寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,，霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調(diào)解一起服裝消費糾紛,。

前幾天,，杜女士在霞浦城區(qū)的一家女裝店,，花了105元購買了一件襯衣,。出于衛(wèi)生習(xí)慣,，新購買的服裝穿之前先過水,，然而，沒想到襯衣拿回家過水后,，卻嚴重縮水,，明顯變小而不能穿。于是杜女士立即與商家聯(lián)系,，商家卻拖延不予處理,，杜女士隨即撥打12315投訴。

接到投訴后,，12315工作人員核實了杜女士反映的情況后指出,，新購襯衣洗后稍有縮水是正?，F(xiàn)象，但洗后嚴重縮水說明襯衣質(zhì)量有問題,，而且襯衣縮水已影響到穿著,，損害了消費者的合法權(quán)益,。根據(jù)“消費者權(quán)益保護法”規(guī)定,，商家應(yīng)對所售的商品質(zhì)量負責(zé)，并滿足消費者的合理要求,。經(jīng)調(diào)解,，經(jīng)營戶按照消費者的意愿，由杜女士選擇了另一款同價位的新襯衣,，商家履行了換貨義務(wù),。