近年來,，在柘榮縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的精心指導(dǎo)下,，楮坪鄉(xiāng)深化“二三四”治理模式改革,，依托鄉(xiāng)綜治中心建設(shè),，通過意見征詢,、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方式,，加大公眾參與力度,，推動(dòng)形成“問題聯(lián)治,、工作聯(lián)動(dòng),、平安聯(lián)創(chuàng)”的鄉(xiāng)村社會(huì)自我治理工作格局，扎實(shí)做好群眾信訪,、調(diào)解和法律援助等服務(wù),。

完善“兩化”體系→

搭建網(wǎng)格化管理體系，建立鄉(xiāng)村兩級(jí)綜治網(wǎng)格16個(gè),，將鄉(xiāng)村社會(huì)治理各類事項(xiàng)全部納入網(wǎng)格管理,，實(shí)現(xiàn)綜合治理“一張網(wǎng)”。按照全面覆蓋,、便民服務(wù),、無縫銜接的原則，將鄉(xiāng)綜治中心建設(shè)成為基層社會(huì)綜合治理,、排查化解矛盾糾紛,、公共法律服務(wù)、應(yīng)急管理的“主陣地”,，把治理服務(wù)觸角延伸到最基層,、最前沿。細(xì)化信息化管理平臺(tái),。將“雪亮工程”“天網(wǎng)工程”等整合進(jìn)入全鄉(xiāng)綜治信息一體化平臺(tái),，為群眾提供高效便捷的信息化服務(wù)。同時(shí),，整合水利,、交通、自然資源,、應(yīng)急以及“視聯(lián)網(wǎng)”監(jiān)控等系統(tǒng)，搭建鄉(xiāng)域社會(huì)綜合治理可視化模塊,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、處理、上報(bào)綜治信息,，有效提升矛盾風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn),、早處置能力。

實(shí)行“三色”預(yù)警→

綜合運(yùn)用網(wǎng)格化,、信息化平臺(tái),，根據(jù)平臺(tái)排查情況對(duì)社會(huì)穩(wěn)定影響程度進(jìn)行“分色”預(yù)警。對(duì)情況緊急,、問題突出,、容易引發(fā)較大事件的列為“紅色”預(yù)警項(xiàng)目，實(shí)行一級(jí)管理,，由鄉(xiāng)綜治中心報(bào)告鄉(xiāng)黨委政府組織調(diào)解,；對(duì)有不穩(wěn)定因素的苗頭糾紛,、可能出現(xiàn)小規(guī)模但可控制的群體性事件列為“黃色”預(yù)警項(xiàng)目，實(shí)行二級(jí)管理,，由鄉(xiāng)綜治中心組織調(diào)解,；對(duì)一般性、常見性,、范圍小的矛盾糾紛列為“藍(lán)色”預(yù)警項(xiàng)目,，由村級(jí)進(jìn)行調(diào)解。針對(duì)行業(yè)性,、專業(yè)性較強(qiáng)的問題,，統(tǒng)籌運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì),、市場(chǎng)及社會(huì)等資源,，組建征地拆遷、勞動(dòng)爭(zhēng)議等專業(yè)調(diào)解隊(duì)伍5支,。同時(shí),，將專職人民調(diào)解人員工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，通過政府購(gòu)買服務(wù)等方式,，吸收社會(huì)力量參與調(diào)解工作,。

推行“四式”服務(wù)→

一站式服務(wù)，設(shè)立綜治窗口,，優(yōu)化整合工作力量,，梳理服務(wù)事項(xiàng)、融合服務(wù)功能,，實(shí)現(xiàn)一窗受理,、聯(lián)動(dòng)審批、限時(shí)辦結(jié),、統(tǒng)一回復(fù)的一站式服務(wù),；預(yù)約式服務(wù)，采取電話預(yù)約,、網(wǎng)上預(yù)約,、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等模式，規(guī)范優(yōu)化服務(wù)流程,，減少環(huán)節(jié),、縮短時(shí)限、降低成本,，為群眾打造高效,、便捷、貼心的預(yù)約式服務(wù)；點(diǎn)單式服務(wù),，建立調(diào)解,、法律、心理服務(wù)等人才數(shù)據(jù)庫(kù),，利用線上線下平臺(tái),，讓群眾根據(jù)自己的需求點(diǎn)單式選擇服務(wù)對(duì)象，為群眾“量身定做”多樣化個(gè)性服務(wù),，使綜治服務(wù)與群眾訴求高度匹配,；會(huì)商式服務(wù)，針對(duì)特殊群眾的遺難雜重問題,，鄉(xiāng)綜治中心整合資源,，根據(jù)實(shí)際情況召集相關(guān)部門，通過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、全程跟蹤、閉環(huán)運(yùn)行的形式,，設(shè)身處地解決好群眾堵點(diǎn),、難點(diǎn)問題。

來源：柘榮縣委改革辦,、楮坪鄉(xiāng)

編輯：林宇煌