寧德網(wǎng)（記者 鄭凱）

政法隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,，蕉城漳灣派出所不斷夯實(shí)“為人民服務(wù)”的根本宗旨，立足主責(zé)主業(yè),，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,，緊緊圍繞護(hù)平安,、解民憂、紓民困,，大力解決群眾“急難愁盼”問題,，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感,、幸福感和安全感,。

履職擔(dān)當(dāng)護(hù)平安

6月25日，漳灣派出所聯(lián)合漳灣鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)文化站開展電信詐騙,、反邪教,、反暴恐,、防毒拒毒等系列宣傳教育活動(dòng)。

這是漳灣派出所確定的“我為群眾辦實(shí)事”十項(xiàng)工作措施之一,，依托黨委政府,、充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量、發(fā)揮主力軍作用,，加大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣教力度,，有效預(yù)警預(yù)防案事件發(fā)生。

今年以來,，漳灣派出所圍繞“我為群眾辦實(shí)事”,，采取入戶宣傳、巡查隨機(jī)宣傳,、活動(dòng)集中宣傳等形式向群眾廣泛宣傳防詐騙內(nèi)容,，上門宣傳預(yù)防電信詐騙累計(jì)達(dá)850余戶，開展專題宣傳活動(dòng)7場次,、張貼宣傳海報(bào)500余張,。

2021年5月28日，漳灣派出所成功破獲一起系列搶奪案,，刑事拘留1人,。5月以來，漳灣派出所接多家超市及便利店報(bào)警稱有人搶奪香煙,，接到這些警情后,，民警立即展開偵查，隨后鎖定了犯罪嫌疑人吳某晟,，并將其抓獲,。吳某晟如實(shí)交代了其在2021年5月17日至5月28日期間，伙同鄭某鈞（未滿16周歲）流竄寧德蕉城,、東僑多處便利店以購買香煙并假裝掃描微信二維碼付款的方式進(jìn)行搶奪的犯罪事實(shí),。

今年以來，漳灣派出所立刑事案件58起,，破獲33起,，受理治安(行政)案件158起，處罰41起,，調(diào)解55起,，有力震懾了違法犯罪，轄區(qū)治安持續(xù)向好,。

化解矛盾解民憂

2020年6月份開始,，信訪人陳某某所在的莆田欣盛實(shí)業(yè)有限公司與大洋物流實(shí)業(yè)有限公司發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛。9月3日,，陳某某公司的員工徐某某與大洋公司員工因生產(chǎn)設(shè)備使用原因發(fā)生口角,，后雙方互毆,。漳灣派出所接警后，根據(jù)實(shí)際情況依法做出處理,，但陳某某認(rèn)為公安機(jī)關(guān)處理不公，一直信訪不斷,。漳灣派出所多次走訪入戶,、疏導(dǎo)安慰，堅(jiān)持以人為本,，情,、理、法并用,，與陳某某建立了良好的干群關(guān)系,。

漳灣派出所制定了政策化解、救助化解,、感情化解,、法律化解等多種途徑，對(duì)該信訪積案開展攻堅(jiān)化解,，并充分發(fā)動(dòng)老黨員,、法律工作者等社會(huì)力量幫助參與調(diào)處，實(shí)行多元共治,，取得良好實(shí)效,。工作中民警換位思考，急群眾之所急,，想群眾之所想,，通過面對(duì)面交談和勸阻，切實(shí)讓群眾感受公安機(jī)關(guān)解決問題的決心和誠意,，消除警民間的隔閡,，消除上訪人對(duì)立、對(duì)抗和戒備心理,，為息訴罷訪提供心理鋪墊和準(zhǔn)備,。2021年5月21日，經(jīng)過漳灣派出所扎實(shí)不懈的努力,，成功化解處理一起信訪積案,，幫助信訪群眾解決了一些迫切希望解決的問題，進(jìn)一步加深了與群眾的感情,，和諧了警民關(guān)系,。

漳灣派出所立足自身職能和工作實(shí)際，對(duì)群眾反映的訴求做到不推,、不躲,、不怕,，堅(jiān)持關(guān)口遷移，強(qiáng)化源頭治理,，建立了人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的矛盾糾紛調(diào)處模式,，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交”,。今年以來，成功調(diào)解了各類矛盾糾紛730余起,，有力促進(jìn)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定,。

為民辦事紓民困

6月3日，漳灣派出所成功為轄區(qū)一群眾解決了入學(xué)難題,。

姜某姍女兒彭某鑫因曾經(jīng)的違規(guī)落戶問題,，導(dǎo)致彭某鑫小學(xué)學(xué)籍信息與現(xiàn)有的戶籍信息不符，無法在寧德辦理學(xué)籍,，戶籍民警通過多方協(xié)助交涉,，幫助彭某鑫解決了入學(xué)問題。入學(xué)問題得以解決,，姜某姍激動(dòng)不已,，多次對(duì)民警蘭謝發(fā)表示感謝，民警熱心為民的做法也獲得了群眾一致好評(píng),。

漳灣派出所通過不斷細(xì)化戶籍窗口服務(wù)措施,、延伸服務(wù)觸角，在提高群眾滿意度等方面再務(wù)實(shí),、再細(xì)化,、再落實(shí)，探索改變傳統(tǒng)服務(wù)模式,，通過上門服務(wù),、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、跟蹤服務(wù)等方式，以“走心”的服務(wù)讓群眾“暖心”,。今年以來,，共上門辦證2次，上門送證2次,，預(yù)約辦15次,，延時(shí)辦理46次，預(yù)約服務(wù)12次，全面提升了窗口服務(wù)水平,，提高了群眾滿意度,。

群眾事無小事，細(xì)微處見真情,。漳灣派出所廣泛聽取群眾心聲,，聚焦群眾“急難愁盼”的問題，辦實(shí)事,、解民憂,，做群眾的“暖心人”，真正實(shí)現(xiàn)與群眾交流溝通“零距離”,，辦好每一件為民服務(wù)的小事,，為群眾提供實(shí)實(shí)在在的便利,，用實(shí)際行動(dòng)檢驗(yàn)隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育成果,，為公安基礎(chǔ)工作添磚加瓦，彰顯人民警察為人民的擔(dān)當(dāng)使命,。