寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,，霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調解了一起住宿消費糾紛,，酒店給消費者減免房費78元。

日前,，吳先生入住霞浦城區(qū)的一家酒店，酒店房費為178元,。吳先生說,，他入住的第二天早晨，酒店突然停電,，導致他從睡夢中醒來后,，再也無法入睡,。本想多休息一會兒的他，因酷熱難耐,，只好趕緊起床,，心情也受影響，收拾好行李便去退房,。

吳先生認為,，酒店缺少供電服務應急設施，這種服務與每天178元的房價并不對等,，于是要求打折房費,。遭到拒絕后，他撥打了12315投訴求助,。

接到投訴后,，12315工作人員在核實了吳先生反映的情況后指出，酒店應確保24小時供電,，顧客花錢住宿,，卻沒有享受到全程供電服務，影響了休息,，不管什么原因酒店都應承擔責任,。而且酒店缺乏應急供電設施，也存在過失和服務缺陷,。經(jīng)調解,，酒店給消費者打折房費，退還吳先生78元,。