寧德邊防支隊(duì):開通便民通道 主動服務(wù)群眾
寧德網(wǎng)消息(羅建榮) “真是太感謝你們了,,這么快就為我們辦好船民證,,既節(jié)省了時間,,又節(jié)省了路費(fèi),?!?0月7日,,霞浦縣溪南鎮(zhèn)東安海島村漁民葉東發(fā)向?qū)幍逻叿乐ш?duì)溪南邊防派出所辦證民警連連致謝,。
今年以來,,支隊(duì)官兵在下鄉(xiāng)走訪中了解到,,轄區(qū)許多漁民在辦證時,由于不了解船民證辦證手續(xù)和所需攜帶的資料,,往往要跑邊防派出所三,、四趟才能辦好手續(xù)。為方便群眾,,支隊(duì)及時在船管站開通了“預(yù)約辦證”便民通道,,漁船民只要通過微信、QQ,、短信等“預(yù)約辦證服務(wù)通道”,,就可以提前咨詢辦理各種證件服務(wù)的所需資料,以及與官兵預(yù)約辦理時段和業(yè)務(wù)內(nèi)容,,方便漁船民了解和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng),,使原來限時限地的定點(diǎn)服務(wù)變成多渠道的網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)。
同時,,支隊(duì)還推出“訂單警務(wù)”,,主動發(fā)放預(yù)約登記卡,提高船管民警辦證進(jìn)度,,通過預(yù)留聯(lián)系方式短信通知對方,,切實(shí)為行動不便的漁民提供便利服務(wù)。
據(jù)悉,,自2010年“預(yù)約辦證”服務(wù)通道開通以來,,支隊(duì)共為36000人次預(yù)約辦理各類證件,有效緩解了群眾辦證難,、耗時長的困境,為群眾節(jié)省路費(fèi)100萬余元,。
責(zé)任編輯:鄭城