寧德網(wǎng)消息（程偉兵 劉孝德） 近日,，余女士在霞浦縣城區(qū)的一家手機店,，花2400元購買了一部手機,，使用幾天后,，不小心把顯示屏弄壞了,，于是到一家手機維修店更換原裝顯示屏，余女士支付了配件費830元,，隨后將換屏后的手機,，拿到該品牌手機售后服務中心進行檢測，工作人員告知顯示屏不是正品,，只值500元左右,。

余女士認為維修店存在欺詐行為，于是要求退貨還款,，遭拒后撥打12315投訴求助,。接到投訴后，工商人員介入調(diào)解,，并宣傳了《消費者權益保護法》的有關規(guī)定,，指出消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障,、價格合理等公平交易條件,，最終達成了經(jīng)營者退還余女士830元的協(xié)議。工作人員也提醒廣大消費者,，更換手機配件,，最好到官方指定的售后服務中心，以確保配件原裝,、質(zhì)量可靠,。