掛鉤吸不牢 商家退貨款
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,楊女士在霞浦縣城區(qū)的一家商店,,花了19.9元購買了2個掛鉤,。然而,使用后發(fā)覺掛鉤吸不牢,,特別是在瓷磚等處更是吸不牢,,甚至出現(xiàn)脫落問題。楊女士認(rèn)為掛鉤質(zhì)量有問題,,要求更換或退貨,,但遭商家拒絕,隨后楊女士撥打12315投訴,。
接到投訴后,,霞浦縣市場監(jiān)管局12315工作人員核實了楊女士反映的情況后指出,剛購買使用的掛鉤就出現(xiàn)吸不牢的尷尬,,新掛鉤松動不牢說明質(zhì)量有暇疵,。經(jīng)調(diào)解,商家退還貨款,,雙方握手言和,。
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