寧德網(wǎng)消息（程偉兵 劉孝德） 近日,，霞浦縣12315臺(tái)成功調(diào)解一起預(yù)付式消費(fèi)卡糾紛，幫助消費(fèi)者陳先生挽回相應(yīng)損失。

2月中旬,，陳先生在霞浦縣城區(qū)的一家小食店存了300元,，辦理1張會(huì)員優(yōu)惠卡,，隨后消費(fèi)了一次,。近日消費(fèi)者路過該店時(shí)，看到商家在門口貼出本店轉(zhuǎn)讓的告示,，于是陳先生要求商家退還卡內(nèi)余額252元,，不想?yún)s遭到店家拒絕，于是撥打12315投訴求助,。

接到投訴后,，工作人員核實(shí)了陳先生反映的情況，指出商店轉(zhuǎn)讓,，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)給消費(fèi)者提供退卡服務(wù),，顧客要求退還卡內(nèi)余額的意愿合法合理；經(jīng)調(diào)解,，小食店退還陳先生卡內(nèi)余額252元,。