KTV啤酒寄存過期作廢霞浦 顧客投訴討回說法
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 去KTV消費,,喝不完的酒可免費寄存;不過,,這寄存是有期限的,過了期限酒水就不退給你了,。霞浦的余女士就碰到這樣的煩心事,,質(zhì)疑商家的不合理條款。日前,,在縣工商局調(diào)解下,,余女士領(lǐng)回了寄存的22瓶啤酒。
11月初,,余女士和朋友來到霞浦縣城的一家KTV消費,散會時她將喝剩的22瓶啤酒寄存在KTV,。商家當時提供了一張寄存單憑證,,備注“保存期為一個月”。12月中旬,,余女士到該店取酒,,被告知已經(jīng)超過寄存日期,過期作廢,,無法兌現(xiàn),。余女士不滿,撥打12315投訴,。
存酒本是KTV向消費者提供的一項免費服務,,但酒水寄存憑證是格式合同,所規(guī)定的條款一般也都有利于經(jīng)營者一方,,消費者自由領(lǐng)取寄存酒水的權(quán)利難以維護,。12315臺工作人員表示,消費者付款購買了啤酒,,即使過了KTV規(guī)定的所謂“保存期”,,其所有權(quán)還是歸消費者所有,因而商家應該退還消費者寄存的酒水,;當然超過寄存期限的,,商家也可適當收取點寄存費。
責任編輯:吳圣錦