一企一冊(cè)”服務(wù)方案,。走訪中,,公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員向用戶面對(duì)面宣傳解讀電費(fèi)電價(jià)、市場(chǎng)化售電等供電服務(wù)的政策,,確保支持企業(yè)發(fā)展的政策精準(zhǔn)宣傳到位,。同時(shí)了解用戶關(guān)鍵設(shè)備的用電情況、經(jīng)營(yíng)情況和問(wèn)題困難,,傾聽(tīng)客戶用電和增容等服務(wù)需求,,根據(jù)不同用戶,針對(duì)性推廣電e金服,、全電廚房應(yīng)用等新興業(yè)務(wù)服務(wù),,建議用戶錯(cuò)峰用電,助力用戶降本增效,。
下階段,,該公司將持續(xù)深入開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶大走訪,“零距離”傾聽(tīng)客戶聲音,,及時(shí)為用戶解決用電問(wèn)題,。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升企業(yè)用電獲得感,、滿意度,,為柘榮縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
來(lái)源:閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端 柘榮縣融媒體中心
編輯:邱祖輝
審核:陳小蝦 周邦在
責(zé)任編輯:邱祖輝