“來這邊辦事很快,，有不懂的地方工作人員都會耐心教，態(tài)度很好,。”日前，前來壽寧縣斜灘鎮(zhèn)便民中心辦理養(yǎng)老保險登記業(yè)務的斜灘村村民感慨不已,。據(jù)悉,，今年8 月以來，斜灘鎮(zhèn)便民中心多措并舉,，使得服務流程更加便利化,，內(nèi)容更加規(guī)范化，讓群眾辦事更便捷,。

斜灘鎮(zhèn)便民服務中心依托福建省網(wǎng)上辦事大廳平臺,，充分整合利用現(xiàn)有資源，推進實體政務大廳與網(wǎng)上政務大廳融合發(fā)展,。優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”工作流程,，推行“一窗受理,，一網(wǎng)通辦，一碼通辦”等方式,，充分利用互聯(lián)網(wǎng),、移動終端等技術手段，讓城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險及養(yǎng)老保險參保及繳費,、生育登記等多個事項快速辦結,，縮減辦結時間，真正讓“微改革”便民利民,，2024年已處理事項4415件,。同時，引導辦事群眾進行服務評價,，注重收集群眾對政務服務的意見和建議,，以評促改，不斷提高政務服務質(zhì)量和群眾滿意度,。

為進一步方便辦事群眾,，努力為群眾提供更具人性化的服務，斜灘鎮(zhèn)便民服務中心根據(jù)工作實際,，梳理高頻政務服務事項,，制定事項一次性告知單、辦理流程圖等資料,，讓群眾對辦理流程和所需材料一目了然,，并及時公開行業(yè)規(guī)范、窗口崗位職責,、政策法律法規(guī)等信息,。

接下來，斜灘鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)探索創(chuàng)新,，提升精細化服務水平,，打造更優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。

來源：閩東日報·新寧德客戶端通訊員 楊艷欣

編輯：林翠慧

審核：藍青 梁輝約