寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日，楊女士在霞浦縣城區(qū)的一家商店,，花了19.9元購買了2個掛鉤,。然而，使用后發(fā)覺掛鉤吸不牢,，特別是在瓷磚等處更是吸不牢,，甚至出現(xiàn)脫落問題。楊女士認(rèn)為掛鉤質(zhì)量有問題,，要求更換或退貨,，但遭商家拒絕，隨后楊女士撥打12315投訴,。

接到投訴后,，霞浦縣市場監(jiān)管局12315工作人員核實了楊女士反映的情況后指出，剛購買使用的掛鉤就出現(xiàn)吸不牢的尷尬,，新掛鉤松動不牢說明質(zhì)量有暇疵,。經(jīng)調(diào)解，商家退還貨款,，雙方握手言和,。