寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,，霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局12315臺(tái)成功調(diào)解一起服飾消費(fèi)糾紛，商家為顧客調(diào)換了一件新襯衣,。

據(jù)悉,，陳先生前幾天在霞浦縣城區(qū)的一家商場(chǎng),，花了118元購(gòu)買了一件襯衣。沒想到回家試穿,，對(duì)鏡自照時(shí)卻發(fā)現(xiàn),，襯衣兩邊的腋下位置不一樣高，看起來十分別扭,，于是他找商家要求更換或退貨,，但商家以不是質(zhì)量問題為由拒絕。陳先生不滿,，隨后撥打12315投訴求助,。

接到投訴后，12315工作人員立即介入,，并核實(shí)了陳先生反映的情況,，隨即組織雙方調(diào)解并指出，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下,，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量,、性能、用途和有效期限;新襯衣雙腋位置不一,，影響消費(fèi)者穿著,，說明襯衣質(zhì)量有瑕疵，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)銷商更換或退貨,。經(jīng)調(diào)解,，商家給陳先生調(diào)換了一件同款同價(jià)的新襯衣。