衣服干洗被染色 顧客維權(quán)獲補償
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,,霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺調(diào)解了一起衣服干洗服務(wù)糾紛,商家給予顧客400元補償,。
上月底,,潘女士將價值1300元的兩件羽絨服,,送到霞浦城區(qū)一家干洗店干洗,干洗費50元,。不料本月初到干洗店取衣服時,,卻發(fā)現(xiàn)兩件羽絨服都有不同程度的染色現(xiàn)象,影響穿著,。潘女士要求店家賠償遭拒,,遂撥打12315投訴求助。
接到投訴后,,12315工作人員核實了潘女士所反映的衣服染色現(xiàn)象后指出,,衣服干洗被染上其他顏色,應(yīng)是洗滌操作不當造成,,干洗店應(yīng)該承擔責任,。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,違反操作規(guī)程等造成被洗衣物損傷,、損壞,、遺失以及其他事故,應(yīng)當負責理賠,,因此,,干洗店應(yīng)給予潘女士相應(yīng)補償。經(jīng)調(diào)解,,干洗店補償潘女士400元,。
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