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兒童圖書(shū)用“最美”字樣宣傳 顧客起訴沃爾瑪欺詐被駁回

2016-08-12 15:50 來(lái)源:寧德網(wǎng) 陳健,李玉瓊

寧德網(wǎng)消息(記者 陳健 通訊員 李玉瓊) 在超市里買到商家使用“最美”字樣宣傳的圖書(shū),,事后顧客覺(jué)得書(shū)中內(nèi)容與宣傳標(biāo)語(yǔ)大相徑庭,,認(rèn)為商家涉嫌欺詐要求索賠,此舉能否獲得法院支持?記者8月11日從霞浦法院獲悉,,該院日前成功審結(jié)一起買賣合同糾紛案,,依法駁回了顧客的索賠要求。

顧客認(rèn)為包裝描述涉嫌欺詐

據(jù)霞浦法院相關(guān)工作人員介紹,,今年1月31日,,市民林琪在被告沃爾瑪霞浦分店處購(gòu)買天津出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、天津人民美術(shù)出版社出版發(fā)行的兒童圖書(shū)《雨天的音樂(lè)會(huì)》一本,,價(jià)格為17.8元,,書(shū)籍中國(guó)版圖書(shū)館CIP數(shù)據(jù)核字為(2014)第078860號(hào)。

據(jù)了解,,該書(shū)在封面的中間,、第一頁(yè)、第二頁(yè),、背面的右側(cè)折頁(yè)都標(biāo)識(shí)著“最美圖畫(huà)書(shū)”的字眼,,正面的左邊標(biāo)識(shí)著“最美閱讀體驗(yàn)”字眼。因原告林琪認(rèn)為圖書(shū)包裝外的上述描述欺詐消費(fèi)者,,要求被告賠償,,被告拒絕,原告遂于4月15日起訴至霞浦法院,。

法院認(rèn)定宣傳內(nèi)容并不足以構(gòu)成欺詐

霞浦法院審理認(rèn)為,,原,、被告之間的買賣合同,系雙方真實(shí)意思表示,,亦不違反法律規(guī)定,,對(duì)雙方均有法律約束力。原告的購(gòu)買行為是基于其自由意志作出的真實(shí)意思表示,,被告出售圖書(shū)的宣傳內(nèi)容并不足以構(gòu)成欺詐,,原告亦未對(duì)其因購(gòu)買涉案圖書(shū)受到損失進(jìn)行舉證,故原告要求被告退還書(shū)款,、賠償損失的主張缺乏事實(shí)及法律依據(jù),,不予支持。

據(jù)此,,綜上所述,,霞浦法院依照法律規(guī)定,依法駁回了林琪的索賠要求,。

法官釋法:

據(jù)審理此案的霞浦法院法官介紹,,此案原告以被告銷售的涉案圖書(shū)虛假宣傳內(nèi)容構(gòu)成欺詐為由,依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律要求被告賠償,。因此此案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為涉案圖書(shū)包裝外的“最美圖畫(huà)書(shū)”“最美閱讀體驗(yàn)”的宣傳內(nèi)容是否有因果關(guān)系,,是否構(gòu)成對(duì)原告的民事欺詐。

法官認(rèn)為,,涉案圖書(shū)使用“最美圖畫(huà)書(shū)”的宣傳字眼雖有不當(dāng),,但不當(dāng)?shù)膹V告宣傳并不等同于欺詐行為,廣告違法與廣告欺詐亦有情節(jié)輕重之分,,使用主觀化的宣傳用語(yǔ)是否構(gòu)成廣告違法應(yīng)由行政主管部門(mén)處理,,但并不能以此直接認(rèn)定構(gòu)成欺詐。原告購(gòu)書(shū)過(guò)程為自助購(gòu)買,,除圖書(shū)內(nèi)容外被告并未另外施加引導(dǎo),。因原告購(gòu)買圖書(shū)時(shí),對(duì)涉案圖書(shū)為兒童圖書(shū)應(yīng)有明確了解,,“最美圖畫(huà)書(shū)”“最美閱讀體驗(yàn)”屬主觀感受,,因人而異,不存在客觀,、統(tǒng)一的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

涉案圖書(shū)為兒童讀物,“最美圖畫(huà)書(shū)”前亦有注明為“中國(guó)當(dāng)代名家獻(xiàn)給孩子們的最美圖畫(huà)書(shū)”,,原告購(gòu)買兒童圖書(shū)而以成人標(biāo)準(zhǔn)要求,,有所不當(dāng)。若原告僅憑兒童讀物封面中主觀化的宣傳用語(yǔ)便輕率購(gòu)買,,屬于原告對(duì)自身權(quán)益的放任,,其因未盡合理的謹(jǐn)慎義務(wù)而作出購(gòu)買的意思表示,,不屬于錯(cuò)誤的意思表示,該意思表示的相應(yīng)后果應(yīng)由原告自行承擔(dān),。故原告購(gòu)買涉案圖書(shū)與圖書(shū)所謂“最美”的宣傳內(nèi)容之間不存在法律上的因果關(guān)系,,被告行為并不足以構(gòu)成欺詐。

責(zé)任編輯:葉朝玉





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