寧德網(wǎng)消息（閩東日報記者 葉陳芬 通訊員 游松柏） “縣委,、政府領(lǐng)導(dǎo)真心為我考慮,，解決了久懸的問題,，我哪能再給政府添麻煩呢?”近日,，柘榮縣英山鄉(xiāng)村民郭興榮在該縣黨政領(lǐng)導(dǎo)約訪時由衷地說,。

今年以來,，柘榮縣積極開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大約訪,、大下訪專項活動,，以縣領(lǐng)導(dǎo)和群眾面對面接談的方式，從源頭上化解信訪積案及信訪突出問題,，解決信訪“最后一公里”,。

在推動信訪積案化解過程中，柘榮縣注重信訪矛盾源頭管控,，按照“屬地管理,、分級負責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，將排查出的信訪積案和突出問題,，全數(shù)納入“六定五包”責(zé)任制進行化解和管控,。同時，該縣通過開展一月一考評和三無縣創(chuàng)建工作,，結(jié)合大排查大化解大整治攻堅行動,、信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)等活動，逐一排查梳理,，狠抓源頭化解,，多管齊下著力解決信訪工作的重點，將不穩(wěn)定因素化解在基層,，化解在萌芽,。

在化解信訪案件過程中，柘榮縣充分運用民智,，利用“草根和事佬”,、“老束工作室”、律師參與等第三方信訪工作力量,，加快推動信訪事項解決,，化解群眾熱點、難點問題,。

此外,，該縣還開通“柘榮信訪”微信公眾號，實現(xiàn)“一網(wǎng)通,、一網(wǎng)辦”網(wǎng)上信訪工作模式,，信訪人足不出戶即可實現(xiàn)對信訪事項的投訴、查詢,、追蹤,、評價，進一步提高信訪工作透明度和公信力,，逐步打造“陽光信訪”,。

截至目前，該縣共受理群眾來信來訪141批206人次（其中來訪65件,、來信56件,、網(wǎng)上投訴9件、領(lǐng)導(dǎo)郵箱11件）,，均進入依法處理信訪事項 “路線圖”程序辦理,，并已處理答復(fù)121件、正在處理20件,、受理人民網(wǎng)群眾留言2件,。