寧德網(wǎng)消息（程偉兵 劉孝德） 日前，霞浦縣12315臺成功調(diào)解一起首飾消費糾紛,，商家對顧客新買的戒指作了退貨處理,。

前幾天，黃先生在霞浦城區(qū)一家首飾店,，花了5141元購買一顆戒指,。沒想到，回家后查看發(fā)票時發(fā)現(xiàn),，票上有“精品加工費108元”一項收費,。由于商家事先未告知，事后也未作解釋,，黃先生質(zhì)疑這一不合理收費,，認為有欺詐消費者之嫌，于是撥打12315投訴,，要求退貨,。

接到投訴后，12315臺工作人員很快核實了黃先生反映的情況,，并介入調(diào)解,。消費者認為，戒指作為待售商品,，本身就已經(jīng)加工好了,，不能單獨再收加工費。而商家認為對黃金首飾有自主定價權,，適當收取加工費是商家的一種定價策略,。經(jīng)耐心調(diào)解，商家予以退款,。