寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 過了提貨期,，洗衣機卻還沒送到家,。日前,，霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺調(diào)解了該起家電消費糾紛,，商家按原價給顧客供貨,。

2018年1月底,，鐘女士在霞浦城區(qū)一家電器商行訂購1臺某品牌洗衣機,，當場支付4200元,。因當時沒有現(xiàn)貨,，商家承諾半個月內(nèi)將洗衣機送到鐘女士家里，并聲稱送貨時,，將提前兩天電話告知,。然而,，過了提貨期，商家以附近地區(qū)都沒有存貨為由一直拖延送貨,，直到后來,，干脆告知沒有該款洗衣機，愿意全額退款,。

鐘女士發(fā)現(xiàn),，根據(jù)現(xiàn)在的市場行情，此前訂購的該款品牌洗衣機已經(jīng)漲價到6000元,，她要求商家按照洗衣機現(xiàn)價退款,，或按洗衣機原價供貨，多次協(xié)商無果后,，鐘女士撥打12315求助,。

12315臺工作人員核實了鐘女士反映的情況后指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,，消費者享有公平交易的權(quán)利,，消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價格合理等公平交易條件,。經(jīng)調(diào)解，商家隨即將洗衣機送到鐘女士家里,。